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Problème avec logiciel finale 25

 

1 utilisateur anonyme et 77 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Problème avec logiciel finale 25

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 31/12/2018 à 00:20:45  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Utilisateur de finale depuis de nombreuses années, je n'ai jamais été aussi embêté qu' avec finale 25 .il se desactive très souvent ,la c'est problème de pare feu j ai beau les déconnecter, rien n'y fait et je née peux plus avoir de code d'autorisation de ipe music comme avant ,que dois je faire merci

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 31/12/2018 à 11:25:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour. Quelle est ta version de Windows et quel est le pare-feu que tu utilises ?
Message cité 1 fois

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brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 31/12/2018 à 16:27:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Tintin10 a écrit :

Bonjour. Quelle est ta version de Windows et quel est le pare-feu que tu utilises ?
Afficher plus
Afficher moins


Windows 10 et bitdefender mais ça marchait bien avant et maintenant il faut le réactiver tres souvent merci

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 02/01/2019 à 14:26:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Est-ce que le programme est bien autorisé à accéder à Internet ?
https://www.bitdefender.fr/sup [...] --753.html


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brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2019 à 12:06:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui je l'ai réactivé plusieurs fois et tout d'un coup impossible

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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 03/01/2019 à 19:25:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Mais comment se fait-il que tu doives le réactiver ? C'est un logiciel payant, donc normalement, tu rentres la clé de licence une fois, non ?
Il doit se connecter à chaque fois pour vérifier la licence, c'est ça ?
Tu n'utilises pas de proxy ou de V.P.N. ?


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brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/01/2019 à 21:12:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Dsl je suis musicien et pas très doué en informatique d'où c'est quoi proxy et vpn merci, la clé c'est le logiciel on l'a installé et au bout d'un certain temps obligé de le réactiver donc avant je telephonais, je donnais mon numéro de série et ils me donnaient mon code d'autorisation et maintenant je suis obligé d'aller par le Web et je suis bloqué par les pares feu j'ai beau les enlever rien n'y fait, j'ai envoyé un mail à ipe music qui gère finale et pas de réponse merci

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 04/01/2019 à 19:31:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pas de souci, si ce que je raconte te paraît être du charabia, n'hésite pas à me demander. Je ne peux pas connaître le contexte tout seul.
C'est sur un P.C. professionnel, ou juste ton P.C. personnel ?


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brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 05/01/2019 à 12:40:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pc perso

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 05/01/2019 à 22:00:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K., donc à priori, aucun proxy ni V.P.N..
Est-ce que tu as un message d'erreur ?


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brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/01/2019 à 13:06:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
oui :"message d'erreur du serveur d'activation :you have used your maximum number of allowed authorizations. To remove finale from a previously authorized computer,open finale on that computer and choose Deauthorize finale from the help menu.If you no longer have access toa previously authorised computer , you can delete the authorization from "my account" on www.finalemusic.com . et voila c'est tout ce que j'ai

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tintin10
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  1. Posté le 07/01/2019 à 18:38:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ah, intéressant. Tu n'es pas bloqué par un pare-feu, car le serveur d'activation te répond que tu a dépassé le nombre maximal d'autorisations d'utilisation du logiciel pour une licence.
Sur le site qui est indiqué dans le message d'erreur, rends-toi dans my account puis dans manage authorizations. Connecte-toi avec ton adresse mail et ton mot de passe et regarde ce que tu trouves dedans, il faut certainement supprimer plusieurs choses.
Je pense qu'à force de tenter la procédure, ton ordinateur a été référencé trop de fois, alors qu'il ne devrait l'être qu'une seule fois.


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/01/2019 à 11:52:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
OK je vais faire ça et je te tiens au courant merci

brasspat
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/01/2019 à 21:59:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai desinstallé finale et réinstallé mais c'est pareil

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tintin10
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  1. Posté le 10/01/2019 à 19:25:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ca ne sert pas à grand-chose de le désinstaller, en effet, ta licence s'associe à un nombre limité de P.C..
Ce n'est donc pas dans ton P.C. qu'il faut faire le ménage, mais dans ton compte que tu possèdes chez l'éditeur, comme je l'indiquais plus haut.
Curieux que ce dernier n'aie pas répondu à ta demande directement, d'ailleurs.


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 10/01/2019 à 23:51:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je les ai eu au téléphone et ça marche mais je ne sais pas comment ils ont fait apparemment il y aurait un "grain de sable" dans mon pc, ce qui ferait que finale ne reconnaisse pas le pc mais bon pour l'instant on fera avec et encore merci d'avoir pris le temps de me répondre

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tintin10
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  1. Posté le 11/01/2019 à 18:46:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K., donc tu n'as plus à le réactiver à chaque démarrage ?


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Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 12/01/2019 à 11:07:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui et non suivant la mise à jour, peut être débrancher la carte réseau et rebrancher afin de l'activer par téléphone jusqu'à la prochaine fois !!!

  1. config
tintin10
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  1. Posté le 12/01/2019 à 13:26:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
O.K..


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