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Problèmes avec Free, mais que faire ?

 

99 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Problèmes avec Free, mais que faire ?

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
sysmik59
  1. Posté le 13/01/2004 à 17:27:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici mon cas :  
 
 - Il y a quelques mois j'ai changé de numéro de compte.  
 - Je communique donc a free ce nouveau numéro afin de prélever sur ce compte  
 - Je ne cloture pas mona ncien compte tout de suite  
 
 Et là oh surprise ! j'ai la joie d'apprendre que free préléve mon forfait sur les deux comptes !!  
 
 - Je prend contact avec eux pour régulariser la sitation (aucun problème selon eux)  
 - Rien n'est fait finalement  
 - Et chaque mois mes deux comptes sont prélevés de deux sommes (en plus différentes)  
 
 Il me doivent maintenant 7 mois de forfaits je crois ( 105 euros a peu près) et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser...  
 
 Quelqu'un aurait il une suggestion à me faire ?  
 J'avais penser contacter une association de consommateurs pour m'aider...  

paulux1
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés)
  1. Posté le 13/01/2004 à 17:34:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Une lettre recommandé avec accusé de réception, tu précises exactement le problème, tu demandes le remboursement du trop payé + frais (lettre recommandé).  

(Publicité)
aymon
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 13/01/2004 à 19:49:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Paulux1 a raison, il faut être ferme dans la lettre et montrer les dents. Reste poli mais rouspète ! Réclame en dédommagement un mois gratuit. Je connais quelqu'un qui l'a eu. Et demande à ta banque de refuser les prélèvements sur l'ancien compte. Il aurait fallu le faire tout de suite. Malheureusement c'est payant.

gege76
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2004 à 14:42:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

sysmik59 a écrit :

Voici mon cas :  
 
 - Il y a quelques mois j'ai changé de numéro de compte.  
 - Je communique donc a free ce nouveau numéro afin de prélever sur ce compte  
 - Je ne cloture pas mona ncien compte tout de suite  
 
 Et là oh surprise ! j'ai la joie d'apprendre que free préléve mon forfait sur les deux comptes !!  
 
 - Je prend contact avec eux pour régulariser la sitation (aucun problème selon eux)  
 - Rien n'est fait finalement  
 - Et chaque mois mes deux comptes sont prélevés de deux sommes (en plus différentes)  
 
 Il me doivent maintenant 7 mois de forfaits je crois ( 105 euros a peu près) et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser...  
 
 Quelqu'un aurait il une suggestion à me faire ?  
 J'avais penser contacter une association de consommateurs pour m'aider...  
 
 


gege76
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2004 à 14:48:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

sysmik59 a écrit :

Voici mon cas :  
 
 - Il y a quelques mois j'ai changé de numéro de compte.  
 - Je communique donc a free ce nouveau numéro afin de prélever sur ce compte  
 - Je ne cloture pas mona ncien compte tout de suite  
 
 Et là oh surprise ! j'ai la joie d'apprendre que free préléve mon forfait sur les deux comptes !!  
 
 - Je prend contact avec eux pour régulariser la sitation (aucun problème selon eux)  
 - Rien n'est fait finalement  
 - Et chaque mois mes deux comptes sont prélevés de deux sommes (en plus différentes)  
 
 Il me doivent maintenant 7 mois de forfaits je crois ( 105 euros a peu près) et je n'arrive toujours pas à me faire rembourser...  
 
 Quelqu'un aurait il une suggestion à me faire ?  
 J'avais penser contacter une association de consommateurs pour m'aider...  
 
 


vas a ta banque annule le prelevement banquaire cout  
 environ 10 euros j ai eu le meme probleme avec free  
 apres avoir resilier avec acc.reception ils ont continuer a me
 prelever de l abonnement ensuite pour te faire rembourser menace les d ecrire a que choisir consomateur

(Publicité)
naturelle
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 30/01/2004 à 20:13:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
voila un site d'association contre les pb ac free
 http://www.freeks.org

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