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probleme apres renouvellement antivirus

 

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 Sujet :

probleme apres renouvellement antivirus

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
karine72
karine72
  1. Posté le 08/11/2007 à 10:29:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Hier j'ai renouvellé ma licence Kaspersky 7.
 Je l'ai téléchargée et installée.
 Seulement, après, internet ne fonctionnait plus.
 Alors, j'ai fait une bêtise : j'ai restauré mon système à une date précédente ( j'aurai du essayé autrement avant!)
 Mais voilà, certaines pages ne s'ouvrent plus ( ou alors page blanche ).
 Comme par exemple : restauration du système, rechercher des fichiers ou des dossiers.
 Internet marchent mais je ne peux plus lire mes messages sous yahoo et sur ma messagerie orange.

 De plus, impossible de réinstaller mon nouvel antivirus kaspersky  7 que j'ai téléchargé.
 Pourtant l'ordi me dit que je suis protégé par kaspersky mais seulement je n'ai plus de kaspersky installé sur mon ordi. Enfin, je ne le trouve plus!Alors, je ne comprends pas

 Que faire? Je ne peux pas restaurer mon système car cela ne fonctionne plus.

 Merci de vos conseils

 Karine

  1. Posté le 08/11/2007 à 10:36:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour

 

karine72 a écrit :

Bonjour,

 Hier j'ai renouvellé ma licence Kaspersky 7.
 Je l'ai téléchargée et installée.
 Seulement, après, internet ne fonctionnait plus.
 Alors, j'ai fait une bêtise : j'ai restauré mon système à une date précédente ( j'aurai du essayé autrement avant!)
 Mais voilà, certaines pages ne s'ouvrent plus ( ou alors page blanche ).
 Comme par exemple : restauration du système, rechercher des fichiers ou des dossiers.
 Internet marchent mais je ne peux plus lire mes messages sous yahoo et sur ma messagerie orange.

 De plus, impossible de réinstaller mon nouvel antivirus kaspersky  7 que j'ai téléchargé.
 Pourtant l'ordi me dit que je suis protégé par kaspersky mais seulement je n'ai plus de kaspersky installé sur mon ordi. Enfin, je ne le trouve plus!Alors, je ne comprends pas

 Que faire? Je ne peux pas restaurer mon système car cela ne fonctionne plus.

 Merci de vos conseils

 Karine
 



  ou l'avez vous téléchargé ??

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karine72
  1. Posté le 08/11/2007 à 11:29:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tout remarche !! :youpi:

 Je l'ai téléchargé sur le site avec renouvellement de licence.

 J'ai réussi à installer kaspersky cette fois ci en supprimant l'ancien kaspersky.
 Mon internet ne fonctionnait plus encore ! .
 Mais là il refonctionne!( comment, j'ai fait?je ne sais pas!)

 Toujours est-il que c'est un bon antivirus mais c'est la galère à chaque fois pour le renouveller ( ma mère a aussi eu des problèmes..)

 Merci .

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