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[Topic ephemere] Ebay, Paypal, un vendeur et moi

 

1 utilisateur anonyme
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Auteur
 Sujet :

[Topic ephemere] Ebay, Paypal, un vendeur et moi

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Magyarst
magyarst
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 14:49:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour tout le monde,

 besoin de vos lumieres sur paypal et ebay.
 je viens d'acheter il y a quelques jours sur ebay en "achat immediat" deux coffrets dvds bien rares a 90€.
 je suis plus que novice sur ebay aussi ai je ecoute les conseils de collegues qui m'ont dit "paye par paypal"

 amen donc.
 je paye via paypal.
 le vendeur est informe que les 90€ lui ont ete verse.
 1 jour se passe, 2 jours, 3.
 toujours pas de nouvelles du vendeur (a part son premier mail de confirmation comme quoi il attendait mon paiement)
 j'envoie un e mail avant hier.
 pas de reponse.
 j'envoie un e mail hier soir, aussi tendu que moi.
 la le vendeur se reveille
 "en general on m'ecrit sur mon adresse paypal et non hotmail"
 ([VOIX OFF]ok dugenou. mais t'as donne les deux. mais je te signale que j'ai commence a ecrire sur le premier[/VOIX OFF])
 "j'ai recherche parmis mes ventes. j'ai envoye un colis a blabla"

 resultat : le vendeur a (soi disant) envoye mon colis a une personne qui avait (juste) le meme prenom que moi (parmis ses acheteurs)

 bon...
 on va continuer a suivre l'affaire mais question :
 suis je couvert par paypal ?
 si il ne m'envoie jamais rien ... les 90€ je me les mets sur l'oreille ?

 merci de me faire part de votre experience.
 je prends la route et guette les kepis

 bon we a tous

yeti62
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 15:04:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Paiment paypal = trace du versement.
 Donc tu as une preuve que tu as payé ce que le vendeur a vendu.

 Donc il suffit que tu prouves que c'est toi qui as acheté l'objet et que tu ne l'as pas eu...

 Et là, tu auras de quoi te retourner contre le vendeur, qui devra soit te rembourser, soit te livrer l'objet.


---------------
Vive le Poisson!!! (comprenne qui peut)
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  1. homepage
petegabup81
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 15:16:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu es couvert par Paypal.
 Fais un litige Paypal et ils te rembourseront !

krondstadt
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 15:39:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
et signale rapidement à e-bay ce qui se passe en leur envoyant l'historique des échanges de mails et en leur disant que si le vendeur ne règle pas très rapidement la situation, tu vas contacter leur service du contentieux.

arob
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 17:41:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

petegabup81 a écrit :

Tu es couvert par Paypal.
 Fais un litige Paypal et ils te rembourseront !
 




 Non.

 Paypal ne rembourse RIEN lui-même.
 La fameuse garantie dont il fait des gorges chaudes à grand renfort de pub consiste seulement à récupérer l'argent sur le compte du vendeur.... à condition que celui-ci ne l'ait pas vidé entre temps !
 Si c'est le cas, y'a plus que les yeux pour pleurer http://i30.servimg.com/u/f30/1​1/70/87/68/bleeks10.gif

 Le probème existe aussi pour le vendeur de bonne foi qui se voit prélevé du montant de sa vente.

 Cela s'apelle le "rejet de débit", ça peut lui tomber sur le coin du pif jusqu'à 180 jours après le paiement, il suffit que l'acheteur de mauvaise foi dise n'avoir jamais reçu l'objet, ou que sa carte bancaire a été utilisée frauduleusement et le vendeur se voit ponctionné de la somme équivalente.

 Cela s'appelle "comment acheter gratuitement sur eBay"....

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arob
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 17:46:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Magyarst ton problème est différent selon que ton vendeur est un profesionnel, auquel cas il doit assumer son erreur et te rmbourser lui-même, cela fait partie de ses obligations légales, ou d'un particulier.

 S'il s'agit d'un particulier, celui-ci n'a aucun devoir, tu as donc tout intérêt à jouer la diplomatie en communiquant un max pour essayer le trouver une solution, lui faire comprendre qu'il doit récupérer tes dvd et te les renvoyer.
 S'il ne eut rien savoir, tu l'as dans l'os.

 Il faut de toutes façons ouvrir tout de suite un litige Paypal en espérant pour toi qu'il n'aura pas vidé son compte. Sinon c'est mort.

 Si solution trouvée, clôture du litige et vous en restez là, sinon il faut attendre de voir si tu peux récupérer tes sous.

magyarst
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 20:46:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
yeti, krondstadt, petegabup81, arob, merci :jap:

 bon ...
 il s'agit bel et bien d'un vendeur particulier, non professionnel donc.
 nous lui avons envoye un e mail ce matin histoire de temperer les choses apres le premier e mail de la matinee qui etait bien bien tendu du slip.
 j'etais chaud bouillant apres avoir lu son e mail "j'ai envoye le colis a duchmol"

 aucune reponse ce midi.
 depuis rien pour le moment. on en saura plus demain je pense/j'espere.

 aussi vais je demander a ma compagne (c'est son compte paypal, son compte ebay, son compte webmail sur lequel elles conversent) de bien checker cela demain :/  

 ce qui m'etonne c'est qu'a priori, de ce que j'ai lu sur l email de conversation paypal ou ebay je ne sais plus, j'ai l'adresse postale de la vendeuse ...

 ce qui m'etonne aussi c'est que le vendeur a que des evaluations positives ...

kiki4
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 21:42:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Magyarst a écrit :

yeti, krondstadt, petegabup81, arob, merci :jap:


 ce qui m'etonne c'est qu'a priori, de ce que j'ai lu sur l email de conversation paypal ou ebay je ne sais plus, j'ai l'adresse postale de la vendeuse ...

 




 paypal  ;) il me semble

 sinon le vendeur a envoyé les coffrets à un autre, ok mais il n'a pas trace de l'adresse ? sur le bordereau du recommandé qu'il a utilisé (j'espère) enfin bref  le vendeur a juste a se debrouiller pour regler la situation


---------------
p4 2.66Ghz, 2Go ddr,dd 120Go Seagate+ 160Go Seagate, xp familial,geforce 7600 gs
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magyarst
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2008 à 21:52:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bon ...
 j'ai eu le vendeur. elle m'a repondu par email ...

 elle m'a (apparemment) envoye le colis aujourdhui.

 en envoi simple :/  

 elle me dit qu'elle a traite ainsi une dizaine de colis sans pb.

 Au vu des evaluations pour les memes produits (elle doit avoir une chiee de coffrets tombes du camion c'est pas possible), ils ont tous recu les produits sans probleme.

 est il possible de truquer les evaluations ??

 il me reste plus qu'a serrer les fesses.

 cela dit, je vous ai tous ecoute : j'ai contacte paypal en leur signalant qu'il y a un litige et en leur demandant la demarche ideale a suivre.
 A defaut de me lancer dans un conflit avec paypal/le vendeur, je laisse une trace en date d'aujourdhui aupres de leur service ce qui peut n'etre que bon.

 je vous informe de la suite.
 merci en tout cas, toutes et tous. quand on debute la dessus, ebay et paypal sont pas vraiment tres "clairs" a gerer :/  

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