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||||-  Activation Windows 10

 

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 Sujet :

Activation Windows 10

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
n°2239699
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2017 à 11:33:18  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,


Je viens de recevoir un PC monte de toute pièce avec Windows 10.

L’étiquette sur le boitier du pc est abimée et je ne peux pas lire le code d'activation Windows.

J'ai utilisé un soft pour connaitre la clé produit de mon pc et quand je la rentre pour activer Windows j'ai

un message d'erreur ( 0x80072ee2 )

Et je n'arrive pas à contacter de conseiller.

C'est vraiment déprimant je suis bloqué.

Note du modérateur: Pas de numéro de téléphone sur le forum. Merci.
Message édité par JMPCOMPUTER le 27/01/2017 à 13:30:17
n°2239703
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 27/01/2017 à 13:42:15  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Ce qui m'intrigue, c'est l'étiquette contenant la clé produit de Windows abimée sur un boitier tout neuf...

De la part de l'assembleur (s'il s'agit d'un professionnel), c'est tout simplement scandaleux!

Quant à utiliser un outil pour retrouver la clé produit, cela n'est pas toujours efficace car il va fouiller dans le BIOS pour trouver cette clé. Elle ne s'y trouve certainement pas dans ton cas.

As-tu eu des documents avec ton PC ? Peut-être un DVD de Windows ?


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n°2239705
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2017 à 14:24:15  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour ta réponse,

Effectivement j'ai du gratter une étiquette collée bêtement sur le numéro de série et du coup c'est illisible. A la fois ma faute et celle de matériel.net.
J'ai pu trouver ma clé grâce à un soft mais étrangement elle ne correspond pas aux quelques chiffres lisibles sur l'étiquette. Résultat, ça ne s'active pas.

n°2239706
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 27/01/2017 à 14:58:00  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si en plus çà vient de chez Matériel.net, c'est encore plus étrange car la boite a plutôt bonne réputation.
C'est plutôt curieux que tu n'arrives pas à les joindre.


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n°2239707
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2017 à 14:59:45  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je communique avec eux par mail mais ils m'indiquent de voir ça directement avec le service Microsoft. Ça me choque assez

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n°2239708
JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 27/01/2017 à 15:17:26  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est quand même pas Microsoft qui a collé cette étiquette de merde sur la clé produit, j'en doute fort!
Non, c'est certainement un technicien de Matériel.net qui a fait cette boulette!
A ta place, je les menacerais de leur renvoyer le produit et de demander remboursement, çà devrait les forcer à résoudre le problème.


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n°2239710
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2017 à 19:00:31  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
https://www.microsoft.com/fr-f​ [...] x?tab=Xbox

Apparement C'est normal C'est bien une étiquette à gratter... Seulement centre-est impossible de gratter sans tout defoncer.

n°2239711
JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 27/01/2017 à 20:05:33  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si c'est Matériel.net qui colle cette petite étiquette à décoller pour révéler la clé produit, c'est un peu con de ne pas avoir placé cette clé ailleurs en doublon...

J'imagine que tu n'as rien eu d'autre avec le PC ?
Rien de marqué sur la facture ?


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n°2239713
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/01/2017 à 22:24:42  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui l'idéal aurait été de la donner également sur le boîtier d'installation.
Un grand merci pour tes conseils je vais tester le scan du code !

n°2239718
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 28/01/2017 à 10:58:09  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Le scan du QR code n'a rien donné de significatif...

Il ne reste pas 36 solutions:
- Activation en contactant Microsoft:
https://support.microsoft.com/​ [...] ft-windows
Si tu accèdes à un conseiller Microsoft, il peut sans doute activer Windows 10 à distance (si ton PC est connecté à Internet).


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n°2239734
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2017 à 21:17:42  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J ai pu contacter pendant 1 heure avec microsoft et il se trouve que cest bien materiel.net qui a fait une boulette en m installant windows 10 pro avec une version HOME !
Microsoft ma demande de telecharger windows sur une cle usb et d installer windows depuis la cle usb au demarrage de la machine mais je ne conmprends pas j ai beau regarder les tutos sur internet, je n arrive pas avec F12 ou encore F2, echap , F9, a acceder a ce petit menu qui me propose de demarrer la machine depuis ma cle usb et donc d installer windows10.

Une idee ?

Je vous remercie

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n°2239735
michel69
michel69
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2017 à 22:05:47  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En vidéo , c'est plus parlant :

https://www.youtube.com/watch?​v=bRduDDV7jio

@+

n°2239737
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2017 à 22:52:56  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai pu accéder à mon bios pour lancer Windows depuis ma clé usb. Seulement impossible de continuer l'installation à cause de ce mot qui reviens en boucle

http://img11.hostingpics.net/p​ [...] SC1595.jpg

Après toutes ces étapes, y arriverais-je un jour...

n°2239738
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/01/2017 à 23:06:19  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ah aux dernières nouvelles je cross que mon pc n'a pas aimé toutes mes manip, à chaque allumage voici ce qu'il me met

http://img11.hostingpics.net/p​ [...] SC1596.jpg

J'ai très peur

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n°2239744
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 29/01/2017 à 15:50:45  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Je suis sur ma tablette.
A ta place, J'aurai créé un DVD de Windows 10 plutôt qu'une clé USB car c'est plus facile de démarrer sur un DVD.
Tu places ensuite le DVD dans le lecteur et tu redémarres ton PC. Un message te demande ensuite de taper sur une touche pour démarrer depuis le DVD.
Ceci fait, le processus d'installation démarre. Deux options sont proposées:
- Mise à niveau.
- nouvelle installation.
Tu choisis la seconde.
Ensuite, il suffit de suivre les instructions et faire preuve de logique.

Ceci dit, tu n'as pas de chance, mais les messages affichés par Windows que tu nous montres ne sont pas dramatiques.
Courage, tu y arriveras.


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n°2239749
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/01/2017 à 19:44:06  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci à toi ! Si c'est pas dramatique je suis un peu rassuré. Cependant impossible pour moi de faire quoique ce soit sur l'ordinateur et donc de faire un dvd puisque je n'ai acces qu'à cet écran bleu avec message d'erreur...

n°2239750
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/01/2017 à 20:05:57  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'arrive quand même à démarrer depuis ma clé usb et avoir la possibilité d'installer Windows mais que dois-je faire arrivé à ce message ?



http://img11.hostingpics.net/p​ [...] SC1595.jpg
Message édité par augustinclermont le 29/01/2017 à 20:06:53
n°2239752
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 29/01/2017 à 20:15:06  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai essayé la seconde option installation mais impossible d'installer voici le message

http://img15.hostingpics.net/p​ [...] SC1604.jpg

n°2239766
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2017 à 12:02:38  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

Est-ce que je dois suivre ce type de tuto pour le probleme que je rencontre ?

Et sur quel disc ou SSD je dois installer windows ? J'ai deux ssd de 500mo et un disc dur de 4 To

https://www.youtube.com/watch?​v=pb6tECZP6WE

Merci

n°2239777
JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 30/01/2017 à 18:03:37  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

J'espère que tu n'as touché à rien...
Oublies le tuto vidéo présent dans ton dernier message: C'est pour Windows 8.

Par contre, revenons à l'image que tu as posté dernièrement. Elle est intéressante à plus d'un titre:


352390DSC1604352390DSC1604Voir l'image en grand0 vote
- On ne voit pas toutes tes partitions (ascenseur à droite).

- Es-tu sûr d'avoir deux SSD de 500 Go et un disque dur classique de 4 To ?
Si oui, je vais te filer un coup de main pour installer Windows 10. J'espère que tu as bien Windows 10 famille (Home) sur ta clé USB...
Message édité par JMPCOMPUTER le 30/01/2017 à 18:22:14

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n°2239793
augustincl​ermont
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  1. Posté le 30/01/2017 à 20:55:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oh joie j'ai réussi en suivant un petit tuto ! Il fallait que j'ouvre une commande avec Shift f10 et mettre quelques lignes pour faire un convertisseur gpt.
Je suis aux anges !
Merci de m'avoir suivi et d'avoir proposé votre aide.

n°2239795
JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 30/01/2017 à 21:03:23  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Content d'apprendre que cela ait enfin fonctionné !
Pourrais-tu me joindre le lien vers ce tuto, histoire de comprendre ?
Merci.


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n°2239796
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2017 à 21:08:55  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Alors j'avais pris des notes sur papier, je ne retrouve plus le lien internet.


http://img11.hostingpics.net/p​ [...] C1605.jpg.

n°2239800
JMPCOMPUTE​R
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  1. Posté le 31/01/2017 à 06:05:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Tu devrais vérifier ton lien...

Alors, ton système est installé ?

Merci.
Message édité par JMPCOMPUTER le 31/01/2017 à 06:07:32

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n°2239803
augustincl​ermont
augustinclermont
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 31/01/2017 à 08:33:46  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
http://img11.hostingpics.net/p​ [...] SC1605.jpg


Windows home est installé et activé, je suis sorti gagnant de cette bataille ah ah !

n°2239821
JMPCOMPUTE​R
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jmpcomputer
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  1. Posté le 31/01/2017 à 18:46:15  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:jypalou]

Bien. Je comprends mieux maintenant.

Le sujet est donc résolu.


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