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Tarifs téléphoniques free

 

Labbaipierre et 1 utilisateur anonyme
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 Sujet :

Tarifs téléphoniques free

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
nonos3131
nonos3131
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2006 à 11:52:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,
 Ayant accepté les nouveaux tarifs de téléphonie de free du 01/01/2006: http://adsl.free.fr/tel/   et voulant revenir aux anciens:
 Je voulai savoir quel était le délai de changement des tarifs de téléphonie associés à mon compte: j'ai déjà envoyé deux lettres normales (pas de recommandé ni accusé reception) en deux semaines et je n'ai vu aucun changement: Voir citation disponible sur le site de free http://adsl.free.fr/tel/grilletarifaire.html

 Sur le site de free on trouve:

 



[/Afin de vous permettre d’exercer librement votre choix, n ous avons décidé de ne pas facturer dans l’immédiat l’ensemble des appels passés vers ces numéros des OBL tiers, quelle que soit la grille tarifaire à laquelle vous êtes soumis, hors ceux ayant toujours fait l’objet d’une facturation avant le 1er janvier 2006.

 L’effectivité de la facturation de ces appels, qui ne sera en aucun cas rétroactive, interviendra à l’issue du règlement différend dont a été saisi notamment l’ARCEP (Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes) afin d’obtenir gain de cause auprès de ces opérateurs « indélicats ».
 Le résultat de cette procédure, dont la durée est estimée à 3 mois, pourrait conduire, nous l’espérons, à l’intégration définitive des appels vers les opérateurs tiers concernés dans notre service de téléphonie illimitée. À défaut, nous mettrons en œuvre la communication la plus large pour informer la communauté Freenaute des tarifications appliquées à ces appels.

 Si néanmoins vous avez validé cette grille tarifaire, à laquelle vous n’étiez pas soumis avant le 1er janvier 2006, mais estimez avoir été insuffisamment informé, nous avons décidé de vous offrir la possibilité de revenir à l’ancienne grille tarifaire dont vous dépendiez en nous envoyant une simple demande de retour à votre ancienne grille tarifaire par courrier (FREE – Réclamation / Grille tarifaire – 75371 paris Cedex 08).

 La mission que Free s’est assignée reste la même : proposer aux consommateurs à prix constant (29,99€/mois, prix du forfait inchangé depuis 2002) toujours plus de services et d’innovations pour offrir le meilleur rapport services / prix du marché. Cette philosophie est de notre point de vue à l’origine de notre succès commun et nous souhaitons la poursuivre le plus longtemps possible.

 quote]


 Merci de vos réponses et bonne journée



---------------
Hotline Free : http://www.assistancefree.fr/index.php ADUF : http://www.aduf.org/portal.php http://www.universfreebox.com/
nonos3131
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2006 à 18:14:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
(Publicité)
nonos3131
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 23/03/2006 à 18:29:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
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