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desynchro avec tiscali

 

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 Sujet :

desynchro avec tiscali

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Jean-Fran
jean-fran
  1. Posté le 08/02/2006 à 00:14:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 J'ai pas mal de problème de désynchronisation depuis quelques mois avec Tiscali adsl. Je tiens à précisez que ces problèmes étaient la bien avant la fusion avec Alice.

 J'ai un modem routeur olitec sx500 qui se connecte au net et dans les logs j'ai une déconnection toute les 20min :(
 Il y a une semaine j'avais un sx200 qui a malheuressement grillé, mais ca na rien changé au désynchronisation.

 Voila les informations sur ma connection de http://www.degrouptest.com :

 Longueur de ligne :  3835 mètres
 Affaiblissement :  43.19 dB
 [Estimation] Débit descendant ADSL :  3648 kbps (456 ko/s)
 [Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  5718 kbps (715 ko/s)

 Et voila ceux du routeur :

 u/s total bit capacity: 264bits, used: 264bits
 d/s total bit capacity: 1521bits, used: 1240bits
 d/s Latency: INTERLEAVED, u/s Latency: INTERLEAVED
 d/s Data Rate: 4544kbps, u/s Data Rate: 896kbps
 d/s Attenuation: 52.7dB, u/s Attenuation: 26.0dB
 d/s SNR: 6.1dB, u/s SNR: 9.0dB
 Max Tx Power: -38dBm/Hz

 L'atténuation doit être inférieur 70 ? Donc de ce coté c'est plutôt bon.
 Par contre le bruit doit être suppérieur 6 ? Donc 6.1 c'est un peut limite.
 J'ai déjà sortie le condo de la prise (je n'en ai qu'une) et changé le cable qui reli le modem à la prise, sans amélioration.

 D'où viens le problème ? Du faite que je sois à 3800m du DSLAM ?
 Dans ce cas vaut il mieux que j'appelle directement Alice pour leurs demander de me descendre d'un palier ?
 Ou bien faire venir un technicien de chez FT qui ferra des testes plus poussés sur ma ligne ?

 Merci de vos réponces

ouache
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/02/2006 à 19:11:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
 Si ces valeurs correspondent à la marge de bruit d/s SNR: 6.1dB, u/s SNR: 9.0dB, la marge de bruit est limite, ce qui provoque les deconnexions et parfois les pertes de synchro.
 Peux-tu dans un premier temps faire un test de debit avec ce site : http://www.60millions-mag.com/ [...] _testeur./
 pour savoir à quel palier tu devras descendre.
 Si tu es en degroupage total, seul ton FAI pourra agir.
 Si tu es en degroupage partiel, le 1013 ne pourra pas te baisser de debit sans l'accord de ton FAI (en theorie).


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jean-fran
  1. Posté le 08/02/2006 à 20:20:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Donc d'après le site :
 Votre vitesse en téléchargement (download) : 3 199 kb/s
 Votre vitesse remontante (upload) : 752 kb/s
 Teste réalisé en adsl 2+ jusqu'à 10M.

 D'après ces testes je devrais faire descendre le débit de 1M ?

 Mais sinon, cela vaut-il le coup de faire venir un technicien de FT qui pourait faire plus de teste ? Ou non ?

 Ensuite je ne suis pas en dégroupé, ma ligne dépend de FT.
 Mais je vais devoir téléphoner à Alice pour déscendre de palier

ouache
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 08/02/2006 à 20:46:00  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Si tu baisses le palier à 3 Mégas ça va etre juste. L'ideal serait de baisser le debit à 2 Mégas.
 Si un tech FT se deplace, il va faire un test au rep, voir si la marge de bruit est ok au rep, si elle est bonne, il n'aura pas d'autre choix que de demander à baisser de palier, sauf si un defaut est trouvé sur ton installation privée.
 En tout cas, tu peux laisser le tech FT faire un diagnostic, si tu es sur de na pas avoir de condensateur dans ta prise d'arrivée FT ou un fil mal serré sur ta prise. Si c'est un pb de debit, l'intervention ne sera pas facturé.


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