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pb de démarrage PC portable

 

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 Sujet :

pb de démarrage PC portable

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
neopreine
neopreine
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2014 à 09:05:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

je viens vers vous car j'avoue être perdu

en effet depuis hier, l'ordinateur portable de mon beau-fils refuse de s'allumer

je m'explique :

- bouton démarrer
- écran affiche le modèle de l'ordinateur VIAO
- message : preparation des informations
- et ensuite .... écran noir
- pourtant les fonctions souris fonctionne puisque on peu voir le curseur à l'écran
- la fonction majuscule fonctionne ; led s'allume et s'éteint

le pc fonctionne sous windows 8

je ne sais pas comment accéder au mode sans échec

j'ai essayer la touche représentant le logo windows + X comme indiqué dans certains forum que j'ai consulté : NADA

mon beau-fils ne sait pas me dire si il y a eu une mise à jour quelconque ou un pb matériel

j'avoue être désemparé

merci d'avance pour votre aide

neopreine
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2014 à 11:44:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'ai eu une évolution :

voulant savoir si le clavier pouvait inter-agir avec cette panne
j'ai appuyer sur toutes les touches, sans réaction de la part du PC
hors la dernière touche Fn a déclenché un message :

"diagnostique de votre ordinateur"

et depuis, j'ai ce message :

"tentative de réparation"

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neopreine
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2014 à 21:38:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
quand je retire la batterie et redémarre le PC

j'obtiens le message suivant

"préparation à la récupération automatique"

ensuite

écran bleu

périphérique absent ou inaccessible

erreur : 0x00000185

ensuite

la touche ENTREE : nada

F8 : plein de choix : hahahahaha mystère et boule de gomme

Echap : autre menu : pareil mystère et boule de gomme

  1. Posté le 31/01/2014 à 11:41:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
modèle? fais une restauration usine non? voir notice.
un cd live fonctionne? faudrait récupérer les fichiers ou tout est sauvegardé?
salut

orihime
  1. Posté le 25/02/2014 à 21:53:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir.

Fait une actualisation de ton PC, t'es donnés serons sauvegardé dans le dossier Windows.old.

Et c'est beaucoup plus sur qu'une restauration système.

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