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facturation abusive chez free

 

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 Sujet :

facturation abusive chez free

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
fanfulilule
  1. Posté le 27/03/2007 à 16:39:53  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Au secooouuuurs! Je vais les tuer chez free!!! :paf: !!! :grrr:
 En decembre, je commande une carte wifi, mais apres mure reflexion, je me rends compte ke pour le meme prix j'ai la freebox HD.
 j'appelle donc free ki m'explike ke la seule solution pour annuler la commande, c'est de refuser le colis de la poste. Ce ki je fis, bien sur...je me dis :super: !!!
 Probleme, je me rends compte k'il me l'ont facturé.
 Je rappelle donc free ki m'explike: vous devez comfirmer le refus par un recomandé avec AR. Ce ke je fis, bien sur...je me dis  :super:  !!!
 Nous sommes le 27 mars, et devinez koi! RIEN !...je me dis  :super: !!!
 Je recommance, je les appelle. donc apres pleins de service différents, car aucun n'a la réponse, je suis jamais sur le bon service evidement!!!
 Une femme me reponds: "vous avez refuser le colis, vous avez envoyer le recommandé, vous avez reçu l'accusé, et bien il faut faxer votre réclamation....et blablabla et blablabla...." et je pouvais plus.... :grrr: , bien sur :hurle: !!!
 je me dis free ils  :fume: !!!
 Pour moi ce sont des voleurs, c'est 27 euros de pris illégalement, puisk'il y a eu refus a la poste, donc plus de commande...c'est aussi une très belle facture de telephone...c'est aussi un recommandé ki ne sert a rien...c'est du temps perdu...
 Maintenant j'ai besoin d'aide pour savoir ce ke je dois faire. Je vous appelle au secours............MERCI......​.... :youpi:

computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 27/03/2007 à 17:56:09  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
http://www.assistancefree.fr/v [...] ac=384/374

 Tient si ça peut t'aider.


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fanfulilule
  1. Posté le 28/03/2007 à 17:27:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
non cela ne m'aide pas, ton site ne fait ke confirmer la reclamation ke j'ai deja effectué en fevrier....cest deja fait ça...et toujours rien...il est la mo probleme...

computer-of-cyril
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 28/03/2007 à 17:54:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bah il y a plus grand chose à faire à part attendre si ils ont bien reçus le formulaire.


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