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périphériques USB non reconnus par Windows 7

 

lemarin, michel69, papyd LOGICIELS : Bab59 SECURITE : juliette99 et 1 utilisateur anonyme
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Auteur
 Sujet :

périphériques USB non reconnus par Windows 7

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
roadruner
roadruner
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/08/2010 à 07:48:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 J'ai un problème sur un ACER Aspire 5732Z agé de 6 mois qui fonctionne sous Windows 7 familial x64.
 Depuis quelques temps (2 à 3 semaines), les périphériques USB ne sont plus reconnus sur le PC.

 Je les retrouve dans le gestionnaire de périphériques mais avec un point d'exclamation.
 Si je demande la mise à jour du pilote, j'obtiens le message suivant :
 http://nsa20.casimages.com/img​/2010/08/24/mini_1008240847184​30212.jpg

 J'ai essayé en laissant Windows installer les pilotes automatiquement ou en l'obligeant à rechercher dans C:\windows\inf
 J'ai vérifié sur le site de ACER et tous les pilotes du PC sont bien à jour.

 J'ai également tenté d'utiliser Microsoft Fixit, mais sans résultat.

 Ca le fait aussi bien pour une clé USB comme une souris USB ou pour mon nouvel appareil photo LUmix DMC-FZ38 dont les pilotes sont censés être intégrés à Windows (pas de mise à jour disponible sur le site de Panasonic).

 En mode sans échec : Idem
 En redémarrant à la dernière bonne configuration connue : Idem.

 Merci d'avance pour votre aide.

Expert OS sur 01net
  1. config
lemarin
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés) Fan Club de Clic-Clic Expert Windows 8
  1. Posté le 24/08/2010 à 12:56:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: Voir ici peut-être  :chepa:
 http://windows.microsoft.com/f [...] SB-devices

 http://www.nirsoft.net/utils/usb_devices_view.html


---------------
Je ne cherche pas à connaitre les réponses,je cherche à comprendre les questions.
Et vogue la galere !!!!
Carte mère MSI B85 G43 GAMING
CPU Intel i5 4440 -3.10 Ghz
RAM 16 GO DDR3 600HZ
(Publicité)
roadruner
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/08/2010 à 13:04:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je te remercie.

 Concernant les solutions proposées par Microsoft, j'avais déjà suivi leurs conseils, mais sans résultat.

 Dans la liste des périphériques, j'ai pu remarquer que j'ai plusieurs lignes "Controleur de bus USB"
 Quand je veux mettre à jour le pilote (car pour le moment Windows leur affecte un pilote générique), j'ai le même problème :
 Il me dit qu'il trouve bien un pilote approprié pour mon matériel (Controleur hote etendu Intel(R) gamme ICH9 USB2 - 293A) mais qu'il est incappable d'executer le programme d'installation.

 J'ai l'impression qu'il y a un problème d'accès à la base de registre et que Windows n'arrive pas à écrire dedans lorsqu'il tente de mettre à jour les pilotes.

 J'ai tenté les mêmes manipulations logué "administrateur", mais même résultat.

 Autre idée ?

  1. homepage
max242
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 24/08/2010 à 13:42:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,
 essai de mettre à jour de la carte via le gestionnaire de périphérique.

 Sans être sûr à 100% on pourrait imaginer un dysfonctionnement matériel, la carte mère ne délivrerai pas assé d'électricité au périphérique qui ne peut fonctionner correctement.

  1. homepage
aconai
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 24/08/2010 à 21:17:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

 On a l'impression que tu n'as pas suffisament de droits pour écrire dans les fichiers systèmes et/ou la base de registre.

 Le plus étonnant est que sous le compte administrateur cela ne fonctionne pas non plus.

 Va dans les services (demarrer --> Rechercher --> services.msc) et vérifie que le service Programme d’installation pour les modules Window (TrustedInstaller.exe) est bien démarré.

 Il y a de grandes chances qu'il soit stoppé.
 Dans ce cas, démarre-le et essaye de nouveau de mettre à jour les pilotes.


 :jap:

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roadruner
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/08/2010 à 07:01:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je viens de regarder et en effet le service n'est pas démarré.
 Et je n'arrive pas à le démarrer.
 En Il manque le fichier TrustedInstaller.exe dans le répertoire c:\windows\servicing
 En faisant une recherche sur le disque dur, je le retrouve bien mais impossible de le copier dans le dossier.
 Il y a un problème de droit d'accès.
 J'ai également essayé sous le compte Administrateur.
 J'ai essayé de modifier les droits d'accès sur le dossier, mais impossible.

 Comment copier ce fichier ?

 Merci d'avance.

Expert OS sur 01net
  1. config
lemarin
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  1. Posté le 25/08/2010 à 09:47:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: tu sais au moins comment le démarrer ????? :chepa:

 http://www.zebulon.fr/dossiers/31-services.html



 http://www.commentcamarche.net [...] e-commande


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roadruner
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  1. Posté le 28/08/2010 à 11:42:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

lemarin a écrit :

:hello: tu sais au moins comment le démarrer ????? :chepa:

 http://www.zebulon.fr/dossiers/31-services.html



 http://www.commentcamarche.net [...] e-commande
 




 Oui c'est bon, je sais comment démarrer le service.
 Mais comme précisé dans mon message, le service cherchait à executer un fixhier .exe qui n'existait plus sur le PC
 Pourquoi ce fichier n'étais plus la... bonne question.

 Bon, au final j'ai réussi à mettre une copie de ce fichier à l'emplacement recherché par Windows en démarrant sur un liveCD toutouLinux.

 Maintenant le service redémarre bien et tout est rentré dans l'ordre.
 Windows à fait pas mal de mises à jour et le pilote des Bus USB se sont bien installés.
 Mes périphériques USB sont bien reconnus.
 Tout est rentré dans l'ordre.

 Merci à vous pour votre aide.

(Publicité)
Expert OS sur 01net
  1. config
lemarin
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  1. Posté le 28/08/2010 à 12:17:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:  :bien:  :jap:  :salut:


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