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service client tele2 adsl

 

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 Sujet :

service client tele2 adsl

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
cthepaut
cthepaut
  1. Posté le 28/10/2003 à 10:49:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
svp qui contacter?  
 nouvel abonné tele2 adsl 512 j'ai tout reçu (login mot de passe modem)mais voila pas de synchro car pas de raccordement de ma ligne .  
 ce qui c probablement passé demande de degroupage par tele2 alors que club-internet n'avait toujours pas demandé la resiliation donc reponse defavorable de la part de FT  
 depuis coups de tel a tele2 a FT infructueux  
 
 FT me reponds que ce n'est pas a moi de regler ce probleme tele2 m'envoie paitre en me disant que ce n'est pas son pb mais le mien qui contacter pour avoir ma connexion  
 
 merci pour votre aide  
 cthepaut


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cricri60
esartinuloc
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 24/11/2003 à 09:16:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
FT a probablement raison de dire que ce n'est pas à toi de régler l'affaire avec lui. Si l'histoire vient de Club-internet, fais attention ils sont malhonnêtes : j'avais résilié un abonnement dans les règles (recommandé AR) et ils ont continué à me faire débiter pendant plusiers mois. Seul moyen d'obtenir satisfaction : si le prélèvement est automatique, le faire annuler par ta banque, mais c'est payant. Si prélèvement par ta carte bancaire, demande à ta banque une nouvelle carte. Quand ils ne seront plus payés ils fermeront le dossier, et Télé2 pourra te connecter.

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