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W8 s'est éteint et a bloqué au démarrage

 

12 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

W8 s'est éteint et a bloqué au démarrage

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
virgiliodu11
  1. Posté le 04/08/2013 à 18:22:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour.

Je vous explique le problème, L'ordinateur d'une amie ne fonctionne plus, après avoir redémarré son ordinateur car sa souris ne fonctionnait plus, à l'allumage, Windows 8 affiche ca:ecrant au demarrage de W8Voir l'image en grand0 vote
J'ai appuyer sur entrée pour réessayer, ça fonctionne pas et F8 au demarrage non plus.

Pouvez-vous m'aidez svp

Edit orthographe par Tintin10, pour lisibilité
Message édité par Tintin10 le 04/08/2013 à 18:26:51
  1. config
tintin10
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  1. Posté le 04/08/2013 à 18:29:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Windows 8 a besoin d'une souris pour démarrer, apparemment. Il faut que tu trouves une souris qui fonctionne pour arriver à redémarrer.
Message cité 1 fois

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virgiliodu11
  1. Posté le 04/08/2013 à 18:53:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tintin10 a écrit :

Windows 8 a besoin d'une souris pour démarrer, apparemment. Il faut que tu trouves une souris qui fonctionne pour arriver à redémarrer.


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J'ai vien de branche ma sourie sen fil et sa fonctionne toujours pas

Message édité par virgiliodu11 le 04/08/2013 à 18:54:54
  1. config
tintin10
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  1. Posté le 04/08/2013 à 20:07:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Es-tu certain que la souris fonctionne ? Comme elle est sans fil, a-t-elle des piles suffisantes, par exemple ?
Message cité 1 fois

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virgiliodu11
  1. Posté le 04/08/2013 à 20:38:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tintin10 a écrit :

Es-tu certain que la souris fonctionne ? Comme elle est sans fil, a-t-elle des piles suffisantes, par exemple ?
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oui sa sourie fonctionne tres bien je suis en train de l'utilise actuellement mais je pense que le problème vient de Windows car je peut pas re-installe ou réparer W et qu'il faut pas de sourie.

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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 04/08/2013 à 20:57:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Mis à part réinstallation complète de Windows 8 , via son C.D. ou la partition de restauration, je ne vois pas ce qu'on peut faire d'autre.
Essaie de débrancher tout périphérique non-important pour démarrer (tu laisses souris, écran et clavier, et c'est tout). Si le problème persiste, je n'ai pas d'autre idée, malheureusement.
Message cité 1 fois

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virgiliodu11
  1. Posté le 04/08/2013 à 21:15:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tintin10 a écrit :

Mis à part réinstallation complète de Windows 8 , via son C.D. ou la partition de restauration, je ne vois pas ce qu'on peut faire d'autre.
Essaie de débrancher tout périphérique non-important pour démarrer (tu laisses souris, écran et clavier, et c'est tout). Si le problème persiste, je n'ai pas d'autre idée, malheureusement.
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Ce un PC portable et elle a pas pense a faire un cd de reparation et si je relance la restauration avc la partion j'ai le meme code erreur

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 05/08/2013 à 18:05:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai poussé la recherche un peu plus loin, avec le code d'erreur. Il en résulte un problème avec le disque dur : celui-ci n'est pas détecté.
Démonte le derrière de ton ordinateur (normalement, un petit tournevis fait l'affaire), et vérifie la connexion du disque dur. Si ça semble bon, il faudrait, dans l'idéal, vérifier le disque en le montant dans un boîtier pour disque dur externe, et vérifier qu'il peut être détecté par un ordinateur tiers.
Sinon, s'il est encore sous garantie, essaie de profiter du S.A.V..
Message cité 1 fois

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virgiliodu11
  1. Posté le 05/08/2013 à 18:22:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tintin10 a écrit :

J'ai poussé la recherche un peu plus loin, avec le code d'erreur. Il en résulte un problème avec le disque dur : celui-ci n'est pas détecté.
Démonte le derrière de ton ordinateur (normalement, un petit tournevis fait l'affaire), et vérifie la connexion du disque dur. Si ça semble bon, il faudrait, dans l'idéal, vérifier le disque en le montant dans un boîtier pour disque dur externe, et vérifier qu'il peut être détecté par un ordinateur tiers.
Sinon, s'il est encore sous garantie, essaie de profiter du S.A.V..
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j'ai deja contacter le SAV de la marque, et il m'envoie le cd Windows.

Merci pour ton aide :)

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 05/08/2013 à 18:45:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K., mais fais gaffe, car si c'est le disque dur qui foire, C.D. d'installation ou pas, le problème sera pas résolu.


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