menu de la telecopie en grisé

bonjour
 j ai installé la console de telecopie de windows xp pro sur mon pc , mais je me suis apercu que certaine fonctions du menu etait et restait en grisé notement la fonction de relancer la telecopi lorsque par exemple le numero de fax appelé etait occupé, là je ne peux pas me servir de cette focntion je suis obligé de refaire toute la procedure d envoie d un nouveau fax, pouvez vous me dire ce qu il faut faire pour debloquer mon probleme .

 merci d avance

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