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Impossible d'activer Photoshop Elements 14

 

LOGICIELS : michel69 et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Impossible d'activer Photoshop Elements 14

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
sportman58
sportman58
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/12/2015 à 14:54:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
J'ai acheté adobe photoshop Elements 14 hier en téléchargement sur le site Adobe. Je l'ai installé avec succès sur mon ordinateur portable et maintenant je voudrais l'installer sur mon ordi principal (Windows 7). J'ai repris le lien d'installation, mais impossible d'aller plus loin que l'extraction des fichiers car Adobe me demande une connexion internet pour valider l'abonnement. Pourtant mon internet fonctionne très bien, mais je ne sais pas qu'est-ce qui bloque. J'ai même désactivé mon antivirus (avast), en vain. Pourtant Adobe précise qu'on peut l'installer sur 2 postes et il est impossible de les joindre par téléphone.
Que faire ? Connaissez-vous ce souci ? Avez-vous une solution ?
Je vous remercie pour votre réponse. Cordialement.


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Cordialement, Sportman58
  1. Posté le 18/12/2015 à 15:18:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
pas de parefeu?
salut

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sportman58
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/12/2015 à 18:26:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai vérifié le parefeu, rien de ce côté !


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Cordialement, Sportman58
sportman58
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/12/2015 à 10:14:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous
J'ai résolu mon problème en contactant le service technique Adobe. Ils m'ont envoyé un lien pour télécharger "AdobeCreativeCloudCleanerTool​"
qui a nettoyé mes connexions messagerie.
Tout fonctionne nickel à présent !
Si on vous reparle de ce problème ...
Bonnes fêtes à tous


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Cordialement, Sportman58
  1. Posté le 22/12/2015 à 19:19:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci pour l'info bonnes fetes.

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