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Windows réinstalle ma souris

 

SECURITE : g3n-h@ckm@n et 98 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Windows réinstalle ma souris

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 15/05/2013 à 10:35:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

 J’ai un pc qui tourne sous Windows XP Pro SP3 avec des ports USB2. Je viens d’acheter une souris sans fil Logitech 235M pour remplacer ma souris précédente Logitech avec fil.

 Windows a détecté la nouvelle souris et j’ai suivi la procédure d’installation classique. Ma souris fonctionne mais à chaque démarrage de Windows ce dernier me demande de la ré-installer un certain nombre de fois en continue et quand j’ai suffisamment cliqué sur Annuler il me fiche la paix. Mais cela recommence à chaque démarrage.

 Le support de Logitech que j’ai contacté est défaillant !

 Comment empêcher cela ? Jusqu’à présent je n’avais jamais eu ce genre de problème.

 D’avance merci pour votre aide.

 Bonne journée.


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tortue geniale
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Helpeur confirmé Expert Windows 10
  1. Posté le 15/05/2013 à 11:51:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Je pense que l'émetteur/récepteur est sur un port USB, dans le bios tous les ports USB sont-ils sur Enable ?

 Même si reconnu par Windows avez vous installé le dernier  pilote setpoint Logitech ?


 ???? cliquez..... :crazy:

 Je pense que c'est Wireless Mouse M235.....


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Je n'utilise plus et je ne fais plus utiliser les logithèques ..........  
Je les dirige vers les sites éditeurs en priorité, quand c'est possible.


Hommage à Stephen HAWKING
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tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 16/05/2013 à 15:14:13  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr

 on fait comment déjà pour rentrer dans le Bios, quelles sont les touches possibles ?

 J'ai installé Setpoint cela n'a rien changé

 Bonne soirée


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tortue geniale
Profil : Equipe sécurité
  1. config
thicha
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  1. Posté le 16/05/2013 à 16:02:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Setpoint vous l'avez installé après avoir désinstallé l'ancienne version ou pas ?

 Cliquez pour voir

 Pour le BIOS cela s'affiche au démarrage du pc,

 Voici des possibilités:

 F2
 DEL ou suppr
 F10
 F1
 Ctrl + Esc
 Ins
 Tab
 Esc
 Alt + Esc
 Ctrl + Alt + Esc
 Ctrl + Alt + Enter
 ...etc


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tortue-geniale
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  1. Posté le 18/05/2013 à 08:49:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr et merci
 C'était F2
 Dans le Bios, partie USB Emulation c'était bien sur Enable. Le contraire m'aurait étonné puisque tous mes ports ont toujours bien fonctionné.
 J'ai une autre partie intitulée:
 USB Wake Support qui est sur Off
 Je n'y ai pas touché
 Voilà.
 Et je reste avec mon pb sauf qu'aujourd'hui il ne m'a demandé qu'une fois au lancement de windows de réinstaller ma souris, j'ai fait annuler et il m'a mis en message comme quoi l'installation ne s'était pas peut-être bien passée et que la souris ne fonctionnerait peut-être pas très bien !... Mais elle fonctionne bien hormis ce pb.
 Tu as une autre idée ?
 Bonne journée


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tortue geniale
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thicha
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  1. Posté le 18/05/2013 à 10:32:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Vous n'avez pas répondu.

 Setpoint vous l'avez installé après avoir désinstallé l'ancienne version ou pas ?

 Cliquez pour voir

 Faîtes cette désinstallation de Setpoint , puis Ccleaner Nettoyage et registre tant qu'il trouve quelque chose, redémarrez le PC, et éventuellement installez Setpoint.
 
 USB Wake Support qui est sur Off
C'est quel PC Dell?


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  1. Posté le 19/05/2013 à 07:33:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr
 Pardon pour mon oubli: je n'ai pas eu à installer d'ancienne version de setpoint car je n'en n'avait pas d'installé, ma souris filiaire n'en n'avait pas eu besoin pour que Windows la prenne en charge et il n'y avait aucu.

 J'ai fait un autre test: j'ai un autre PC qui est aussi sous Windows XP Pro SP3 avec ports USB 2: j'y ai branché cette souris M235: windows l'a détecté, installée automatiquement sans même que je lui donne l'autorisation de se connecter à Internet. Elle a fonctionné impeccable et windows n'a jamais demandé à la réinstaller, et sur ce pc il n'y a pas de setpoint car j'ai aussi une souris sans fil (plus ancienne) mais qui est une Microsoft.

 Sur le premier pc en cause: il est régulièrement scanné anti-virus, spywares, malwares, il est déclaré sain. J'ai fait des vérifications avec chkdsk et d'autres: aucun pb détecté, et les fichiers systèmes de windows sont déclarés OK.

 Je ne comprends pas.

 Bon dimanche


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tortue geniale
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thicha
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  1. Posté le 19/05/2013 à 07:49:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 là c'est sous vista...

 Essayez tout de même de réinstaller Setpoint pour cette souris, pour voir, rien ne vous empêchera de le supprimer.

 C'est ICI

 Voir ICI cliquez



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  1. Posté le 20/05/2013 à 07:55:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 Bonjour

 J'ai  eu un souci similaire , souris /clavier Microsoft  et il a suffit de changer de port USB   , pour tester , je l'avais rebranché sur l'ancien port et le probléme était revenu

 Peut être que ...


 :salut:

tortue-geniale
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 20/05/2013 à 19:20:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir
 Setpoint ne règle pas le pb
 Changer de port non plus
 Bonne soirée


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tortue geniale
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thicha
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  1. Posté le 21/05/2013 à 10:34:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Essayez cette manip.

 Touches simultanées Windows et Touche R

 Tapez

 devmgmt.msc

 puis dans la liste voyez vous votre souris et/ou une autre ?


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  1. Posté le 23/05/2013 à 10:21:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour et merci

 Dans la rubrique: souris et autres périphériques de pointage il y a deux lignes:
 - souris HID (ce doit être ma nouvelle souris sans fil)
 - Synaptics PS/2 Pointing device (serait-ce mon ancienne souris filaire ?)

 Dans la rubrique: périphériques d'interface utilisateur (HID) il y a une ligne précédée d'un point d'exclamation jaune et qui s'appelle:
 - USB Receiver et qui doit être le port sur lequel est branché ma nouvelle souris sans fil
 Si je double-clic sur cette ligne j'ai une fenêtre et dans son onglet "général" est écrit:
 - ce périphérique n'est pas configuré correctement
 - cliquer sur réinstaller le pilote pour réinstaller les pilotes de ce périphérique

 Voilà mon rapport, je n'ai rien fait.

 Bonne journée.


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tortue geniale
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  1. Posté le 23/05/2013 à 16:09:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Personnellement, je supprimerai toutes ces lignes de "Souris".

 Puis je redémarrerais le PC, avec votre souris sans fil

 émétteur connecté souris allumée.

 Et constater


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  1. Posté le 24/05/2013 à 08:48:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr
 J'ai désinstallé ces 2 lignes dans souris (pas d'option de "supprimer" et redémarré comme indiqué. Résultat:
 la souris M235 a été détectée et installée automatiquement et windows m'a demandé de redémarrer, e que j'ai fait. Et le pb reste inchangé il me redemande de l'installer après m'avoir dit " nouveau matériel détecté: USB receiver"

 Et dans le gestionnaire de périphériques j'ai toujours dans les ports USB la ligne "USB receiver précédée d'un point d'exclamation jaune (voir précédent message situation inchangée).

 Et dans le rubrique des souris etc. j'ai les deux lignes suivantes maintenant:
 - périphérique inconnu (au lieu de précédemment: souris HID)
 - Synaptics PS/2 Port Pointing device

 Est-ce que le problème et la solution ne serait pas au niveau de ce port USB receiver qui a un point d'exclamation jaune et qui est signalé comme n'étant pas configuré correctement ?

 Bonne journée


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  1. Posté le 24/05/2013 à 09:03:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Y a t il d'autres périphériques USB de connectés ? si oui déconnectez les.

 Y a 't il une souris filaire sur port PS2 ? si oui oter cette souris.

 Une fois tout cela fait et à nouveau désactiver toutes les lignes souris et redémarrer le PC.

 Est-ce un portable ce PC?


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  1. Posté le 28/05/2013 à 10:05:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr et merci.
 dans l'ordre
 - non
 - non
 - déjà fait à ta demande précédente voir message anterieur
 - pc portable DELL Inspiron 6400
 Je n'ai pas eu de réponse pour la question du port USB avec point d'exclamation
 Bonne journée


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  1. Posté le 29/05/2013 à 16:37:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Réponse tardive, absent une petite semaine de ma part...

 Port USB avec point d'exclamation==> problème, d'où le non fonctionnement de votre souris.

 Vous aviez bien pris la version SetPoint pour Windows XP
 Logitech ne vous ayant pas solutionné votre souci, je tenterais d'installer ce logiciel Logitech Unifying Software ,au point où nous en sommes....

 Cliquez ICI

 puis onglet Téléchargements


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  1. Posté le 30/05/2013 à 08:56:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bjr et merci
 D'abord je n'ai jamais dit que le souris ne fonctionnait pas.
 De toute évidence Logitech n'est pas en cause, que ce soit matériel ou logiciel.
 En effet j'ai testé sur un autre pc également port usb2 et Windows Xp Pro Sp3: aucun pb, le pc l'a installé automatiquement une fois et ne me l'a plus jamais demandé
 Le pb semble propre à mon portable au niveau de ce port usb avec un point d'exclamation. Qu'est-ce que je risque à cliquer sur réinstaller le pilote ?
 Bonne journée


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tortue geniale
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  1. Posté le 30/05/2013 à 09:55:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:


 Réinstaller n'est en rien gênant, le port USB avec point d'exclamation signifie un dysfonctionnement.....


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