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maintenance à distance[RESOLU]

 

rubised et 2 utilisateurs anonymes
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 Sujet :

maintenance à distance[RESOLU]

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
agaste
C'est vraiment pas drole !
agaste
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 27/06/2009 à 18:49:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Voila,mon beau-père agé de 85 ans possède un pc portable PB sous xp familial et parfois il rencontre quelques difficultés pour effectuer certaines tâches (il ne fait pas parti de la génération spontanée internet..... ;)  (mais se débrouille quand même pas mal)
 Lui, habitant à 500 kilométres de chez moi, existe t-il un moyen pour pouvoir prendre le contrôle à distance momentanément de son pc, notamment lorsqu'il a un peb qu'il n'arrive pas à résoudre(bien évidement que lui puisse décider de couper ou de nous laisser faire). :chepa:
 Je suis sous vista- Xp (également PB)en double boot .

 Merci de me renseigner..

 :hello:


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Mais faut toujours essayer... Quand on entend ce que l'on entend et qu'on voit ce que l'on voit on a raison de penser ce que l'on pense. (Coluche)
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franzip74
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  1. Posté le 27/06/2009 à 22:56:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut toi ;)

 C'est pas la première fois que je t'aide en tous cas ;)

 Bon la seule chose et qui a pas besoin d'être installer c'est Teamviewer

 Toi pour avoir le contrôle tu télécharges ceci et lui ceci

 Y a Logmein qui lui quand il est activé, au redémarrage il se mets en branle pas besoin d'avoir une personne sur l'ordinateur qui a besoin d'être contrôlé pour avoir le contrôle, mais il faut qui soit activé et être installer sur l'ordinateur et de ton côté, tu peux contrôler n'importe où à distance et cela à partir d'un navigateur tel que Internet Explorer ou Firefox.

 Je sais que Logmein est employé par les personnes qui font du support pour le logiciel Dynacom (programme de comptabilité par chez nous au Québec).

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C'est vraiment pas drole !
agaste
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 27/06/2009 à 23:30:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Salut franzip74

 C'est vrai tu m'as déjà bien aidé  , cousin du Québec.
 Bon,dis moi un peu plus .

 Quel est le plus facile?Teamviewer ou Logmein?

 :salut:


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franzip74
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  1. Posté le 28/06/2009 à 00:41:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut

 Un ou l'autre, c'est pas mal facile à utiliser ! c'est juste que Logmein doit être installé sur l'ordinateur à contrôlé et Teamviewer avec le lien donné, il fait juste exécuter pas besoin d'installation.

 Avec Teamviewer, tu tapes le ID de la personne à aider qui un coup utiliser, il reste pareil, c'est le mot de passe qui change uniquement.

 Logmein, tu dois entrez le mot de passe que la personne a mis durant l'installation et si la personne a mis un mot de passe sous sa session avant d'installer ce programme, bien tu dois tapez le nom d'utilisateur + le mot de passe qui tape en entrant dans sa session pour avoir le contrôle.

 Mais pour ce qui est du contrôle, les 2 sont pareils, c'est juste la façon de se connecter qui diffère.

 Avant j'utilisais Crossloop pour aider, mais quand la personne est sous Vista et qui a la fameuse fenêtre Autoriser ou Continuer, tu es systématiquement déconnecté de l'ordinateur ce qui n'est pas le cas avec Logmein ou Teamviewer.

 C'est sûr que pour avoir le contrôle le plus vite, bien Teamviewer est plus rapide à avoir comme connexion. Mais un désavantage comparé à Logmein, tu dois installé le logiciel Teamviewer pour avoir le contrôle de l'ordinateur.

 Tandis que Logmein, tu le fais avec Firefox ou Internet Explorer alors pas besoin d'installer le programme. Par contre, tu fais juste installer le module complémentaire qui s'installe lorsque tu cliques sur l'ordinateur à prendre le contrôle à distance.

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franzip74
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  1. Posté le 28/06/2009 à 00:43:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
À cet heure là tu dois être couché surement ;)

 Ici il est juste 19 h 43

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C'est vraiment pas drole !
agaste
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  1. Posté le 28/06/2009 à 08:39:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 voilà ça y est ,je suis réveillé il est 9.30h : c'est maintenant toi qui doit  dormir :il devrait être  3.30h du matin chez toi   :crazy:

 Bon je vais essayer  d'abord  Teamviewer  
 J'espère qu'il va savoir prendre le fichier ICI

 Je te tiens au courant : mais cela va prendre un peu de temps (c'est une personne agée ,il n'est pas toujours sur son PC le dimanche.) :chepa:

 Merci beaucoup  franzip74  à très bientôt.

 :salut:


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paulux1
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  1. Posté le 28/06/2009 à 09:00:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est vraiment pas drole !
agaste
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  1. Posté le 28/06/2009 à 12:05:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour  Paulux1
 Merci pour les liens


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franzip74
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  1. Posté le 28/06/2009 à 13:33:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut Agaste,

 Oui, j'étais bien dans le dodo à cet heure là soit à 3 h 39 du matin ;)

 Tu as juste à lui donné ce lien qui est plus court et qui tombe direct à mon premier post.

 http://minilien.fr/a0jhtq    

 c'est le chiffre zéro après le a

C'est vraiment pas drole !
agaste
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  1. Posté le 28/06/2009 à 16:03:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 franzip74

 voilà ,ça  y est on a fait l'essai ,c'est extra  :bounce:
 tout fonctionne admirablement bien , c'est parfait :on peut envoyer des fichiers en faisant copier coller ,d'un bureau à l'autre .
 Et l'assistant peut  agir sur tout le PC de l'assisté comme si c'était le sien.
 L'assisté lui aussi peut agir sur son PC et stopper quand il veut .

 C'est vraiment l'idéal ce système.
 Merci à toi de nous l'avoir fait connaitre. :jap:

 A bientôt.
 :salut:


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  1. Posté le 28/06/2009 à 16:08:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ça fait plaisir, au fait, tu as oublié de mettre résolu à ton sujet ;)

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