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que faire quand free ne fait rien

 

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Auteur
 Sujet :

que faire quand free ne fait rien

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
joeplane
joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 06/08/2005 à 09:59:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bjr,Abonné depuis 2 ans et titulaire d'une freebox depuis 8/04, en panne de free box depuis 4 mois, je n'arrive pas à me faire expédier un nouveau materiel, malgré un recommandé ou l'on me dit que ma connexion est ok et de nombreux mails. Je telephone toutes les semaines et chaque fois je tombe sur une personne que me dit je ne comprends pas votre commande n'est pas validée : je refais la demande!!!! A croire que personne ne comprends dans cette maison! En attendant j'ai recours à mon vieux modem et je paie mon téléphone!. Que faire pour obliger free à tenir ses engagements. Faut-il que je fasse opposition aux prélèvements? Comment me sortir de ce problème? Tout ce que je demande c'est une free box en état!!!Vos conseils sont les bienvenus Merci

  1. homepage
shuny
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 06/08/2005 à 20:18:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Un proces et puis roulz

(Publicité)
computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 06/08/2005 à 20:43:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Contact une association de consommateurs de Free je pense à Freeks !


---------------
Vous voulez vous faire une nouvelle config PC ? cliquez ici !
joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2005 à 15:25:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
merci pour les conseils : le procès : procédure longue et couteuse, l'association freeks : le site est fermé pour le moment...Toutefois, j'ai pu constater que des hotliners free invernaient sur ce forum y-en-aurait-il un au moins à mon écoute... d'avance je le remercie[quote y-a-pas de problème y-a que des solutions le tout c'est d'avoir la bonne...

  1. homepage
shuny
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2005 à 20:04:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Aussi, si tu as une ligne adsl de merde et que tu n'as pas pris l'initiative de la vérifier, tu ne peux t'en prendre qu'a toi meme

(Publicité)
ON est l
  1. homepage
drmatteo
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 07/08/2005 à 21:37:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La hotline doit être en vacances lol, franchement c'est pas sympa car moi si on fait du mal a ma Freeteuse je serai triste...


---------------
www.mustiz.com www.lyonkom.fr www.cascadevents.fr
hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 08/08/2005 à 06:29:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je n'ai pas de vacances malheureusement... Mais je me repose au moins le week-end soyez indulgents :)

 Il me faudrait vos coordonnées que j'ai déjà accès à votre dossiers et qu'on discute des problèmes de votre freebox pour essayer de résoudre tout cela, une nouvelle freebox n'est pas toujours la solution à tout, c'est pour cela que l'on est pointilleux sur les processus d'envoi, mais bien entendu lorsque tout porte à croire qu'elle est hors service là en général on se dépêche de l'envoyer.

b-m
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/08/2005 à 12:37:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Allez chez FT au moins cela marche

(Publicité)
  1. homepage
shuny
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 08/08/2005 à 13:03:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

B.M a écrit :

 Allez chez FT au moins cela marche



 Mamadoo c'est de l'arnaque pur.

 Et puis FT font défois des salauperies a free et free n'y est pour rien

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/08/2005 à 18:35:47  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Shuny a écrit :

 Aussi, si tu as une ligne adsl de merde et que tu n'as pas pris l'initiative de la vérifier, tu ne peux t'en prendre qu'a toi meme




 merci de compatir, parce que je l'aime bien ma boitboite!!!

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 08/08/2005 à 18:36:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Shuny a écrit :

 Aussi, si tu as une ligne adsl de merde et que tu n'as pas pris l'initiative de la vérifier, tu ne peux t'en prendre qu'a toi meme


(Publicité)
ledinguo
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2005 à 09:42:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Shuny a écrit :

 Un proces et puis roulz
 




 ya pas plus stupide comme suggestion vu que si il part en proces ca va durer des mois et couter tres cher  :D

b-m
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2005 à 14:53:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Réponse à  joeplane

 va voir ailleurs et fais la sourde oreille auprès de free

 :youpi:

yannig
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2005 à 18:02:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



La hotline doit être en vacances lol, franchement c'est pas sympa car moi si on fait du mal a ma Freeteuse je serai triste...



 Moi aussi, je serai très triste... :'(
 Alors je dit vive "hotline-free498" : je sais qu'elle fera de son mieux, c'est très appréciable. Elle a pu déjà débloquer des dossiers sur les forums de télécharger.com :jap:
 
 :hello:

(Publicité)
joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 09/08/2005 à 18:33:57  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Yannig a écrit :

 
 
 Moi aussi, je serai très triste... :'(
 Alors je dit vive "hotline-free498" : je sais qu'elle fera de son mieux, c'est très appréciable. Elle a pu déjà débloquer des dossiers sur les forums de télécharger.com :jap:
 
 Merci y a plus qu'a y croire!


hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 10/08/2005 à 06:48:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
J'ai demandé les coordonnées de joeplane sinon je ne peux rien faire :)

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 11/08/2005 à 18:53:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
 jevous ai adressé un 2éme mail privé avec mes coordonnées   merci

hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 12/08/2005 à 06:21:11  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Mail reçu :)
 Je m'en charge aujourd'hui même votre freebox devrait partir demain matin ou au plus tard mardi si mes collègues sont en week-end :)
 Effectivement ça fait vraiment longtemps que vous attendez votre freebox, je pense que le script du backoffice a du planter quelque part...

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 12/08/2005 à 06:42:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 


 Merci  hotline-free 498, espérons que la demande est enfin validée :) Je vous informe dès réception de ma boi-boite         Bon w-end à vous

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 13/08/2005 à 10:04:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Petite question,
 Puis-je suivre en ligne l'expédition de ma nouvelle freebox? si oui dans quel délai l'expédition apparaît en ligne      Merci

brunol
  1. Posté le 15/08/2005 à 08:44:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pfouuuu!!! J'ai l'impression qu'à la formation hotline de Free il apprenne une seule expression: on vous demande d'être patient... 10 mois que j'attends un transfo pour ma FreeBox, des grosses notes de tél au 3244, des recomandés etc.. toujours rien.

hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 16/08/2005 à 06:20:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Normalement votre expédition de freebox apparaitra sur la console d'administration, mais je pense jeter un oeil dans la matinée sur le site de coliposte cela sera plus clair :)

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 16/08/2005 à 12:36:28  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
OK les choses ont l'air de progresser :) , j'espère que maintenant cela va aller vite, en effet, je compte commander une carte wi-fi pour ma freebox puisqu'hier jour de mon anniversaire :youpi:  j'ai eu un bô portable donc la fonction wi-fi serait bienvenue!!!  j'attends   le colis pour passer commande de la carte              merci  :hello:

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 17/08/2005 à 09:02:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour, je viens de consulter mon compte sur free et toujours pas d'expédition de freebox en vue est-ce vraiment normal    merci

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 19/08/2005 à 07:28:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,
 j'avoue que c'est desesperant pas d'envoi de freebox à l'horizon, là g plus de solution, vous avez l'air pleine de bonnes intentions, mais au jour d'aujourd'hui y a toujours rien d'expédier d'après votre mail! or précedement cela devait etre fait au plus tard le 16/08.  :/   Qui peut donner le feu vert de l'expédition si toutefois ce la se fait. J'ai payé pour un dégroupage partiel donc  je devrait avoir du matériel en état de marche.Or cela fait plus de 4 mois que je réclame une freebox puisque la mienne ne veut rien savoir. Je paie mon telephone c'est totalement injuste!  cordialement

hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 19/08/2005 à 07:30:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Sur les trois personnes qui expédient les freebox deux sont en vacances, j'ai demandé un envoi prioritaire pour vous mais je ne peux pas obliger cette personne à faire des heures supplémentaires :)

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 19/08/2005 à 07:35:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
re-bonjour,
 ok c'est effectivement une bonne raison, mais plus de 4 mois quand meme! je vous remercie et je croise les doigts! bonne journée  :hello:
 ps : est-il possible d'avoir un vrai délai?

hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 19/08/2005 à 07:41:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour les 4mois c'est sûr que c'était vraiment n'importe quoi :) D'où ma demande de priorité.
 Comme je ne sais pas combien de demandes il a dans sa liste et comment il gère ses priorités je n'ai pas de délai précis, mais j'essaierai de le tanner par mail comme promis :)

hotline-free498
Tu cartonnes ! (de 500 à 999 messages postés)
  1. Posté le 30/08/2005 à 10:17:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
La Freebox est prise en charge par coliposte depuis hier :)
 Je vous souhaite une bonne réception :)

joeplane
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 03/09/2005 à 16:40:07  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,  Je viens de receptionner ma nouvelle freebox (ENFIN) après plus de 4 mois d'attente et de réclamations. Je tiens à remercier hotlinefree 498 qui a mis tout en oeuvre pour débloquer la situation, qu'elle a reglé en 3 semaines. Heureuse de constater que des gens sérieux existent cz free et je suis donc ravie d'être FREE pour la rentrée!!! Merci encore :)  :)  :)

toky
  1. Posté le 03/09/2005 à 17:26:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Franchement, soyons sérieux, s'il y a bien un FAI chez qui ne pas aller c'est bien FREE!

 :pfff:


computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 03/09/2005 à 17:42:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Toky a écrit :

Franchement, soyons sérieux, s'il y a bien un FAI chez qui ne pas aller c'est bien FREE!

 :pfff:



 



 Tsss n'importe koi.


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