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resilier forfait wanadoo option fidelite

 

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resilier forfait wanadoo option fidelite

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
fonziep
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/05/2004 à 17:49:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Mon pere possede un forfait internet chez wanadoo 56k avec option fidelite depuis juin 2002. Il souhaite resilier et passer chez tele2 adsl (il possede deja l'abonnement telephone). La question est: l'engagement fidelite est-il terminé (1 an) ou est-il reconduit a la date anniversaire juin 2003 et 2004 ? En gros peut-on resilier maintenant, ou doit-on attendre juin 2005 ?
 
 Merci à tous

  1. homepage
wanderlust
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 22/05/2004 à 20:04:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
option fidélité c'est 24 mois d'engagement je crois si mes souvenirs sont bons. Une fois les 24 mois (donc pour toi juin 2004) passé tu dois pouvoir résilier quand tu veux. Tu n'as plus d'engagement de durée chez eux à moins qu'entre temps tu te sois réengagé pour bénéficier d'un tarif spécial

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fonziep
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/05/2004 à 21:40:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Non, il ne s'est pas réengagé depuis. On pensait envoyer un mail au service client mais on craind de ne pas avoir de réponse rapide pour une demande résiliation.

  1. homepage
wanderlust
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/05/2004 à 09:39:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Zplay a raison dans ce cas il faut envoyer une lettre (pas besoin de recommandé en tout cas c'est ce que m'avait dit le service client et c'est ce que j'ai fait et ca a très bien fonctionné). Il faut envoyer une lettre de demande de résiliation avant le 20 du mois en cours pour résilier à la fin du mois. Tu recevras ensuite une lettre de confirmation de coupure de ligne à la fin du mois que tu auras décidé. Par exemple pour résilier fin juin 2004 tu envoies une lettre avant le 20 juin 2004 et tu seras résilié le 30 juin 2004

fonziep
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 23/05/2004 à 10:01:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ok et merci à tous pour les infos

(Publicité)
fabp44
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 23/05/2004 à 10:28:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je te conseille de faire une lettre en recommandée avec accusé de reception comme cela tu es sûr qu'il ont bien eu ta lettre en main et toi tu as une preuve de cela, au cas où ils seraient réticents à mettre fin à ton abonnement.

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