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Total Freebox sur NDI - Problème de synchronisation

 

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 Sujet :

Total Freebox sur NDI - Problème de synchronisation

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Misterno
misterno
  1. Posté le 09/01/2007 à 14:26:37  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,

 Je crée ce sujet pour savoir si certains d'entre vous ont rencontré le problème que j'ai depuis quelques mois et si certaines personnes pourraient m'aider ou m'aiguiller. Merci d'avance.

 Donc ...
 J'ai déménagé fin juillet 2006 d'une résidence vers une maison individuelle.
 J'ai contacté Free pour migrer ma ligne et passer en degroupage total sur numéro inactif (TOTAL Freebox sur NDI).
 L'offre Triple play a fonctionné 3 jours début aout et ensuite désynchronisation intempestive. Aujourd'hui, je suis toujours sans connexion stable.

 Je résume mes 6 derniers mois (enfin j'essaie  ;) )
 - 2 premiers mois: déconnexion intempestive la journée, presque aucun problème le soir. Plusieurs tickets GAMOT chez free créé et visite d'un technicien sans succès.
 - 2 mois suivants: plus aucune connexion possible (alternance chenillard rapide et chenillard lent). Visite d'un technicien et constatation d'un problème sur la ligne, ENFIN !!!
 - Résolution du problème fin décembre: du 19/12 au 23/12, connexion à 11Mega sans perte de synchronisation. Je me dis chouette tout est résolu.
 - 23/12 au 27/12: absence pour fetes de fin d'année
 - Retour le 27/12: plus aucune synchronisation de ma freebox. je téléphone à la hotline et on me dit qu'il y a un problème de cablage. Un technicien aurait interverti mes cablages pour connecter un autre abonné. Super tout me tombe sur la tronche.
 - Début janvier: cablage résolu mais perte de synchro intempestive (meme probleme qu'au debut de mes soucis). Je téléphone à nouveau à la hotline et on a le culos de me dire de tester ma freebox car le problème viendrait de celle-ci. avant de prévoir ce test, hier soir (07/01/07) je n'avais aucune connexion possible. Alors je teste ma ligne avec un modem Sagem F@st 800, et le modem n'arrive pas à se synchroniser également.

 Résultat, après 6 mois, je suis toujours débité de 30€ par mois, je n'ai eu qu'une carte de 30 minutes gratuites pour appeler la hotline (j'ai du lacher quand meme pas loin de 100€ en appel hotline) et j'ai TOUJOURS UNE CONNEXION DE M......

 Merci pour vos réactions.

 bonne journée.

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