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problème avec Free

 

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Auteur
 Sujet :

problème avec Free

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
pad06
pad06
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/05/2004 à 14:09:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je viens de signer le contrat pour la Freebox en y indiquant  
 "annule et remplace le contrat actuel du forfait 50 Heures"
 
 Free m'a fermé l'accès Internet ( forfait 50 H ) le 28/04
 La Freeebox n'arrive que dans 2 mois !!!
 
 Malgré plusieurs lettres et appels téléphoniques ( payants ), ils certifient ne rien pouvoir faire car d'après eux ce sont deux services différents. La seule solution aurait été d'après eux de garder les 2 contrats en même temps ( histoire de me facturer 2 forfaits ! ). Alors que par mail, ils m'avait conseillé la solution que j'avais adopté.
 
 le pire dans cette affaire c'est que "FREE N'EN A RIEN A FOUTRE"
 me voilà sans Internet pour 2 mois ( contraint de fermer ma société ! )
 
 avez-vous connu ce principe. merci de me le faire savoir car je dsépose plainte contre Free pour rupture abusive de contrat entrainant un manquez à gagner
 
 pa6devaux@free.fr

  1. homepage
jag
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 11/05/2004 à 18:39:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Tu peux utiliser ton num de tél (comme login et comme password)pour te connecter gratos en 56k je pense...
 
 Sinon ya aussi la solution (tjs chez FREE) de payer les connections à la minutes (bien cher mais bon...si tu es pret à fermer ta société pour ça tu pourrais tout aussi débourser qq euros le temps de dépanner...)

(Publicité)
lefiloumalin
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2004 à 15:41:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
tant que tu as une ligne ft tu peut avoir le net sans probleme ferme pas ta boite cherche un peu

  1. homepage
quiphenix
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2004 à 18:39:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JAG a écrit :

Tu peux utiliser ton num de tél (comme login et comme password)pour te connecter gratos en 56k je pense...
 



 
 Attention, cela ne focntionne pas avant qu'il n'ouvre ta ligne [:floleb7]


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[:QuiPhenix:3]
  1. homepage
negima
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 26/12/2004 à 23:25:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Meilleur solution : ne pas annuler le forfait 50 h tout de suite.
 Ou bien tu prends un accès libre chez n'importe quel FAI.

(Publicité)
computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 12:20:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Théoriquement vu le temps d'attente sa ligne doit être ouverte moi ca ma fait la même chose !
 Tu configure ta connexion internet n° : 0868 92 0911 identifiant : ton n° de téléphone    Ton mot de passe : ton n° de téléphone!


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  1. homepage
quiphenix
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 13:03:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Computer of Cyril a écrit :

Théoriquement vu le temps d'attente sa ligne doit être ouverte moi ca ma fait la même chose !
 Tu configure ta connexion internet n° : 0868 92 0911 identifiant : ton n° de téléphone    Ton mot de passe : ton n° de téléphone!
 



 
 Ben je sais pas ... si c'est FT qui bloque, sa ligne ne sera pas activé et donc pas de connexion gratuite comme ça ...
 Pad >>> Regarde là, et dis nous ou ca en est ??? http://adsl.free.fr/suivi/
 
 Sinon, appelle les et explique leur ta situation, il devrait te mettre un acces libre RTC [:floleb7]


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[:QuiPhenix:3]
computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 13:06:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est quand même pas sérieux ces délais d'attentes éxorbitants ! Ya des gars au bout de 6 mois ils avaient toujours pas la freebox ils ont portés plaintes et ils ont gagnés !


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quiphenix
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 13:13:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
[:floleb7] Ben oui mais que veux-tu, il sont bien obligé de grapiller sur certaines chose pour proposer des debits, des services et un prix aussi competitif ... et y'a pas de miracle, ce qui coute le plus cher dans ce genre de chose c'est tout le coté humain (envois des freebox, hotline ..etc..)
 
 Et encore, il ont moins de pb que le 9 par ex qui eux propose quelques chose de moins cher mais y'a aucune hotline, d'enorme probleme au niveau compatibilité de leur modems ..etc..
 Alors il faut pas trop se plaindre :o


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[:QuiPhenix:3]
computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 13:43:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui c'est vrai qu'il ne faut pas trop ce plaindre sauf quand c'est trop long ! Ils devraient mettre des priorités.


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quiphenix
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 14:05:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Faut dire qu'il n'avait pas vraiment prevu autant de succes, il ont du s'accrocher et ils ont du mal a rattraper leur retard ... ils y arriveront peut-etre un jour, mais ca risque d'etre long  [:davidul]


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[:QuiPhenix:3]
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computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 27/12/2004 à 14:11:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
C'est à cause de leur pub maintenant les gens croivent que la freebox peut protéger leur tv leur téléphone et leur ordinateur si ils ont une furie à la maison qui a tendance à tout jeter par la fenêtre !


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pepoulette
  1. Posté le 27/12/2004 à 15:46:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'avais un accès Adsl, j'étais content
 depuis le 11 novembre, free a fait faire des travaux de dégroupage sur ma ligne
 
 depuis, je n'ai plus que le bas débit de secours, plus de téléphonie
 
 Mais je paye (forcémment si je veux partir...100 Euros de frais de résiliation)
 
 Aucune adresse mail pour les joindre...J'en suis déja à 5 ou 6 coup de fil de 45mn(dont 5 utiles) payant
 
 PAs de courrier de leur part, pas d'appel sortant, pas de suivi de panne...
 Au dernières nouvelles, il devaient redemander a F Telecom les numéros de bretelles....
 
 
 Je ne voudrai que retrouver un accès normal...
 Quelqu'un connait il le mail ou les coordonnées d'un responsable chez eux???
 
 Merci par avance

  1. homepage
quiphenix
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  1. Posté le 27/12/2004 à 16:04:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

pepoulette a écrit :

 
 Je ne voudrai que retrouver un accès normal...
 Quelqu'un connait il le mail ou les coordonnées d'un responsable chez eux???
 
 Merci par avance
 



 
 Va dans la FAQ du site de Free, tu peux leur envoyer un mail, tu cherche quelque chose et normalement en bas, tu as un truc qui dit, vous n'avez pas eu la reponse a votre question, clqiuer ici: l'url c'est ça: http://faq.free.fr/?p=1&q=278 mais je sais pas si ca marche directement [:floleb7]


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  1. Posté le 27/12/2004 à 16:04:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
http://faq.free.fr/?p=1&q=741
 Essayes avec ca ! C'est pas dit qu'ils vont te répondre !


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