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 Sujet :

Accès Facebook

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
pierre729230
  1. Posté le 14/10/2018 à 18:53:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Depuis 2 ou 3 jours, je ne peux plus accéder au site Facebook.
Dès que valide une demande d'accès à une page ou une autre de Facebook, le message suivant s'affiche :

"Échec de la connexion sécurisée

La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.

La page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
Veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème."

suivi d'une icône "Réessayer" qui ne permets pas plus d'accéder au site.

Le problème est identique, quel que soit l'accès que je souhaite : facebook.com , accès direct à un jeu, ...
A priori, je ne rencontre pas ce problème avec un autre site

Merci des informations qui peuvent m'être communiquées.
Cordialement

  1. homepage
jvelon
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 15/10/2018 à 06:59:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Il s'agit d'un problème spécifique aux sites sécurisés (https).
Le navigateur n'a pas pu accéder au certificat de validation du site.
Les causes sont diverses :
- Certificat du site expiré : ça m'étonnerai que ce soit le cas avec Facebook !
- Pb de réseau temporaire : réessayer le le lendemain.
- Pb de cache du navigateur : si possible, vider le cache du navigateur.
- Pb autre avec le navigateur : essayer avec un autre navigateur.
- Pb avec l'anti-virus : désactiver temporairement l'anti-virus.


---------------
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pierre729230
  1. Posté le 15/10/2018 à 21:28:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Merci JVelon pour les pistes données.
Malheureusement, j'ai tout fait et ça ne fonctionne toujours pas normalement avec Firefox.
J'ai essayé avec Edge et tout fonctionne parfaitement.
En revanche, avec Firefox des sites https fonctionnent normalement (ma banque, les impôts, ...)
J'ai vidé le cache et les cookies, j'ai désactivé mon antivirus (Kaspersky) sans résultat.
Que dois-je faire maintenant ?
Cordialement

Inventateur d'inventions
  1. homepage
  2. config
riri-inventeur
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 16/10/2018 à 17:53:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut
Il te faut supprimer le certificat de sécurité qui doit être périmé
Tu cliques sur l'icone des 3petit trais en haut à droite
Option/Avancer/afficher les certificats/Autorités/
Tu cherche: DigiCert Inc
tu les sélectionne tous et tu les supprime


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Riri, un inventeur pas comme les autres
poski
  1. Posté le 16/10/2018 à 19:44:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Même problème, aucun des fix ici ne marche pour moi. L'erreur touche juste Facebook.

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  1. homepage
jvelon
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/10/2018 à 09:09:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai trouvé ça sur Internet...
https://support.mozilla.org/fr [...] -securisee
et aussi ça :
https://support.mozilla.org/fr [...] b-seurises

J'ai aussi vu sur Internet qu'un internaute à réolu le problème en désinstallant et réinstallant son anti virus Kasperky 2019.

Il semble que depuis le 10 octobre ou même avant, l'accès à Facebook pose parfois problème aux utilisateurs de Firefox. Je remarque qu'une dizaine de jours avant cette date, cinquante millions de comptes Facebook ont été piratés...

Bon courage, en espérant que vous puissiez trouver le remède à votre problème.


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pierre729230
  1. Posté le 17/10/2018 à 19:36:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
A priori, le problème viendrait de la version 62.0.3 de Firefox qui vient d'être installée.
Je viens de réinstaller la version précédente (61.0.2) et tout fonctionne parfaitement.

J'ai lu quelque part que Firefox connaitrait le problème et serait donc en train de chercher une solution.

J'espère qu'une nouvelle version corrigera tout cela rapidement.
A suivre ...
Cordialement

  1. homepage
jvelon
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/10/2018 à 08:37:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Pour info, j'ai la version 62.0.3 de Firefox, sous Windows 10, avec l'anti virus gratuit de Microsoft (Windows Defender), et l'accès à Facebook ne me pose pas de problème.


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