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Ecran vert sur Windows 8.1 après le démarrage ?

 

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 Sujet :

Ecran vert sur Windows 8.1 après le démarrage ?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 15/07/2014 à 14:12:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous!

Le fils de mon cousin a un écran vert sur son PC portable HP Pavillion 15-n063 sf depuis quelques temps après chaque démarrage.


imgoVoir l'image en grand0 vote
L'écran vert laisse une bande au dessus et au dessous ou on peut voir les icônes et le fond d'écran. Il y a un bouton Annuler en bas à droite, mais il est inopérant. On peut lire "Veuillez patienter..." avec l'animation de Windows 8 à gauche, mais cela bloque l'ordinateur et oblige à redémarrer...
Cela le fait également en sortie de veille.
A quoi cela est-il dû et que faire ?

Merci.


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jmpcomputer
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  1. Posté le 15/07/2014 à 15:38:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Cela peut-il être dû à un problème de disque dur ?
Dans le Gestionnaire d'évènements, on a trouvé un message disant que Windows a trouvé un bloc défectueux...


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thicha
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  1. Posté le 15/07/2014 à 15:38:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour JMPCOMPUTER,

Voir du coté du réglage de la 3D dans les paramètres graphiques.
Sinon accés aux outils WINDOWS 8.1


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


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  1. Posté le 15/07/2014 à 18:02:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour et merci pour ta réponse.

J'ai été dans l'Observateur d'évènements de Windows et il apparait que le disque a des secteurs défectueux. J'ai contrôlé avec Crystal DiskInfo et il me l'a conformé: Il me marque Prudence sur fond jaune et la ligne concerne les secteurs défectueux.
Impossible de défragmenter le disque dur qui est trop fragmenté, et le défragmenteur utilisé a tendance à planter (AusLogics Disk Defrag).
Le PC est sous garantie. Il ira en réparation...

Je te tiendrais au courant.


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thicha
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  1. Posté le 15/07/2014 à 18:22:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

S'il va en réparation "ils " vont remettre le PC en configuration initiale....il faut espérer qu'il n'y ait pas de trop de "choses importantes" sur ce Disque.


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  1. Posté le 15/07/2014 à 20:20:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Les sauvegardes nécessaires ont été faites.
Ce qui m'inquiète: Vont-ils remplacer le disque dur s'il est défectueux (ce qui semble être le cas) si on le leur signale ?


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thicha
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  1. Posté le 16/07/2014 à 16:45:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

C'est là toute l'ambiguïté, parfois "ils" reformate bas niveau , ce qui redonne une nouvelle vie apparente.....au disque .

Leur signaler ne changera rien à mon humble avis....tout dépendra de la volonté de satisfaire le client.


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  1. Posté le 16/07/2014 à 18:13:39  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Surtout qu'en plus, c'est la période des vacances...


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