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Restauration de votre version antérieure de Windows

 

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 Sujet :

Restauration de votre version antérieure de Windows

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
amandine1983
  1. Posté le 03/01/2014 à 21:25:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

Voilà, ma meilleure amie a un souci avec son ordi.
Je fais l'intermédiaire vu qu'elle n'a plus accès à quoi que ce soit !

Depuis ce matin, lorsqu'elle allume son PC portable, celui-ci lui affiche directement un écran sur lequel est écrit "Restauration de votre version antérieure de Windows"
Ensuite il tourne très longtemps, lui affiche le logo HP avec le "rond qui tourne" comme elle dit, lui signifiant que l'ordi charge, mais ça ne va jamais plus loin ...

Elle ne sait plus quoi faire ...
Elle a des choses qu'elle préférerait ne pas perdre sur son ordi ...

Pouvez-vous l'aider ?

Son ordi, acheté en suisse, est un HP Pavillon g7-2318sz et il fonctionne sous Windows 8.

Je ne vois pas quoi vous dire d'autre ... si ce n'est "Heeeeeelp pleaaaase ?!"

Merci d'avance

Edit par Tintin10 : rajout sous-catégorie
Message édité par Tintin10 le 03/01/2014 à 21:37:26
  1. homepage
  2. config
thibaultg
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/01/2014 à 00:09:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Avez-vous tenté de démarrer l'ordinateur en mode sans échec ? En pressant, la touche F8 au moment du démarrage de l'ordinateur et en sélectionnant "Safe mode" ou "Mode sans échec" dans le menu qui s'affiche par la suite. Il est également possible de restaurer l'ordinateur à une date antérieure, via l'outil de restauration du système. Si le mode sans échec fonctionne, je lui recommander de copier ses données sur un disque dur externe.

Ton amie a-t-elle réalisée une opération spécifique ou quelque-chose avant que l'ordinateur ait ce comportement récalcitrant ?

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