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FREE: Passage du dégroupage partiel au degroupage total

 

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 Sujet :

FREE: Passage du dégroupage partiel au degroupage total

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jacadi51
jacadi51
  1. Posté le 21/08/2007 à 13:54:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'explique ma situation:
 - J'etais abonné Free en dégroupage partiel depuis ~2ans et récemment Free a passé ma ligne en dégroupage total => jusque la, ca va !
 - Content de cette nouvelle, je me dis qu'il serait temps de résilier mon abonnement FT (+ portage N°) et bénéficier de la nouvelle Freebox HD pour la TV.  Je contacte donc Free pour connaitre les modalités pour faire ces 2 changements.  Et la, comme vous le savez surement, ils m'expliquent que ces 2 changements sont payants avec une degressivité pour l'un des 2 avec mon ancienneté => calcul des frais ~105euros !
 - Je ne suis pas sorti de St Cyr, mais je me dis qu'il serait peut etre plus interessant de résilier (~15euros avec mon anciennté) et me réabonner (gratuit) => total des frais 15euros.  Et, c'est ce que je fais.
 - Sauf que aujourd'hui je suis resilié depuis 1 mois et Free ne veut pas prendre en compte mon nouvel abonnement !! Ils ont l'air d'avoir du mal a comprendre qu'on peut resilier une ligne et se reabonner sur celle-ci => la, ca va plus !!

 Est ce que quelqu'un a eu la meme experience que moi ?  Combien de temps faut il entre une resiliation et un nouvel abonnement chez Free ?  Avez vous des astuces pour aller plus vite ?

 NB: il n'y a que Free qui me propose un service degroupage total, donc je veux me reabonner a Free et personne d'autre.

 Merci d'avance pour votre aide.

computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 21/08/2007 à 15:01:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Quand tu t'inscris ils te marquent quoi ?

 C'est vrai que résilier pour reprendre juste après... Tu fais faire de la paperasse !


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jack5611
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 21/08/2007 à 17:00:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut, il y a quelque chose de pas net.
 Il est passé du degroupage partiel à total donc dans ce cas Free resilie la ligne FT.
 Lui parle de resilier  sa ligne FT, donc il n'est pas en degroupage total, mystère !!

computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 21/08/2007 à 17:42:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
En effet il y a une confusion, des explications plus détaillées s'imposent !


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nonos3131
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 21/08/2007 à 22:09:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour

 TU aurais du payer une des deux (ou DT ou passage a la freebox V5) car free ne propose pas un pack tt en un (bien que bcp l'auraient voulu).

 Malheuresement pour toi, tu ne peux pas contourner le systeme Free. TU viens de résilier. Maintenant que tu tu réabonnes en DT, deja tu dosi attendre quelques mois que ta ligne soit "actualisée" et par ailleurs, justement pour éviter les "feintes" comme les tiennes, Free t'enverra la freebox V4, donc u devras payer de tte manière le passage à la V5 (donc ton opération te fait perdre du tps (bcp de tps) et ne chnage rien au niveau de l'argent dépensé). C'est pourquoi tu aurais du choisir un des deux des le debut (et payer l'autre), en l'occurence soit DT soit passage a la freebox V5 (come cité precedemment)


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