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FREE dégroupage TOTAL: incompétence et piraterie

 

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FREE dégroupage TOTAL: incompétence et piraterie

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
Loxinfo
loxinfo
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/07/2005 à 12:08:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le dégroupage total, c’est aussi la lente descente dans l’enfer de la hotline que décrivent habituellement sur les forums les utilisateurs ayant eu à en faire l’expérience : coups de fil surtaxés mais totalement inutiles, diagnostics variés et souvent absurdes, multiplicité des interlocuteurs non coordonnés, lettres en recommandé non suivies d’effet.

 Incurie ou incompétence ? Sans doute un mélange des deux. Quoi qu’il en soit, Free semble bien incapable d’assurer son rôle d’opérateur de télécommunication et singulièrement les obligations en matière de qualité de service que fait peser sur lui le dégroupage total. Les associations de consommateur prodiguent des conseils de prudence à l’égard de ceux qui souhaitent se libérer totalement de France Telecom.

 FREE se moque des clients. :hurle:

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