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Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
bruce48
bruce48
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2014 à 13:43:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous


Depuis ce matin, je n'arrive pas à me connecter à ma page Facebook. Il y a une fenêtre qui s'ouvre et me dit de télécharger TREND MICRO car mon micro est infesté d'un virus malveillant. J'ai tenté plusieurs fois et c'est toujours la même chose. Pouvez-vous m'aider ? Merci

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 03/12/2014 à 19:49:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour. Peux-tu mettre une capture d'écran ? Je voudrais voir si c'est une fenêtre de publicité qui cache Facebook, et peut-être dûe à une infection, ou si c'est une fausse alerte.


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bruce48
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/12/2014 à 21:58:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci bien Tintin
Comment je fais pour cette capture d'écran et comment
vous allez la voir ?
Je ne suis pas bien doué, pardonnez-moi.

bruce48
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2014 à 04:26:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Tintin
Voici ce que je découvre en premier et si clic sur OK, j'ai la fenétre suivante, que j'affiche en 2° message .

"""""Vous devez nettoyer votre ordinateur
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.
OK

bruce48
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2014 à 04:33:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici la fenêtre qui me demande de télécharger TREND MICRO, àprès mon clic sur OK que j'ai cité ci-dessus.

Trend Micro HouseCall

Pour nettoyer votre ordinateur, vous devez télécharger et lancer cet analyseur gratuit Trend Micro HouseCall. Il permettra de vérifier et tenter de supprimer les logiciels malveillants.
En cliquant sur Télécharger, vous acceptez les conditions d’utilisation de Trend Micro HouseCall.
Télécharger

Oui, je pense que vous avez raison : c'est de la Pub qui cache Facebook. Je ne comprend pas pourquoi quand je vais sur Facebook, il me demande mon mail et mon mot de passe. Je l'indique et je tombe sur la premiére fenétre de Trend qui me dit de " nettoyer mon ordinateur ". Merci pour votre aide. Cordialement

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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 04/12/2014 à 06:39:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour mettre une capture d'écran, rends-toi sur le site http://cjoint.com, et poste ton image.


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bruce48
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 04/12/2014 à 10:38:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,
J'ai essayé mais ça ne marche pas. On me répond ceci : " Ce type de fichier n'est pas accueilli par CJoint."

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 04/12/2014 à 19:29:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Comment fais-tu ta capture d'écran ?


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