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Impossibilité envoi pièce jointe Word avec webmail NUMERICABLE SFR

 

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Impossibilité envoi pièce jointe Word avec webmail NUMERICABLE SFR

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
p051770
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 17/08/2018 à 07:08:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
Ancien client Numéricable, migré chez SFR depuis un an, je continue à utiliser des adresses "numericable.fr" et "noos.fr".
Or, depuis environ un mois, avec le webmail numericable, je ne parviens plus à envoyer de mails avec une pièce jointe WORD (format DOCX).
Le message est le suivant "requête impossible" sans plus d'explication.
Par contre l'envoi fonctionne correctement avec une PJ en format PDF ou Excel par exemple.
Je reçois aussi très bien des mails avec des DOCX attachés, seul l'envoi ne fonctionne pas même avec des fichier de petite taille (150ko).

Nous rencontrons le pb sur toutes nos adresses numericable et sur plusieurs pc avec différentes versions de Windows.

L'assistance sfr ne parvient pas à résoudre l'incident depuis 15 jours.
Quelqu'un aurait il une idée sur la raison de ce problème soudain ?

Merci d'avance.

p051770
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 21/08/2018 à 21:24:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
Personne n'a une idée sur le sujet ?
J'ai appelé l'assistance sfr à 6 reprises en 3 semaines, et on me répond à chaque fois que mon problème est remonté à la cellule spécialisée. Mais toujours pas résolu à ce jour. C'est désespérant.
Je ne sais plus quoi faire.
Si quelqu'un a une idée, merci d'avance.

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