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Ticket Gamot chez Free.... Au secours !!!!!!!!!!!!

 

1 utilisateur anonyme et 134 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Ticket Gamot chez Free.... Au secours !!!!!!!!!!!!

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
sydneyvm
sydneyvm
  1. Posté le 13/11/2008 à 16:00:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Je n'ai plus de connection internet depuis le 4 novembre matin. Le 3 au soir, tout marchait impeccable et le 4 matin, plus rien. J'ai appelé Free, ils ont édité un ticket gamot
 "Je vous confirme qu'un ticket GAMOT W811711470 a été demandé par nos soins le 10/11/2008. Nous sommes maintenant en attente d'un retour de l'opérateur historique concernant ce ticket GAMOT. "

 Est-ce que qq'un a moyen de savoir ou ce ticket en est ???  ca fait plus d'une semaine j'en ai ras la casquette !!!!
 Merci !!!

thx91
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 13/11/2008 à 19:08:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 je trouve ça inadmissible, tu paie internet et ça fait 1 semaine que tu en es privé, appelle les et insiste, n'hésite pas à hausser le ton si nécessaire. Une fois le problème résolu tu pourras sûrement demander dédommagement.


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computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 14/11/2008 à 19:01:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,

 Qu'est-ce que c'est que ce conseil Thx91 !

 Je trouve déjà que le dossier avance assez vite, le GAMOT (qui est une demande d'intervention à FT) s'est faite assez vite.
 Il faut attendre 3 jours à 1 semaine pour avoir un retour.
 Appeler la hotline pour demander où ça en est ne va servir qu'à faire perdre de l'argent.

 Depuis peu les freenautes peuvent accéder à un suivi de leur dossier d'incident.

 Plus d'infos :
 http://www.universfreebox.com/article6541.html


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thx91
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 14/11/2008 à 19:53:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Désolé je ne suis pas abonné chez Free mais chez Orange et ne suis pas habitué à ces désagréments.


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computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 14/11/2008 à 20:00:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Les désagrément avec FT c'est pour tous les FAI et comme Orange n'a plus rien à voir avec FT c'est exactement les mêmes procédures.
 Mais le pourcentage d'abonnés en panne étant tellement petit par rapport aux nombres d'abonnés tout le monde n'a pas connu un soucis de câblage ou décâblage chez FT.


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sydneyvm
  1. Posté le 17/11/2008 à 09:00:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,
 Personne ne peut me dire ou en est mon ticket Gamot ???  
 Je pense que je vais sérieusement m'énerver aujourd'hui... Ca fait maintenant 2 semaines que je n'ai plus de synchro, et je passerai pas un 3ème week-end sans internet. C'est pas croyable !!!!!!!!!!   Je suis allée tester ma freebox chez un copain (même répartiteur, même fai, même ligne) , elle marche chez lui !!! je comprends pas... si je n'ai pas internet avant vendredi, je résilie mon abonnement chez Free c'est clair.

maewa2
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 26/11/2008 à 17:59:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir sydneyvm,

 Pour savoir où en est ton ticket Gamot il faut que tu appelles Free qui sera le seul à pouvoir te répondre. Par contre, d'après ce que je crois comprendre, il s'agirait d'un problème technique sur ta ligne FT. Es-tu en dégroupage partiel ou total ?




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