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RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
JLouis4223​0
jlouis42230
  1. Posté le 15/03/2018 à 09:23:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,


Depuis le 8/03/18 je n'accède plus à mes mails par l’intermédiaire de MS Outlook (partie d'Office 2007) sur mes PC (W10 et W7) ni sur les smartphones au travers des appli messageries pré-installées (Android Samsung S4 & S7).

Mon adresse mail est une ancienne de DartyBox (dbmail.com) qui est reprise maintenant par Microsoft. J'accède encore à mes mails par mon navigateur (Chrome) en allant les chercher sur outlook.live.com.
Sur mes appareils les paramètres de pop3 et smtp étaient et sont toujours correctement réglés.
Je suppose que Microsoft a encore changé ses paramètres de sécurité et que c'est la cause probable du blocage des synchronisations...
... mais malgré une semaine de recherche je ne trouve pas de solution.
Merci à ceux qui savent!

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 15/03/2018 à 19:31:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour. Adresse Darty reprise par Microsoft ? Tu as donc un compte Microsoft, c'est ça ?


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jlouis42230
  1. Posté le 15/03/2018 à 21:07:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui c'est ça, mon compte Microsoft reprends les identifiants (adresse-"at"-dbmail.com et mot de passe) de mon adresse mail chez feu Darty.
Je suppose que c'est un renforcement de la sécurité des comptes Microsoft qui est à l'origine du problème.

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 17/03/2018 à 11:56:46  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Quels sont tes paramètres P.O.P. et S.M.T.P. ?


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jlouis42230
  1. Posté le 17/03/2018 à 15:07:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
pop-mail.outlook.com port 995
smtp-mail.outlook.com port 587
connexion chiffrée suivant TLS

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  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 18/03/2018 à 10:30:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Hum, je crains effectivement que ça ne marche plus. D'ailleurs, ça m'étonne que le problème n'arrive que maintenant, car ça fait longtemps que j'ai changé de configuration.
J'utilise Microsoft Outlook 2010 et avant septembre/octobre 2016, je crois, j'utilisais un plug-in particulier pour avoir les mails de mon compte Microsoft. Désormais, ça a complètement changé, c'est une architecture Microsoft Exchange, comme ce qui existe en entreprise.
Pour moi, la seule solution est de refaire la configuration à partir du début. https://support.office.com/fr- [...] 2010,_2007
Attention toutefois, comme tu utilisais le protocole P.O.P., vérifie bien que tu laissais les mails sur le serveur. Si ce n'est pas le cas, effectue une archive de ton compte actuel pour éviter de tout perdre.


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jlouis42230
  1. Posté le 18/03/2018 à 14:26:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci Tintin10 pour t'être intéressé au problème, qui, BRUTALEMENT, n'en est plus un.
Tout d'un coup, tout s’est remis à fonctionner comme avant.
Je suis quand même curieux si vous pouviez m'expliquer ce qui s’est passé.
Il y a eu un événement déclencheur, que j'ai identifié par la simple simultanéité entre une action de ma part et le retour à la normale ; lais je n'ai pas la preuve formelle que c'est vraiment bien ça le déclencheur.
Alors j'explique :
Ma femme dispose d'un PC 17" sous W7 avec Outlook (partie de MS Office 2007) et d'un smartphone Androïd où elle lisait ses mails grâce à l'appli intégrée.
Lorsque le problème est apparu je lui ai montré comment accéder à ses mails en utilisant Chrome sur son smartphone et allant les chercher sur le serveur de Microsoft (adresse en@dbmail + MdP).
Elle trouvait cela vraiment pas pratique. Pour calmer le jeu je lui ai suggéré de faire la même chose à partir de son PC17". J'ai donc ouvert Chrome, tapé "dartybox webmail" dans le champ de recherche, cliqué sur le 1er résultat puis entré l'adresse ....@dbmail.com et le MdP.
Pratiquement immédiatement mon smartphone, le sien et mon petit VAIO ont synchronisé leur bases mail avec le serveur et depuis ça marche...
Des idées pour expliquer?

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 19/03/2018 à 19:07:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Un changement côté Darty, peut-être (car les mails transitent forcément par leur serveur de messagerie). Tu t'es reconnecté chez eux, et ça a remis des choses en place.
Je ne vois guère d'autre explication, pour le coup.
Je note néanmoins comme résolu.


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jlouis42230
  1. Posté le 19/03/2018 à 19:26:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En tout cas merci de t'être penché sur ce problème... en espérant qu'il ne reviendra pas

  1. config
tintin10
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés) Développeur
  1. Posté le 19/03/2018 à 19:59:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
De rien, avec plaisir.


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