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(Résolu) PB iTunes et Windows 8

 

lemarin, 1 utilisateur anonyme et 153 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

(Résolu) PB iTunes et Windows 8

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 31/07/2013 à 11:01:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
Lors de la mise à jour de itunes , la désinstallation de la version précédente (sous Windows 8) est incomplète
iTunes n'apparait plus dans les programmes à supprimer quel que soit la méthode
J'ai essayé : le panneau de configuration, Gglary, Ccleaner et même Revo uninstaller. (nettoyage et outil de suppression)
Invisible sur tous
La version de mise à jour bloque toujours sur la suppression de la version précédente.
Comment supprimer les scories dans la base de registre?
Merci d'avance
A+
Message édité par pap77 le 12/09/2013 à 20:02:23

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Pap77
  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 31/07/2013 à 18:06:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si possible, essaie de réinstaller la version que tu as cherché à désinstaller.
Si ça réussit, tu la désinstalles avec Revo Uninstaller 1.9.
Sinon, tu peux tenter un nettoyage de registre avec Wise Registry Cleaner 7.7.
Message édité par Tintin10 le 05/09/2013 à 17:56:09

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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 31/07/2013 à 20:20:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Tintin10
Merci de ta réponse
Coïncidence, pendant que je lisais ta réponse Apple Software Update a téléchargé la mise à jour de iTunes 11.0.4 !!!! Puis a essayé de l'installer, mais il n'a pas trouvé :
D:\users\AppData\Local\Temp\IX​P388.TMP\
Cette opération a remis iTunes 11.0.1.12 dans la liste des logiciels présents dans le panneau de configuration (ô surprise!!!!)
j'ai essayé de le supprimer, j'ai obtenu le même message
L'archive d'installation est polluée Je ne trouve aucun programme iTunes dans le dossier Programmes (x86)
J'essayerai demain Wise Registry
Merci encore
A+


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Pap77
  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 31/07/2013 à 20:26:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si tu arrives à remettre cette icone dans Programmes et fonctionnalités, je pense que c'est gagné, car elle apparaîtra également dans Revo Uninstaller 1.9. Après, désinstallation totale en profondeur du logiciel, tu repars de 0 avec lui, et normalement, c'est revenu.
Message édité par Tintin10 le 05/09/2013 à 17:56:19

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  1. config
pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 01/08/2013 à 15:43:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
Merci Tintin10
J'ai supprimé tous les programmes Apple avec le Panneau de configuration
et exécuté Ccleaner, Glary, Revo Uninstaller et Wise Registry
J'ai essayé de réinstaller iTunes 11.0.1.12 (qui reste visible dans la liste des programmes du Panneau de configuration, mais pas dans Wise ou Revo !!!) ou iTunes 11.0.4
Dans les 2 cas l'installation plante au moment de supprimer la version précédente en délivrant les 2 mêmes messages
"Le composant que vous essayez d'utiliser se trouve sur un CDRom ou un autre disque amovible" sans proposer d'adresse où le chercher
Puis "impossible de supprimer la version précédente"
Où se cache la clé qui indique qu'il y a (eu) une version précédente?
Les autres programmes Apple se sont réinstallés, eux, à cette occasion.
Merci d'avance
A+
Message édité par pap77 le 01/08/2013 à 15:45:06

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Pap77
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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 01/08/2013 à 19:58:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Difficile à dire où peut se trouver la clé du registre qui contient ça.
Bizarre que Revo Uninstaller 1.9 ne repère pas iTunes 11.0 dans sa liste de programmes, tout de même.
Tu peux néanmoins essayer de regarder ça : http://support.microsoft.com/k​b/314481/fr. La méthodes est donnée pour Windows XP, mais doit être applicable peu ou prou à Windows 7 (si t'as besoin d'aide, demande-moi, je te guiderai).
Normalement, ça devrait déjà te donner des indications sur la présence d' iTunes 11.0 dans la liste des programmes installés ou non.
Message édité par Tintin10 le 05/09/2013 à 17:56:34

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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 01/08/2013 à 22:28:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir
j'ai trouvé la clé et la procédure de suppression a fonctionné, itunes a disparu de la liste des programmes du panneau de configuration.....
mais un essai d'installation bute toujours sur la désinstallation de la version précédente !!!!!
Je réessayerai quelque chose demain ou samedi.
A+


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Pap77
  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 02/08/2013 à 17:43:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est qu'il reste encore d'autres traces.
C'est peut-être pas idéal, mais tu peux essayer ceci : clique sur Démarrer et tape regedit puis Entrée. Confirme éventuellement en cliquant sur Oui.
Clique sur Fichier puis sur Exporter… : coche l'option Tout, donne un nom à ta sauvegarde et clique sur Enregistrer.
Une fois la sauvegarde réalisée, tape F3 puis iTunes, et supprime toute référence trouvée.
Ce n'est, je le répète, pas forcément exhaustif, mais il vaut mieux le tenter.
Message édité par Tintin10 le 05/09/2013 à 17:57:34

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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2013 à 10:38:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci de ta suggestion
Mais, petit problème, il y a 8066 occurrences de "itunes" dans le registre!!!!! (donc itunes, Appleitunes etc...) je me vois mal supprimer itunes dans les mots composés.
as-tu une idée
Pour l'instant je me passe d'iTunes...mais je n'aime pas que mon ordinateur me résiste!
.


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Pap77
  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 05/08/2013 à 18:14:17  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ah non, là, je suis désolé, ça déborde de mes compétences actuelles.
Seuls des logiciels de nettoyage peuvent théoriquement (j'insiste sur l'adverbe) le faire, mais ça dépend des moments.
Là, pour le coup, j'avoue sécher.


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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/08/2013 à 19:25:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci de ton aide
Mais je fais comme toi je désespère d'arriver au bout
Une bonne partie de ces clés concerne les applications à ouvrir avec ex : .AAX OpenWithList iTunes
Je vais faire une recherche iTunes dans des clés générales style Install, run, runonce etc.
Si je trouve la solution je le signalerai
A+


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Pap77
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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 04/09/2013 à 17:01:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Tintin et tous les autres
J'ai repris mon problème iTunes
J'ai suivi la procédure préconisée par Apple sans plus de succès
J'ai découvert à cette occasion une anomalie qui m'inquiète pour la santé de mon ordinateur :
Une copie, en fichier texte, de mon registre faîte le 4 août présentait un volume de 553 Mo ce qui m'a paru énorme!
La même aujourd'hui 4 septembre atteint 856 Mo!!!!
Je fais régulièrement agir successivement Ccleaner et Glary3
Est-ce normal, y peut-on quelque chose?
merci d'avance?
A+


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Pap77
  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 04/09/2013 à 19:56:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Personnellement, ça ne m'étonne pas trop, ce genre de taille.
Vu le temps que ça met à sauvegarder, je ne suis pas surpris.
A voir d'autres avis.


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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 05/09/2013 à 09:44:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Tintin
Je viens de découvrir dans mon registre une clé monstrueuse datée du 4 septembre 2013 de + de 100 Ko!!!! (elle n'existe pas dans le registre du 4 août 2013) Cette clé apparait dans regedit
voici les premières lignes :
Nom de la clé : HKEY_LOCAL_MACHINE\HARDWARE\AC​PI\DSDT\ALASKA\A_M_I\00000015
Nom de la classe : <Sans classe>
Heure de dernière écriture : 04/09/2013 - 17:37
Valeur 0
Nom : 00000000
Type : REG_BINARY
Données :
00000000 44 53 44 54 1c a8 00 00 - 02 17 41 4c 41 53 4b 41 DSDT.¨....ALASKA
00000010 41 20 4d 20 49 00 00 00 - 15 00 00 00 49 4e 54 4c A M I.......INTL
00000020 17 11 05 20 08 53 50 31 - 4f 0a 2e 08 49 4f 31 42 ... .SP1O...IO1B
00000030 00 08 49 4f 31 4c 0a 20 - 08 49 4f 32 42 00 08 49 ..IO1L. .IO2B..I
00000040 4f 32 4c 00 08 49 4f 33 - 42 0b 90 02 08 49 4f 33 O2L..IO3B....IO3
.....
.....etc....
de quoi s'agit-il?
A+


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Pap77
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tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 05/09/2013 à 17:59:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'en sais absolument rien !
Ca semble faire partie de la configuration du matériel, donc spécifique à ton ordinateur. Les paramètres hexadécimaux signifient sa configuration.
Par contre, pour savoir à quoi ça correspond, je sais pas trop comment faire.


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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 06/09/2013 à 10:13:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci Tintin10
J'ai refait, sans plus de succès, la procédure Apple de suppression manuelle de iTunes.... Je continue mes recherches à temps perdu....
Pour ma clé bizarre j'ai trouvé deux sites
Un en français!
http://ser-info-02.ec-nantes.f [...] log/d9172/
Il s'agit d'une table de configuration.....Trop ardu pour moi!
Un autre en Anglais
https://wiki.archlinux.org/ind​ex.php/DSDT
où on explique comment modifier....????
Et aussi un troisième qui laisse supposer qu'il s'agit de drivers pour portable !!!! (mon ordinateur est un Asus de bureau sous Windows 8)
http://drp.su/drivers/notebook [...] 43329&amp;l=en

N'existe-t-il pas un logiciel qui fasse un nettoyage efficace de la base de registre?
j'ai fait tourner Ccleaner, Glary3, Adwcleaner, Wise Registry Cleaner..... sans que cela allège réellement ma base.
A+


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Pap77
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tintin10
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  1. Posté le 06/09/2013 à 17:42:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
A part ceux-là, je n'en connais pas d'autres, sinon, s'orienter vers du payant. La solution la plus radicale étant le formatage.

Pour tes sites, ça ne correspond pas à Windows, mais à Linux (sauf le dernier, bien entendu) ! Pas étonnant que tu ne comprennes pas grand-chose.
Message édité par Tintin10 le 06/09/2013 à 17:43:09

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  1. Posté le 06/09/2013 à 21:20:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir Tintin
En cherchant à récupérer les donnée du portable de mon petit-fils dont la partition de windows avait des clusters défectueux, j'ai créé sur mon ordinateur un DVDRom live de Ubuntu. A un moment mon ordinateur a démarrer sur le DVD, je l'ai arrété très vite (arrêt avec le bouton de démarrage de la tour. Comme son fonctionnement ultérieur n'a pas montré d'anomalie, j'ai pensé que ubuntu n'avait rien modifié, d'autant qu'aucun message ne s'était affiché.
Crois-tu que cette fausse manoeuvre ait pu modifier le registre?
Que penserais-tu de supprimer cette clé après l'avoir sauvegardée et de voir les conséquences?
A+
Message édité par pap77 le 07/09/2013 à 09:43:42

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Pap77
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  1. Posté le 07/09/2013 à 17:05:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Normalement, Linux Ubuntu ne dispose pas d'un registre comme Windows : tout est inscrit dans des fichiers de configuration.
Je ne pense pas qu'il y ait donc eu une incidence sur le registre.

Personnellement, j'éviterais de toucher à ce que je ne connais pas. Si tu as envie de tenter, pense à sauvegarder avant, on ne sait jamais.


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  1. Posté le 08/09/2013 à 08:40:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci Tintin
Malgré mon goût du risque, je vais attendre un peu !
A+


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Pap77
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pap77
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  1. Posté le 10/09/2013 à 09:59:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Tintin et les autres
Ce matin la base de registre est redescendue à 432 Mo
Elle s'est réduite de moitié sans aucune manipulation particulière de ma part!
Est-ce normal?
A+


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Pap77
  1. config
tintin10
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  1. Posté le 10/09/2013 à 10:01:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je ne suis pas assez connaisseur de la chose, malheureusement. Je ne saurais donc te dire la cause d'un tel comportement.
Nettoyage, désinstallation de logiciel ?


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pap77
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/09/2013 à 20:01:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir à tous
Les méthodes barbares sont quelques fois utiles.
J'ai réinstallé iTunes64!!!!
Pour ceux qui auraient le même problème
rechercher la clé du registre contenant le fichier introuvable (dans mon cas iTunes64.msi), nécessaire pour désinstaller la version précédante;
Je l'ai trouvée ici :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cl​asses\Installer\Products\
DA67D5E0BF3A5D84480098301B3071​3D
J'ai, par précaution, exporté cette clé puis je l'ai supprimée dans le registre
Et là, miracle, le nouvel iTunes64 s'est installé sans aucun problème.
Cette méthode, brutale c'est vrai, et dangereuse aussi, doit être utilisable dans d'autres réinstallations difficiles....
Merci encore à Tintin10
A+

Edit par Tintin10 : problème d'affichage du message, qui débordait du cadre
Message édité par Tintin10 le 12/09/2013 à 20:08:21

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Pap77
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tintin10
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  1. Posté le 12/09/2013 à 20:09:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hé bien, c'est parfait, bravo à toi.


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