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bug de clavier et de redemarage S7

 

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 Sujet :

bug de clavier et de redemarage S7

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
cypriengpl
cypriengpl
  1. Posté le 26/06/2017 à 11:50:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

Il y a plus d'un an, j'ai acheté le Samsung Galaxy S7, neuf. J'ai été, pendant toute une année, ravi de ce portable.

Malheureusement, ce matin, en sortant de mon avion (DXP-CDG), en essayant de me connecter a la Wi-Fi de l'aéroport, je me rends compte que je n'arrive pas a me connecter au wifi, je suis en limité. Je me rends compte aussi que le téléphone redémarre plusieurs fois par minutes, causant une perte de la batterie (100-->40 pourcent en 30-45 minutes), mais aussi la surchauffe du téléphone.

Une fois rentré chez moi, je me rend compte que le clavier (j'utilise Gboard) ne marche plus. Impossible d'envoyer des messages. Il est également impossible de changer de clavier. Je décide de supprimer l'appli Gboard, ca ne change rien.

Apres avoir regardé plusieurs forums, j'essaye le mode securisé, qui ne change rien, j'attends que le portable se décharge, ca ne change rien.

Désespéré, je décide de réinitialiser le portable, mais le téléphone demande le code, que je connais, mais que je ne peux pas saisir car le clavier ne fonctionne pas.

J'ai vraiment besoin de ce téléphone qui m'a laché (comme par hasard), moins d'un mois apres la garantie.

Merci à tous.

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