achat matériel dans boite déjà ouverte ...

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achat matériel dans boite déjà ouverte ...

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Auteur	Sujet : achat matériel dans boite déjà ouverte ...

darius41

Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)

Bonsoir à toutes et tous,
Je me suis rendu chez mon revendeur habituel, afin d'y acheter un processeur X avec son ventilo. Arrivé chez moi, je constate que la boite avait deja été ouverte, que de la pâte thermique, bien écrasée, avait déjà été placée d'une part sur la face du processeur et d'autre part sur la face de contact du ventilo. Que feriez vous à ma place ?
1) demander à le changer, sans faire de scandale
2) demander à le changer avec geste commercial
3) alerter la DGCCRF ...

Merci de vos opinions
cordialement Darius41

---------------
Quand je ne sais pas je demande, quand je sais je partage . filleul de ramses II :bisou:

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petitenature · Answer 1 · Posté le 29/10/2008 à 21:58:33

Si on est censé avoir acheté un truc neuf et qu'on s'aperçoit que c'est pas le cas, on est en droit de réclamer et rapidos. Faut pas attendre pour demander du neuf, si on a payé pour du neuf. Si tu tardes trop, on va dire que c'est toi qui a trafiqué quelque chose.

Neptune99 · Answer 2 · Posté le 29/10/2008 à 22:08:23

Neptune99

Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)

darius41 a écrit :

Bonsoir à toutes et tous,
Je me suis rendu chez mon revendeur habituel, afin d'y acheter un processeur X avec son ventilo. Arrivé chez moi, je constate que la boite avait deja été ouverte, que de la pâte thermique, bien écrasée, avait déjà été placée d'une part sur la face du processeur et d'autre part sur la face de contact du ventilo. Que feriez vous à ma place ?
1) demander à le changer, sans faire de scandale
2) demander à le changer avec geste commercial
3) alerter la DGCCRF ...

Merci de vos opinions
cordialement Darius41

Si ton revendeur est habituel, je suppose qu' habituellement tu es satisfait de ses services ? :chepa:

Le processeur et le ventilo fonctionnent ? Oui ?
A ta place j'irais le voir sans faire de scandale, en lui demandant l'explication pour la boite ouverte.
M'étonnerait qu'il te rende tes sous (bon courage) mais il fera certainement un geste, genre t'offrir un composant dont tu as besoin ou envie.

jllj49-67 · Answer 3 · Posté le 29/10/2008 à 22:36:06

Je suis de l'avis de Neptune, rien ne sert d'aller chez ton vendeur et de faire un scandale. Concernant une plainte à la DGCCRF ce sera ta parole contre celle du vendeur. Tu n'as pas constaté chez le vendeur que la boite avait déjà été ouverte donc... Donc une bonne négociation s'impose.

darius41 · Answer 4 · Posté le 29/10/2008 à 22:54:34

darius41

OK, merci de vos avis . La sagesse donc s'impose, et recuperer le materiel neuf rapidos.

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mg4578 · Answer 5 · Posté le 30/10/2008 à 17:54:49

:hello: je commence par demander gentiment :whistle: qu'il me l'échange contre un "vrai" neuf ! et s'ils ne veulent pas, et qu'ils mettent ma parole en doute, je tape un scandale :lol: (pas trop gros le scandale quand même :whistle: faut rester civilisé) :salut:

darius41 · Answer 6 · Posté le 30/10/2008 à 18:56:57

Résultat des courses : pas de problème, le gars m'a échangé le proc', dans une boite neuve. J'ai monté mon PC. Ca baigne. Merci à tous de vous être penché sur le problème. Cordialement Darius41

jllj49-67 · Answer 7 · Posté le 30/10/2008 à 19:18:00

:super: Tout c'est arrangé. Bon tu disais que c'était ton revendeur habituel, et bien vous n'alliez pas vous fâcher pour une babiole. :salut:

darius41 · Answer 8 · Posté le 31/10/2008 à 20:29:38

darius41

jllj49-67 a écrit :

:super:

Tout c'est arrangé. Bon tu disais que c'était ton revendeur habituel, et bien vous n'alliez pas vous fâcher pour une babiole. :salut:

Tout à fait, surtout que je vais chez lui depuis 10 ans

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