fichiers zip impossible à lire si envoyé par SFR

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fichiers zip impossible à lire si envoyé par SFR

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Auteur	Sujet : fichiers zip impossible à lire si envoyé par SFR

casanouille

Bonjour à tous,
Voici le problème : Depuis un certain temps les fichiers ZIP envoyés par S F R et réceptionnés sur d'autres messageries ( tel Orange ...) sont non consultables.
En effet, que l'on soit Windows XP, Vista, 7 ou 8, rien ne fonctionne. Lors de la réception que l'on utilise WINRAR ou encore 7ZIP pour décompresser le fichier puis, lorsque l'on souhaite lire ce dernier avec la visionneuse Microsoft ce, quelque soit sa version, l'on obtient le message : « impossible d'ouvrir c:/windows... le fichier n'est pas pris en charge ».
A priori ce problème perdure depuis à peu près 2 mois car auparavant il n'y avait aucun problème !!!
Nota: Il s'agit toujours ( dans le cas présent) de fichiers p.p.s réceptionnés par un utilisateur S F R, puis transférés à d'autres utilisateurs ( Non S F R)... Y a-t-il une technique spécifique S F R lors de l`envoi de ce type de fichier ?

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Tintin10 · Answer 1 · Posté le 13/01/2015 à 19:17:28

Tintin10

Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)

Ce sujet a été déplacé de la catégorie LOGICIELS vers la categorie INTERNET par Tintin10

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Tintin10 · Answer 2 · Posté le 13/01/2015 à 19:20:07

Tintin10

Bonjour. Avec d'autres types de fichiers, ça passe ? Tu parles de diaporamas, ils sont compressés ou non quand ils sont envoyés/reçus ?

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casanouille · Answer 3 · Posté le 13/01/2015 à 19:32:13

Bonsoir Tintin 10 Le fichier reçu est zipé. J'enregistre ce dernier , je dé-zip ce dernier soit avec winrar ou 7zip, avec extrait du fichier et en essayant de lire avec la visionneuse ou encore open office impress, writer etc.. je n'arrive pas à le visualiser.

Tintin10 · Answer 4 · Posté le 13/01/2015 à 19:43:56

Tintin10

Et c'est pareil pour toutes les adresses S.F.R. de tes contacts ?

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casanouille · Answer 5 · Posté le 14/01/2015 à 08:33:56

Désolé pour ma réponse tardive du lendemain. Oui, c'est identique pour tous les messages émis par différents correspondants S F R. En outre; même si un message S F R est relayé par un utilisateur non S F R, il est et reste illisible après décompression. Essais réalisés avec différentes versions windows en réception. En échange, pour les émetteurs de ces messages ils sont tous sous XP .

Tintin10 · Answer 6 · Posté le 14/01/2015 à 19:36:56

Tintin10

O.K., et s'ils envoient les fichiers directement (i.e. non-compressés), est-ce que ça va mieux ?
Peux-tu me dire qu'est-ce qu'ils utilisent pour envoyer leurs mails ?

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casanouille · Answer 7 · Posté le 15/01/2015 à 16:50:27

@tintin10 Pour l'envoi des mails, ils utilise le B.E. B. A. de la messagerie standard S F R. N'ayant pas conservé les messages en question, je ne peux lui faire effectuer le test. J'ai tout de même effectué une petite manip. avec lui aujourd'hui sur 2 messages qu'il m'avait envoyé et n'étaient pas visualisable sur mon poste. Et bien , ils ne sont pas visualisables non plus chez lui. Même cause, même motif. Je vous propose de mettre en attente cet incident, car je pense qu'il va recevoir d'autres messages de ce type et me les transmettre et ainsi je pourrais réaliser l'essai demandé. Merci pour tout

Tintin10 · Answer 8 · Posté le 15/01/2015 à 19:48:29

D'accord, pas de problème. A mon avis, les pièces jointes sont simplement corrompues, donc pas récupérables. Pour quelle raison, par contre, je l'ignore. Peut-être un problème de taille de fichier.