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Clé Win 7 erronnée validation par Support M-Soft

 

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 Sujet :

Clé Win 7 erronnée validation par Support M-Soft

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Peter07b
peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 10/10/2012 à 23:04:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Disque HS. Réinstallation Win 7 avec CD créé lors du passage XP --> Win 7
 - Clé refusée
 Support M-Soft qui termine l'installation de Win 7 (durée hot line 45mn !!)

 Est-ce la procédure normale ? La hot line a du prendre le controle de mon PC et faire de nombreuses manips.
 Si j'ai bien compris en cas de défaillance matériel, seule la hot line peut valider / terminer l'installation ?
 Si qqun connait ?

 Merci d'avance.

 Peter007.

Tout simplement
  1. homepage
helger
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 12/10/2012 à 20:33:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello.

 Dans quel cadre ce prestataire a remplacé le disque dur ?
 Garantie ? Contrat ? Autre ?

 Néanmoins, passer de XP et W7, curieux.

 A te lire, ;)

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peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/10/2012 à 05:58:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Merci pour la réponse. Err de ma part, il s'agit bien du passage VISTA à SEVEN.
 C'est moi qui ai remplacé le DD, réinstallé Win 7 avec le CD créé lors du passage à Seven;
 Ceci jusqu'à la clé qui n'a pas été reconnue.
 ------------------------------​--------------
 J'ai donc appelé la hot line qui a terminé l'installation sans pb.
 Je n'ai ni garantie, ni contrat, ni autre assistance quelle quelle soit.
 Ce qui m'a surpris, c'est le nb de manips avec prise de contrôle de mon PC.

 A ma question : pourquoi la clé est non valide, il m'a été répondu que lorsqu'il y avait remplacement de matériel, il convient d'avoir recours à MSoft
 ------------------------------​-------------
 Question : est-ce la procédure normale ? (Il a fallu 45mn à la hot line)

 Question subsidiaire : J'ai créé et stocké sur une clé USB un mot de passe Windows. A quel moment celui-ci sera-t-il utile ?
 Merci d'avance.

 Peter007

Tout simplement
  1. homepage
helger
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 16/10/2012 à 10:53:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello.
 

Peter07b a écrit :

Merci pour la réponse. Err de ma part, il s'agit bien du passage VISTA à SEVEN.


Ah OK, XP -> 7, bonjour le délire pour la machine. :D


 

Peter07b a écrit :

C'est moi qui ai remplacé le DD, réinstallé Win 7 avec le CD créé lors du passage à Seven;
 Ceci jusqu'à la clé qui n'a pas été reconnue.


Tu as réinstallé W7 à partir de quoi donc ? Un upgrade ?

 

Peter07b a écrit :

A ma question : pourquoi la clé est non valide, il m'a été répondu que lorsqu'il y avait remplacement de matériel, il convient d'avoir recours à MSoft


A moins que M-Soft tatoue ses DD, vois pas.

 

Peter07b a écrit :

Question subsidiaire : J'ai créé et stocké sur une clé USB un mot de passe Windows. A quel moment celui-ci sera-t-il utile ?


Le jour où tu auras oublié ton MDP.

 ;)

peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/10/2012 à 09:06:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 1 - J'ai installé la MAJ Vista --> Win 7 fam. prémium avec la hot line M-Soft.
 - le CD a été créé après l'installation tjs avec la hot line.
 ------------------------------​------------
 2 - J'ai réinstallé Win 7 avec ce CD, et je me suis fait bloquer lors de l'entrée de la clé qui n'a pas été reconnue.
 ------------------------------​------------
 3 - J'ai à nouveau appelé la hot line qui a terminé l'installation.

 Ma même question : est-ce une procédure normale ?
 J'ai trouvé qq éléments, je vais compléter ce  message ce soir.

 Peter007.

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peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/10/2012 à 16:40:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

 http://imageshack.us/a/img856/​6784/rechcle1.jpg

 Uploaded with ImageShack.us
 ------------------------------​--------------------
 J'ai trouvé ceci, mais me concernant, cela ne fonctionne pas !
 Néanmoins, j'ai pu lire des messages ou les personnes était catégoriques :
 - la clé peut être utilisée autant de fois que nécessaire !
 - à l'exception, (dixit la hot line M-Soft) de défaut matériel :
 - Cte mère, DD, PC HS. (dans ce cas la clé n'a plus d'utilité!)
 ==============================​==================
 Autre possibilité : M-Soft : site "emea" ou qqchose ~, mais il convient de lire des pages de limites et/ou restrictions.
 Voila, je n'ai pas testé, mais je serai peut être à même de le faire sur un autre sujet :
 - copie / image / cd --> réinstallation Win 7 sur un 2ème disque.

 Peter007.

Tout simplement
  1. homepage
helger
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 24/10/2012 à 20:29:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hello.

 J'avoue ne plus comprendre. :(
 Comment cette société a pu se connecter sur une machine avec un OS qui ne tourne pas ???????
 Plus je vois ce bin's, plus je sens l'arnaque !
 Et qui est donc My-Soft, pour toi ? (toujours pas eu de réponse)

 ;)

peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 24/10/2012 à 20:59:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
 Désolé, M-Soft -->Microsoft !
 Le fenêtre est une fenêtre Microsoft qui m'a été communiquée par le forum :
 - Microsoft Answers, dénommé maintenant :
 - Microsoft Community.
 Il y a bien sur le support Microsoft lui-même, mais là pour s'y retrouver dans toutes les options, j'ai mis en stand by pour l'instant, mon PC me pose d'autre ennuis !

 Peter007.

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cpasgrave2
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 24/10/2012 à 21:09:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
sans vouloir être méchant je crois que Peter07b est complétement dépassé et demande des choses ... il faudrait deja qu'il commence par les bases,car la on comprend rien du tout et pas seulement sur ce post.
 pour moi quand tu installes un windows et que l'activation est bloqué,il faut appeler la hotline de microsoft et on te redonne un nouveau code pour l'activer, ca prend 5 minutes,je l'ai deja fait plus de 10x et en aucuns cas microsoft t'installe quoi que ce sois,c'est toi qui le fait, ou alors j'ai pas tout compris...

 c'est quel cd que tu as exactement?moi j'ai une version mise a jour de windows7 et pour l'installer sur un nouveau disque dur,je formate le disque dur,et j'utilise le dvd avec la licence rien de plus facile a faire.je vois pas du tout ce que tu fabriques honnetement.
 :salut:


---------------
windows7 home premium 64bits,cooler master haf-x,enermax 750w 82+,asus p6x58d-e,i7 950 overclocker a 3720mhz 155x24,2x2go+1x4go ddr3 Kingston,GeForce GTX 560 ti asus,24'' belinea,1 ssd 256go plextor,1x3to baracuda,3x1to raid0 western.
peter07b
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/10/2012 à 05:24:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Désolé, peut-être que je ne suis pas doué, mais ce que je sais, c'est que lorsqu'on appelle une hot line, nous n'avons pas forcément la même réponse;
 Dans le cas présent ce fut une hot line méditerranéenne, et la réponse qui m'a été donnée fut celle mentionnée plus haut.
 ------------------------------​--------------------
 Nb: Je relis les messages d'Helger,
 1- j'ai réinstallé Win 7 avec le CD créé lors du passage Vista - Win7 avec la hot line
 1- à l'étape blocage de la clé, j'appelle à nouveau la hot line qui m'a communiqué qq manips,
 2- puis m'a proposé de prendre le contrôle de mon PC, (de la même manière que lors du passage Vista --> Win 7)
 3- le contrôle d'un PC peut être pris à n'importe quel stade d'une installation à condition d'être connecté.
 4- maintenant, pourquoi la hot line m'a-t-elle proposé de prendre le CTRL de mon PC, en lieu et place de me donner une nouvelle clé ?
 Il était tard, et la personne devait avoir du temps ou s'ennuyer, ou trouver l'occasion de faire des manips ?

 Peter007.

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