Renseignements sur KERNELBASE.dll

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Renseignements sur KERNELBASE.dll

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Auteur	Sujet : Renseignements sur KERNELBASE.dll

snul

Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)

Bonjour,

Je suis sur OS Windows 7, édition Familiale Premium 64bits

Suite à un problème d'instabilité avec le programme d'un utilitaire payant, j'ai contacté le service technique de ce dernier.
Après analyse des divers renseignements qui leurs ont été transmis,il y aurait un problème dans les fichiers log et le module défaillant serait: "KERNELBASE.dll, version".

Serait-il possible de m'éclairer sur ce sujet; qu'elle est ce module et comment faire pour remédier au problème.

En vous remerciant d'avance de votre aide.

Cordialement.

snul

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JMPCOMPUTER · Answer 1 · Posté le 06/09/2012 à 18:12:04

JMPCOMPUTER

Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)

Regarde à cette adresse si cela peut t'aider à résoudre ton problème:
http://support.microsoft.com/kb/2581915/fr

Tiens-nous au courant. :salut:

---------------

Vous avez le même problème ? Merci de créer votre propre sujet.
Téléchargez vos logiciels et mises à jour de préférence chez l'éditeur.
Lien vers mon blog: Astuces & tutos

Tintin10 · Answer 2 · Posté le 07/09/2012 à 10:19:34

Tintin10

Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)

Quel est le logiciel qui t'as causé un problème, et dont tu as contacté le support technique ? Ce fichier peut être mis en cause dans pas mal de problèmes, apparemment.

---------------
Configuration matérielle : voir ce lien
Merci de respecter les règles du forum

snul · Answer 3 · Posté le 09/09/2012 à 15:09:55

Bonjour Tintin10, Le logiciel est Nero 11 et plus précisément NeroVidéo11, celui-ci se bloque, lorsque après transfère de fichiers photos dans l'espace de "stokage" de nero vidéo, on effectue le déplacement vers l'espace de travail. Tous les autres "utilitaires" repris dans nero 11, fonctionnent correctements. Encore merci de votre aide. snul

snul · Answer 4 · Posté le 09/09/2012 à 15:21:51

snul

JMPCOMPUTER a écrit :

:hello:

Regarde à cette adresse si cela peut t'aider à résoudre ton problème:
http://support.microsoft.com/kb/2581915/fr

Tiens-nous au courant. :salut:

JMPCOMPUTER a écrit :

:hello:

Regarde à cette adresse si cela peut t'aider à résoudre ton problème:
http://support.microsoft.com/kb/2581915/fr

Tiens-nous au courant. :salut:

Bonjour JMPCOMPUTER,

Le lien proposé est relatif à Internet Explorer. Mon problème est lié à NeroVidéo11.
(voir réponse ci-dessous à Tintin10)

Merci de votre aide.

snul

Tintin10 · Answer 5 · Posté le 09/09/2012 à 20:27:38

Sur ce site ( http://forum.my.nero.com/index.php?showtopic=10200&mode=threaded&pid=52064 ), il est conseillé de faire une réparation de Windows 7 : à voir.