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Free ?! ça me gonfle !!!! APPEL A TEMOIN

 

kev59400
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 Sujet :

Free ?! ça me gonfle !!!! APPEL A TEMOIN

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
de riennav
I want to break FREE.fr
de-riennav
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2005 à 18:53:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,


 Ma haine (et je pèse mais mots) depuis mon dernier post sur FREE n'a fait qu'amplifier.

 Mon histoire est assez longue...
 Le 24/11/2004 j'ai fait résilier mon abonnement après être resté sans connection pendant plus de trois mois.
 Je leur ai envoyé mon modem + le bordereau en  A/R.

 Free dit n'avoir jamais reçu mon modem ni le bordereau. J'en ai pourtant la preuve PTT.

 J'ai donc, à leur demande, renvoyé les justifs + un courrier explicatif + un second bordereau de résiliation.

 La résiliation a été effectuée mais ils refusent de prendre en considération la récéption de mon modem malgré les preuves fournies.

 J'ai dû réïtérer mes demandes par courriers A/R plusieurs fois.

 J'ai envoyé des fax....

 J'ai appelé la hotline.


 J'ai fini par les entendre dire que pour que tout ces courriers/fax soient traités il fallait que j'appelle la hotline. Pour quoi ? Que je confirme mes demandes écrites elles mêmes demandées par la hotline ??????????????!!!!

 C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE
 Cette histoire m'a couté cher. Et aujourd'hui je reçois une mise en demeure de payer 124 euros pour ce foutu modem qu'ils n'auraient jamais reçu.


 Je fais quoi ? je contacte un avocat, l'UFC et le médiateur de l'Etat pour me faire entendre ?!!!


funky_mace
  1. Posté le 26/08/2005 à 19:04:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
je suis également exaspéré par leur attitude c'est inadmissible!!!
 Et je me rend compte que les freenautes ayant subits ce genre de déboires
 est énorme.
 Je te conseille de contacter l'ufc ou d'utiliser leurs lettres types
 (sur leur site).
 De toute façon, free ne peut pas gagner si tu as tous les justifs, mais ils t'aurons quand même sacrément fait suer!

(Publicité)
I want to break FREE.fr
de-riennav
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/08/2005 à 09:14:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci du conseil, je l'ai fait hier soir ... on verra ce que ça donnera.

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