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free plus de synchro depuis 2 mois

 

LOGICIELS : sesostris et 64 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

free plus de synchro depuis 2 mois

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
malavoi63
malavoi63
  1. Posté le 01/11/2005 à 08:33:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Depuis le 2 septembre 2005, je n'ai pas de synchro (2 mois d'indispo) sur ma Freebox ADSL haut débit. Après plusieurs appels à la hotline de Free, il m'a été dit qu'un cable doit être posé sans aucune autre information sur le délai ni même sur le diagnostic. Il semble non seulement que cela durera encore longtemps mais aussi que Free a manifestement des difficultés à activer ses contractants. Dans ces conditions, l'efficacité de la hotline Free sur le suivi des incidents est inexistante : je téléphone à la hotline pour rien et durant plus de 15 minutes à chaque fois...il serait temps que Free parle franchement de ses problèmes avec ses contractants qui nuisent fortement à la qualité de service.
 En tant qu'internaute, je me demande s'il faudrait quitter Free et m'abonner à l'opérateur historique pour être tranquille même si cela me paraît très injuste.

  1. homepage
mu-corp8
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 02/11/2005 à 15:49:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Un changement de câble db25 doit être effectué, le N3 en charge a été relancé il y a peu.


 Cordialement,


---------------
Marc Ramakers, http://faq.free.fr
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malavoi63
  1. Posté le 03/11/2005 à 05:41:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
enfin une reponse
 en esperant que cela ne prendra pas 1 mois de plus

 merci

malavoi63
  1. Posté le 06/11/2005 à 07:48:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
que c'est long pour changé un cable

 est ce un technicien FREE ou FT sur ticket gamot qui intervient

 merci

  1. homepage
quiphenix
Assidu (de 10 000 à 19 999 messages postés)
  1. Posté le 06/11/2005 à 10:11:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Avec le ticket GAMOT, c'est un technicien Free etant donné que les GAMOT on été mis en place par FT pour les FAI independant puissent faire des test sur les lignes de leurs abonné, sans passer par eux ...

 Mais il me semble que les operations physique (comme les cablage dans votre cas) sont commandé par Free et realisé par FT si bien sur vous etes en zone non-degroupé


---------------
[:QuiPhenix:3]
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