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litige avec neuf telecom

 

SECURITE : vinivince, 1 utilisateur anonyme et 57 utilisateurs inconnus
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Auteur
 Sujet :

litige avec neuf telecom

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
yaya971
yaya971
  1. Posté le 31/10/2005 à 16:38:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hurle: en mai j'ai souscrit à l'acces internet haut débit plus telephonie illimitée chez 9(avec présélection des appels)
 En juillet, je souscris à l'illimité de France telecom! En toutes confiance, j'use de ce forfait!
 Début Septembre, surprise :pleure: je reçois une facture de 9 qui réclame 1500 euros :(  :hurle:
 Au secours!!! :??:

Yosh !
pc_expert
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  1. Posté le 31/10/2005 à 16:48:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
hum

 déjà pourquoi tu soucris à DEUX offres de téléphone?

 puisque tu as choisi la présélection, 9T te facture tous tes appels passés hors de leur 9Box

 Ainsi tous les appels que tu as passé avec le forfait de france telecom ont été facturés par 9T

 C'est écrit dans les CGU, tu risque d'avoir des problèmes pour te faire rembourser...


---------------
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(Publicité)
yaya971
  1. Posté le 03/11/2005 à 09:03:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
CGU? Qu'est-ce?
 Je fais une réclamation auprès de FT. J'attends sinon je serai bien obligée de payer! :pleure:
 De mon côté quand j'ai souscrit au forfait illimité FT, il n'a jamais été évoqué la présélection 9T. Dc j'ai naïvement pensé que FT allait récupérer ma ligne!!!  :sweat:  :??:
 Pas maline du tout la fille :heink:

Yosh !
pc_expert
Fan Club de Clic-Clic Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 03/11/2005 à 17:26:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
CGU= condition générales d'utilisation

 et lors de ton inscription à 9T il était mentionné que sans préselection le tarif augmenté de 5€

 si ce n'est pas le cas, tu as sûrement coché la cas "Préselection téléphonique" sur leur site...

 et ils se sont partagés la ligne tous les deux


---------------
.
funky62
  1. Posté le 16/11/2005 à 01:27:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:fou: Je suis exactement dans le meme cas ....  une responsable m'a laissé un message sur mon répondeur m'annoncant la somme de 800 € ... exorbitant !!

 je n'ai jamais recu de factures de la part de NEUF !!
 En recevant une de ces facture .. j'aurai certainement pu me rendre compte que mes appels étaient acheminés par NEUF et non par FT.
 Je n'ai pas un comportement financièrement suicidaire habituellement !!!

 Quelle solution s'offre à moi pour n'en payer le moins possible ? (voire m'acquitter complètement de la somme, sait-on jamais ?)

 Quelle est la part de responsabilité de France Telecom ... qui a accepté d'ouvrir un contrat (100% illimité) alors que la préselection était déjà activée ?

 merci pour votre aide !
 Cordialement,
 Christophe

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marmotte94
  1. Posté le 31/03/2006 à 11:53:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
que de problèmes avec neuf telecom, depuis le mois d'aout je suis abonné et je ne reçoit pas mes détails de communication tel!!!

 donc je bloque en ce moment le paiement du mois de janvier mais les conseillers me disent que je les reçoit c'est quand même incroyable!!!!

 le service client chez neuf tel est inexistant!!

 qlq1 a t il eu le même problème????????

 merci

bart974
  1. Posté le 02/04/2006 à 15:21:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Neuf n'envoie plus ces factures, elles sont disponible sur le site de neuf dans la partie des abonnés

johnross
  1. Posté le 16/04/2007 à 17:05:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour faire des économies au téléphone, beaucoup de conseils sur ce site : http://www.gratostel.com/

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Profil : Equipe sécurité
totoftotof
Célèbre sur tout le forum (de 30 000 à 99 999 messages postés)
  1. Posté le 16/04/2007 à 17:22:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

JohnRoss a écrit :

Pour faire des économies au téléphone, beaucoup de conseils sur ce site : http://www.gratostel.com/
 




 Bonjour :grrr:

 regardez la date avant de poster le sujet de l'auteur remonte à octobre 2005

 merci de ne plus déterrer des anciens sujets

 [:smilblick:4]

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