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reinitialiser un mot de passe d'un pseudo AOL

 

1 utilisateur anonyme et 13 utilisateurs inconnus
 

 
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 Sujet :

reinitialiser un mot de passe d'un pseudo AOL

RÉSOLU
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mali20
  1. Posté le 11/10/2012 à 13:29:19  
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Bonjour à tous,

Je suis perdue, je souhaite trouver une solution avec votre aide.
Je suis chez AOL depuis 1998, maintenant repris par SFR.
Mon problème est le suivant :
J'ai voulu changer le mot de passe d'un de mes pseudos. Résultat, l'ancien ne fonctionne plus et le nouveau non plus.
J'ai appelé l'assistance SFR par 2 fois :
la 1ère, après un long dialogue, il m'a été envoyé un lien dans un mail sur un autre pseudo pour réinitialiser mon mot de passe.
Ce lien m'a amenée sur une page après avoir mentionné un nouveau mot de pas, cette page revenait toujours au départ.
Je pense que cette page ne sert qu'à réinitialiser des mots de passe de pseudos SFR.
Donc résultat NUL.

la 2ème, après toujours un long dialogue, il m'a était conseillée d'aller à l'assistance d' AOL.
Résultat NUL car rien ne fonctionne sur les pages d'assistance d' AOL.

D'après mes recherches persos, SFR ne gère plus les problèmes techniques d'AOL. Je n'ai pas trouvé sur le Net de réponse à mon problème.

Ma Question est de savoir comment réinitialiser un mot de passe "perdu" avec pseudo Aol ?
Quelqu'un a-t-il été confronté à ce problème ?
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne journée.
Liliane
Message édité par Tintin10 le 02/07/2014 à 18:32:23
  1. Posté le 11/10/2012 à 14:32:07  
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:hello:
 Apparamment de nombreuses personnes ont et ont eut le même problème que vous,
 la grande majorité ont résolu cela en allant ici:
 https://myaccount.aol.com

 Source:
 http://www.commentcamarche.net [...] ne-semaine
 (Vous aurez de la lecture vu le nombre de personnes dans le même cas  :pt1cable:   )

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mali20
  1. Posté le 11/10/2012 à 14:47:27  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci pour réponse, hélas, sur la 1ère page, il est possible de remplir les deux fenêtres (identifiant et mot de pas oublié) puis cela va sur une page "close" !!!!
 Quoi faire d'autre ?
 Salutations bonne soirée.

  1. Posté le 11/10/2012 à 15:16:51  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Regardez le post de asspatprov 21 sept. 2012 à 08:55

 "va sur ce site : http://livehelp.aol.com/launch [...] ame=AOLPWA
 tu sera débloquée et quelques minutes en chat anglais.
 Si tu ne maîtrise pas l'anglais va sur http://translate.google.fr/ tu tapes tes phrases en Français ça te traduit instantanément et tu fais du copié collé."
 http://www.commentcamarche.net [...] ine?page=2

mali20
  1. Posté le 12/10/2012 à 07:52:02  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour.

 Merci pour vos conseils, cela n'a pas été simple mais mon problème est résolu.
 Merci encore, bonne journée.

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mila29
  1. Posté le 02/02/2013 à 09:03:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

mali20 a écrit :

Bonjour.

 Merci pour vos conseils, cela n'a pas été simple mais mon problème est résolu.
 Merci encore, bonne journée.
 





 Bonjour Mali20,

 Pouvez vous me donner ici la marche à suivre pour changer le mot de passe d'un compte secondaire sur AOL?
 J'ai bien vu qu'il y a un lien ci-dessus pour entrer en contact avec des techniciens Aol, mais je ne parle et ne comprends pas du tout l'anglais...
 Je me suis aperçue que des personnes reçoivent des mails avec mon adresse,alors que je ne lesenvoie pas pas. Ils sont parfois vides ou avec des liens douteux!!!
 Je compte sur vote amabilité et votre expérience pour résoudre mon probleme.
 Dores et déja

mila29
  1. Posté le 02/02/2013 à 09:03:12  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

mali20 a écrit :

Bonjour.

 Merci pour vos conseils, cela n'a pas été simple mais mon problème est résolu.
 Merci encore, bonne journée.
 





 Bonjour Mali20,

 Pouvez vous me donner ici la marche à suivre pour changer le mot de passe d'un compte secondaire sur AOL?
 J'ai bien vu qu'il y a un lien ci-dessus pour entrer en contact avec des techniciens Aol, mais je ne parle et ne comprends pas du tout l'anglais...
 Je me suis aperçue que des personnes reçoivent des mails avec mon adresse,alors que je ne lesenvoie pas pas. Ils sont parfois vides ou avec des liens douteux!!!
 Je compte sur vote amabilité et votre expérience pour résoudre mon probleme.
 Dores et déja

 

Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 02/07/2014 à 09:59:34  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je ferme ce topic datant de 2013


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l'urgent est fait , l'impossible est en cours
pour les miracles prévoir des délais
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Profil : Equipe sécurité
did80
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés) Helpeur confirmé
  1. Posté le 02/07/2014 à 09:59:52  
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ce sujet a été fermé par Did80


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