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  Explorateur windows : redemarrage systématique

 

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Explorateur windows : redemarrage systématique

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n°420395
ione96
Posté le 20-04-2007 à 13:08:32  answer
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Bonjour,

 J'ai très récemment acheté un ordinateur portable pour mon fils.
 Or il se trouve qu'il y a actuellement un problème avec l'explorateur (sous vista premium), qui redémarre de façon récurrente en affichant ce message : "Explorateur windows a cessé de fonctionner, windows recherche une solution au problème..." puis "Explorateur windows redémarre..."

 J'ai tenté de vérifier les liens donnés dans un post similaire, mais à priori la liste de problèmes/solutions ne correspondait pas vraiment avec le problème rencontré : il est impossible d'accéder à quoi que ce soit, l'explorateur redemarre toutes les 4 ou 5 secondes, impossible de lancer le panneau de configuration, la fonction "exécuter", etc. sans que le rédemarrage de l'explorateur ferme toutes les pages. Le mode sans échec ne résoud pas le problème non plus.

 A noter que ce problème aurait pour origine, semble-t-il, l'intrusion d'un malware nommé worm.ultimax (selon la version d'essai de l'anti spyware de l'ordinateur), qui après recherche installerait un "porno dialer". Avec mes maigres notions, j'imagine que les appels lancé par ce dernier vers ce genre de service pourraient être les responsables de ces redémarrages intempestifs de l'explorateur: protection de vista? bug ? ou rien à voir ? En tout cas le problème semble y être lié puisque tout allait bien jusque là.

 Une chose est sûre, l'ordinateur est totalement dépourvu de protections, exceptées les versions d'essais fournie à la vente et protection de base windows, il m'est impossible d'installer quoi que ce soit pour tenter de résoudre le probleme de virus, ou au moins d'empecher le redemarrage intempestif de l'explorateur.

 A part le formatage, existe-t-il une solution pour tenter d'empecher ces redemarrages, au moins pour nettoyer l'ordinateur ? (via le bios peut être ?). Car même si le problème aurait pour origine l'intrusion d'un malware dans ce cas, ce problème de redemarrage semble être l'apanache de vista pour de multiples raisons différentes (problème de codec, problème d'utilisation d'internet explorer, etc.)selon les fora : je ne suis pas le seul dans ce cas, et peu de solutions semblent avoir été trouvées jusqu'a présent.

 En ésperant avoir une réponse, Merci d'avance.

n°420396
ione96
Posté le 20-04-2007 à 16:34:40  answer
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Problème résolu.

 Si ça peut aider des gens (en tout cas moi je ne le savais pas), il est possible de contourner le problème du redemarrage intempestif d'explorer en le fermant manuellement (le rallumer n'a pas résolut le probleme), et en ouvrant les fichiers/programmes/commandes par le biais du bouton : nouvelles taches dans l'onglet applications.

 A partir de là, j'ai installé tous les anti spyware/anti virus etc. Nettoyage de la base de registre et des fichiers corrompus à la main, de manière classique.
 Une fois tous ça eradiqué, mon explorateur a effectivement cessé de redemarrer.

 Je pense qu'il s'agissait donc bien d'une sorte de protection automatique de l'explorateur face à un virus. Vista me semble encore bien mysterieux !

 Bon courage à ceux qui rencontrent le même type de problème !

n°420397
niou27
Posté le 22-04-2007 à 11:38:59  answerhomepage
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Bonjour

 édites ton message pour mettre [resolu] dans le titre.

n°420398
mrpropre
Posté le 24-04-2007 à 13:41:20  answer
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 Slt ! j'ai le même probleme :-s ! je suis actuelement en mode sans echec avec les services réseaux  :/  
 Pourrai tu me donner plus d'informations concernant la réparation du système ? (quels logiciels as-tu utilisé ect...) Merci bcp , je ne supporte plus ce message d'erreur toutes les 4 secondes  :fou:  

n°420399
GzouSuprem​e
Posté le 13-11-2009 à 14:57:13  answer
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Bonjour a tous ! J'ai eu exactement le même problème qui est dès à présent résolu. Pour tout ceux qui ont eu ce problème je vais vous donner la solution de la façon la plus claire possible.

 - Démarrez votre ordinateur et lancez le en mode sans echec

 - Ignorez les messages d'erreur que l'explorateur vous envoie et laissez-le redémarrer à sa guise cela ne pertubera pas les choses que vous allez devoir faire.

 - Faites ctrl + alt + suppr. pour ouvrir le gestionnaire des taches.

 - Ceci fait, allez dans l'onglet "Processus" et arrêtez le processus explorer.exe sans le redémarrer manuellement.

 - Allez ensuite dans l'onglet "Application" et cliquez sur "Nouvelle Tâche". Ecrivez l'adresse d'accès à votre antivirus ou bien d'un de vos logiciel de nettoyage système (comme Ccleaner). Par exemple : c:\Program Files\Avira (pour ma part c'était cette adresse d'accès mais elle sera surement différente suivant les cas).

 - L'adresse ainsi entrée cliquez sur "Ok" et une fenêtre de l'explorateur windows s'affichera avec le dossier.

 - Lancer l'application de votre antivirus à partir de la et effectuez un nettoyage total de votre ordinateur. Si vous avez ccleaner, n'oubliez pas de nettoyer et de réparer le registre également.

 - Redémarrez ensuite votre ordinateur normalement et si tout s'est bien passé, tout est rentré dans l'ordre.

 En espèrant que tout ca ait pu aider certains d'entre vous à résoudre le problème !

n°420400
totoftotof
Profil : Equipe sécurité
Posté le 13-11-2009 à 14:58:37  answer
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bonjour

 GzouSupreme, ne remontez pas de vieux sujets

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