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RESOLU : apparition écran bleu - cause : mémoire RAM faible

 

BJ22 INTERNET : philweb
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 Sujet :

RESOLU : apparition écran bleu - cause : mémoire RAM faible

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
luigi.mam
luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 25/08/2009 à 13:46:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Ce matin, l'écran bleu est apparu et j'ai donc procédé comme indiqué dans votre FAQ, hormis qu'il n'y avait ni cadre rouge, ni cadre vert. Voici principalement (je crois) ce qui était inscrit sur cet écran bleu :
 "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
 ......
 Technical information :
 xxx STOP : 0x0000000A (0x00000000,0x00000002,0x00000​001,0x852EDE8B)
 ......
 Dumping physical memory to disk : 95

 L'écran bleu me dit également que 'si ce n'est pas la première fois que cet écran apparaît, il y a certainement un SOFTWARE ou un HARDWARE installé sur mon ordinateur' (c'est ce que j'ai cru comprendre puisque pas expert en anglais).

 Le problème de blocage, quelques fois, simultanément de mon clavier et de ma souris, que je vous ai soumis récemment (pas de réponse), est-il indépendant de l'écran bleu ?

 Dans l'attente de votre réponse, ce dont je vous remercie par avance,

 Cordialement,

 NB : Je vous rappelle que j'ai KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009.







 :youpi:

luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/08/2009 à 14:16:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

luigi.mam a écrit :

Bonjour,

 Ce matin, l'écran bleu est apparu et j'ai donc procédé comme indiqué dans votre FAQ, hormis qu'il n'y avait ni cadre rouge, ni cadre vert. Voici principalement (je crois) ce qui était inscrit sur cet écran bleu :
 "A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer.
 IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
 ......
 Technical information :
 xxx STOP : 0x0000000A (0x00000000,0x00000002,0x00000​001,0x852EDE8B)
 ......
 Dumping physical memory to disk : 95

 L'écran bleu me dit également que 'si ce n'est pas la première fois que cet écran apparaît, il y a certainement un SOFTWARE ou un HARDWARE installé sur mon ordinateur' (c'est ce que j'ai cru comprendre puisque pas expert en anglais).

 Le problème de blocage, quelques fois, simultanément de mon clavier et de ma souris, que je vous ai soumis récemment (pas de réponse), est-il indépendant de l'écran bleu ?

 Dans l'attente de votre réponse, ce dont je vous remercie par avance,

 Cordialement,

 NB : Je vous rappelle que j'ai KASPERSKY INTERNET SECURITY 2009.

 --------[ EVEREST Home Edition (c) 2003-2005 Lavalys, Inc. ]------------------------------​------------------------------

Version                                           EVEREST v2.20.405/fr

Site web                                          http://www.lavalys.com/

Type de rapport                                   Rapport rapide

Ordinateur                                        PC-DE-LOUIS

Générateur                                        Louis

Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Edition 6.0.6002 (WinVista Beta)

Date                                              2009-08-27

Heure                                             14:38


 --------[ Résumé ]------------------------------​------------------------------​------------------------------​------------

Ordinateur:

Système d'exploitation                            Microsoft Windows Vista Home Edition

Service Pack du système                           Service Pack 2

DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)

Nom du système                                    PC-DE-LOUIS

Nom de l'utilisateur                              Louis

Carte mère:

Type de processeur                                DualCore Intel Pentium D 930, 3000 MHz (15 x 200)

Nom de la carte mère                              Inconnu

Chipset de la carte mère                          Inconnu

Mémoire système                                   1024 Mo

Type de BIOS                                      Award (07/17/07)

Moniteur:

Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8400 GS

Carte vidéo                                       NVIDIA GeForce 8400 GS

Moniteur                                          Samsung SyncMaster 910N/912N/913N  [19" LCD]  (H9NY907324)

Multimédia:

Carte audio                                       Haut-parleurs (Realtek High Def

Stockage:

Contrôleur IDE                                    Contrôleur IDE standard double canal PCI

Contrôleur IDE                                    Contrôleur SiS PCI IDE

Contrôleur SCSI/RAID                              Initiateur Microsoft iSCSI

Disque dur                                        ST3160215AS ATA Device  (149 Go, IDE)

Disque dur                                        Generic USB SD Reader USB Device

Disque dur                                        Generic USB CF Reader USB Device

Disque dur                                        Generic USB SM Reader USB Device

Disque dur                                        Generic USB MS Reader USB Device

Disque dur                                        HP PSC 2355 USB Device

Lecteur optique                                   ATAPI DVD A  DH18A1P ATA Device

État des disques durs SMART                       OK

Partitions:

C: (NTFS)                                         144429 Mo (101992 Mo libre)

Entrée:

Clavier                                           Clavier standard PS/2

Souris                                            Souris compatible PS/2

Réseau:

Carte réseau                                      Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC  (82.224.181.100)

Périphériques:

Imprimante                                        Envoyer à OneNote 2007

Imprimante                                        HP psc 2350 series

Imprimante                                        Microsoft Office Document Image Writer

Imprimante                                        Microsoft XPS Document Writer

Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller

Contrôleur USB1                                   SiS 7001 PCI-USB Open Host Controller

Contrôleur USB2                                   SiS 7002 USB 2.0 Enhanced Host Controller

Périphérique USB                                  HP psc 2350

Périphérique USB                                  HP PSC série 2350 (DOT4USB)

Périphérique USB                                  Logitech Mic (QuickCam S5500)

Périphérique USB                                  Logitech QuickCam S5500

Périphérique USB                                  Logitech USB Camera (QuickCam S5500)

Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB

Périphérique USB                                  Périphérique de stockage de masse USB

Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

Périphérique USB                                  Prise en charge d'impression USB


 --------[ DMI ]------------------------------​------------------------------​------------------------------​---------------

  [ BIOS ]

Propriétés du BIOS:

Vendeur                                           Phoenix Technologies,

Version                                           Si671V14

Date de sortie                                    07/17/2007

Taille                                            512 Ko

Périphériques de démarrage                        Floppy Disk, Hard Disk, CD-ROM

Fonctions disponibles                             Flash BIOS, Shadow BIOS, Selectable Boot, EDD, BBS

Standards respectés                               DMI, APM, ACPI, PnP

Possibilités d'expansion                          ISA, PCI, AGP, USB

  [ Système ]

Propriétés système:

Fabricant                                         PACKARD BELL BV

Produit                                           ISTART F9007/C

Version                                           PB82119202

Numéro de série                                   736053920339

Identifiant unique universel                      E0524883-975EDC11-A0E78B7D-611​871A3

Type de démarrage                                 Bouton marche/arrêt

  [ Carte mère ]

Propriétés de la carte mère:

Fabricant                                         PACKARD BELL BV

Produit                                           GA-T671MG

  [ Châssis ]

Propriétés du châssis:

Fabricant                                         PACKARD BELL BV

Numéro de série                                   50424E

Type du châssis                                   Boîtier standard

  [ Contrôleur mémoire ]

Propriétés du contrôleur mémoire:

Méthode de détection d'erreurs                    Aucun(e)

Correction d'erreurs                              Aucun(e)

Interleave mémoire géré                           1-Way

Interleave mémoire courant                        1-Way

Vitesses de mémoire gérées                        70ns, 60ns, 50ns

Types de mémoire gérés                            SPM, DIMM, SDRAM

Voltages de mémoire gérés                         5V, 3.3V

Taille maximale des modules mémoire               4096 Mo

Slots mémoire                                     2

  [ Processeurs / Intel(R) Pentium(R) D ]

Propriétés du processeur:

Fabricant                                         Intel

Version                                           Intel(R) Pentium(R) D

Horloge externe                                   200 MHz

Vitesse d'horloge maximale                        3000 MHz

Vitesse d'horloge courante                        3000 MHz

Type                                              Central Processor

Voltage                                           1.2 V

État                                              Activé

Mise à jour                                       ZIF

Identifiant du socket                             Socket 775

  [ Caches / Internal Cache ]

Propriétés du cache:

Type                                              Interne

État                                              Activé

Mode d'opération                                  Write-Back

Taille maximale                                   32 Ko

Taille installée                                  32 Ko

Type de SRAM géré                                 Synchronous

Type de SRAM courant                              Synchronous

Identifiant du socket                             Cache interne

  [ Caches / External Cache ]

Propriétés du cache:

Type                                              Externe

État                                              Activé

Mode d'opération                                  Write-Back

Taille maximale                                   2048 Ko

Taille installée                                  2048 Ko

Type de SRAM géré                                 Synchronous

Type de SRAM courant                              Synchronous

Identifiant du socket                             Cache externe

  [ Modules mémoire / DDRII1 ]

Propriétés du module mémoire:

Identifiant du socket                             DDRII1

Type                                              DIMM, SDRAM

Taille installée                                  512 Mo

Taille activée                                    512 Mo

  [ Modules mémoire / DDRII2 ]

Propriétés du module mémoire:

Identifiant du socket                             DDRII2

Type                                              DIMM, SDRAM

Taille installée                                  512 Mo

Taille activée                                    512 Mo

  [ Périphériques mémoire / DDRII1 ]

Propriétés du périphérique mémoire:

Forme                                             DIMM

Taille                                            512 Mo

Taille totale                                     64 bits

Largeur de données                                64 bits

Emplacement du périphérique                       DDRII1

Numéro de la banque                               Bank0/1

  [ Périphériques mémoire / DDRII2 ]

Propriétés du périphérique mémoire:

Forme                                             DIMM

Taille                                            512 Mo

Taille totale                                     64 bits

Largeur de données                                64 bits

Emplacement du périphérique                       DDRII2

Numéro de la banque                               Bank2/3

  [ Slots système / PCI1 ]

Propriétés du slot système:

Identifiant du slot                               PCI1

Type                                              PCI

Usage                                             Vide

Largeur du bus de données                         32 bits

Longueur                                          Long

  [ Slots système / PCI2 ]

Propriétés du slot système:

Identifiant du slot                               PCI2

Type                                              PCI

Usage                                             Vide

Largeur du bus de données                         32 bits

Longueur                                          Long

  [ Slots système / AGP ]

Propriétés du slot système:

Identifiant du slot                               AGP

Type                                              AGP

Usage                                             Utilisé

Largeur du bus de données                         32 bits

Longueur                                          Long

  [ Connecteurs de ports / PRIMARY IDE ]

Propriétés du connecteur de port:

Désignation du connecteur interne                 PRIMARY IDE

Type du connecteur interne                        On-Board IDE

Type du connecteur externe                        Aucun(e)

  [ Connecteurs de ports / FDD ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      8251 FIFO Compatible

Désignation du connecteur interne                 FDD

Type du connecteur interne                        On-Board Floppy

Type du connecteur externe                        Aucun(e)

  [ Connecteurs de ports / COMA ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      Serial Port 16450 Compatible

Désignation du connecteur interne                 COMA

Type du connecteur interne                        9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)

Type du connecteur externe                        DB-9 pin male

  [ Connecteurs de ports / COMB ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      Serial Port 16450 Compatible

Désignation du connecteur interne                 COMB

Type du connecteur interne                        9 Pin Dual Inline (pin 10 cut)

Type du connecteur externe                        DB-9 pin male

  [ Connecteurs de ports / LPT ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      Parallel Port ECP/EPP

Désignation du connecteur interne                 LPT

Type du connecteur interne                        DB-25 pin female

Type du connecteur externe                        DB-25 pin female

  [ Connecteurs de ports / KB_MS ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      Keyboard Port

Désignation du connecteur interne                 KB_MS

Type du connecteur interne                        PS/2

Type du connecteur externe                        PS/2

  [ Connecteurs de ports / KB_MS ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      Mouse Port

Désignation du connecteur interne                 KB_MS

Type du connecteur interne                        PS/2

Type du connecteur externe                        PS/2

  [ Connecteurs de ports / USB0 ]

Propriétés du connecteur de port:

Type de port                                      USB

Type du connecteur interne                        Aucun(e)

Désignation du connecteur externe                 USB0


 --------[ Overclock ]------------------------------​------------------------------​------------------------------​---------

Propriétés du processeur:

Type de processeur                                DualCore Intel Pentium D 930

Alias du processeur                               Presler

Engineering Sample                                Non

(CPUID) Nom du processeur                         Intel(R) Pentium(R) D CPU 3.00GHz

(CPUID) Révision                                  00000F65h

Vitesse du CPU:

Vitesse d'horloge du processeur                   2399.46 MHz  (original: 3000 MHz)

Multiplicateur du CPU                             12.0x

FSB du CPU                                        199.95 MHz  (original: 200 MHz)

Cache du CPU:

Cache de trace de niveau 1                        12K Instructions

Cache de données de niveau 1                      16 Ko

Cache de niveau 2                                 2 Mo  (On-Die, ECC, ATC, Full-Speed)

Propriétés de la carte mère:

Identifiant de la carte mère                      07/17/2007-SiS-671-2A7IGG01C-0​0

Nom de la carte mère                              Inconnu

Propriétés du BIOS:

Date du BIOS système                              07/17/07

Date du BIOS vidéo                                04/30/07

Type du BIOS Award                                Phoenix - AwardBIOS v6.00PG

Message du BIOS Award                             Si671V14

Version du BIOS                                   Si671V14


 --------[ Économie d'énergie ]------------------------------​------------------------------​------------------------------

Gestion de l'économie d'énergie:

Source de courant actuelle                        Courant de secteur alternatif

État de la batterie                               Aucune batterie

Temps d'utilisation de la batterie pleine         Inconnu

Temps d'utilisation restant                       Inconnu


 --------[ Sonde ]------------------------------​------------------------------​------------------------------​-------------

Propriétés de la sonde:

Type de la sonde                                  ITE IT8712F  (ISA 290h)

Températures:

Carte mère                                        28 °C  (82 °F)

Aux                                               42 °C  (108 °F)

Seagate ST3160215AS                               44 °C  (111 °F)

Ventilateurs:

Processeur                                        6490 RPM

Valeurs de voltage:

Noyau CPU                                         2.32 V

+2.5 V                                            2.72 V

+3.3 V                                            3.17 V

+5 V                                              4.84 V

+12 V                                             12.10 V

Mise en veille +5 V                               4.76 V

Batterie VBAT                                     3.25 V

Debug Info F                                      68 FF FF

Debug Info T                                      42 28 208

Debug Info V                                      91 AA C6 B4 BD 2D 3B (F7)

 Cordialement,
 et merci pour votre patience,




 


(Publicité)
luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/08/2009 à 18:49:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Ai-je oublié de vous communiquer des informations pour espérer une réponse ?

 Merci de me tenir au courant car j'ai des attaques d'écrans bleus et je ne sais pas quoi faire.

 Dans cette attente et vous en remerciant par avance,

 Cordialement,

pouah
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 28/08/2009 à 19:05:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

 Quel est le système d'exploitation ?


---------------
Linux n'est pas Windows MarquePC
luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 01:33:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

pouah a écrit :

bonjour

 quel est le système d'exploitation ?
 




 Bonsoir,

 Caractéristiques de mon ordinateur:

 Système d'exploitation : Windows VISTA TM Edition Familiale Premium
 Processeur : Intel (R) Pentium (R) CPU 3.00 GHz
 Mémoire vive : 1.00 Go
 Type du système : système d'exploitation 32 bits.

 Avez-vous besoin d'autres renseignements ?

 Cordialement,

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pouah
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 07:58:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

 Je pensais a un problème de mémoire, ce qui se vérifie très nettement
 Il faut minimum 2go pour faire tourner Vista

 Serait-ce un PC de marque ? (= pas équilibré)

 Dans tous les cas, vous avez le choix entre racheté de la mémoire (faut aller demander dans la partie "PC" du forum en donnant ce que autorise la carte mère (voir le manuel si il existe ou donner la référence de votre barrette), ou changer de système d'exploitation (XP ou Linux)

 :)


---------------
Linux n'est pas Windows MarquePC
s-roque
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 08:40:35  
  1. answer
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:hello: Salut !

 Il aurait été bon de savoir le fichier mis en cause, si c'est Storport.sys, alors il y a une solution chez microsoft : http://support.microsoft.com/kb/930261/fr

 :??:

luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 09:37:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

pouah a écrit :

bonjour

 je pensais a un problème de mémoire, ce qui se vérifie très nettement
 il faut minimum 2go pour faire tourner vista

 serait-ce un pc de marque ? (= pas équilibré)

 dans tous les cas, vous avez le choix entre racheté de la mémoire (faut aller demander dans la partie "pc" du forum en donnant ce que autorise la carte mère (voir le manuel si il existe ou donner la référence de votre barrette), ou changer de système d'exploitation (xp ou linux)

 :)

 




 Bonjour,

 Tout d'abord, merci pour votre réponse. La capacité de mon disque dur est de 141 Go et il reste encore une capacité de libre de 94,2 Go.

 Mon ordinateur est de marque PACKARD BELL acheté neuf.

 Sur l'écran bleu aucun nom de fichier n'apparaît. J'ai bien suivi la procédure.

 Dans les écrans bleus suivants, dans la partie "Technical information", les chiffres et lettres changent.

 Dans l'attente de vous lire,
 Cordialement,

 PS :merci aux autres intervenants

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luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 10:43:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce matin, j'ai fait les interventions suivantes sur mon ordinateur, dans le gestionnaire de périphériques :

 * mise à jour du pilote logiciel (carte graphique NVIDIA GeForce 8400GS).
 Message obtenu après installation de la mise à jour : Pont CPU hôte standard PCI installé.

 * même procédure de mise à jour pour la carte réseau : Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC.

 * mise à jour du clavier faite,

 * mise à jour de la souris faite,

 * indice de performance de mon ordinateur actualisé : est passé de 3,3 à 3,4.

pouah
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 11:58:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



 indice de performance de mon ordinateur actualisé : est passé de 3,3 à 3,4.




 C'est pas mal, mais ca ne résous pas le soucis
 Essaye ce que te dis S.roque ( :hello: ) mais personnellement j'ai déjà vu ce soucis, j'ai trifouillé un peu partout, la seule solution que j'ai trouvé a été de rajouter de la Ram.


---------------
Linux n'est pas Windows MarquePC
luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 13:11:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

pouah a écrit :

 


 c'est pas mal, mais ca ne résous pas le soucis
 essaye ce que te dis s.roque ( :hello: ) mais personnellement j'ai déjà vu ce soucis, j'ai trifouillé un peu partout, la seule solution que j'ai trouvé a été de rajouter de la ram.
 




 Merci pour les conseils.
 Je vous tiens au courant.

 Cordialement,

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luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/08/2009 à 20:47:03  
  1. answer
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Opérations faites sur mon ordinateur qui semblent te donner raison (rajout de ram) :

 Moniteur de fiabilité et de performances :
 Résultats du diagnostic :
 Symptôme : le système subit une pagination excessive
 Cause : la mémoire disponible sur le système est faible
 Détails : la mémoire physique totale sur le système n'est pas capable de gérer la charge
 Résolution : mettez à niveau la mémoire physique ou réduisez la charge du système.

 Vue d'ensemble des ressources :
 Composant - Statut - Utilisation - Détails :
 Mémoire - Occupé - 80 % - 203 Mo disponibles
 Processeur - Inactif - 16 % - Charge processeur basse
 Réseau - Inactif - 0 % - La carte réseau la plus chargée est inférieure à 15 %.

 :)
 A bientôt,

luigi-mam
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 31/08/2009 à 23:58:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

luigi.mam a écrit :

opérations faites sur mon ordinateur qui semblent te donner raison (rajout de ram) :

 moniteur de fiabilité et de performances :
 résultats du diagnostic :
 symptôme : le système subit une pagination excessive
 cause : la mémoire disponible sur le système est faible
 détails : la mémoire physique totale sur le système n'est pas capable de gérer la charge
 résolution : mettez à niveau la mémoire physique ou réduisez la charge du système.

 vue d'ensemble des ressources :
 composant - statut - utilisation - détails :
 mémoire - occupé - 80 % - 203 mo disponibles
 processeur - inactif - 16 % - charge processeur basse
 réseau - inactif - 0 % - la carte réseau la plus chargée est inférieure à 15 %.

 :)
 a bientôt,
 




 Bonsoir,

 J'ai installé une "Mémoire PNY DIMM DDR2 2Go PC6400 800MHZ d'une valeur de 32,99 €uros".

 La mémoire graphique totale disponible est passée de 511 Mo à 1022 Mo.
 La mémoire système partagée est passée de 255 Mo à 766 Mo.
 Dans le rapport de diagnostics du Système, le résultat indique qu'aucun problème n'est détecté sur mon ordinateur.
 Dans la vue d'ensemble des ressources, il est indiqué que le composant Mémoire est passé de 203 Mo disponibles à 1177 Mo disponibles,
 Dans les statistiques du rapport, la mémoire est passée de 1023 Mo à 2047 Mo.
 :) Depuis, je n'ai plus d'écran bleu. Pourvu que ça dure...

 Cordialement,

pouah
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/09/2009 à 06:55:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bien   ;)

 Pourvu que ça dure

 :)


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