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dégroupage total Free: la descente aux enfers

 

LOGICIELS : Ami6
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 Sujet :

dégroupage total Free: la descente aux enfers

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
deepdive
deepdive
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 26/08/2005 à 17:33:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Voici le récit de ma dernière semaine:
 vendredi passage en dégroupage total chez Free
 Vendredi soir la TV sur freebox indique "pas assez de débit pour profiter de la TV". Tiens bizarre, c la premiere fois :heink:
 Samedi: le téléphone se dégrade de + en +  :fou:
 MArdi: le summum, plus du tout de connexion et un chenillard en boucle sur la freebox  :hurle:
 Aujourd'hui après 3 appels passés à la hotline (cout total de 10,50 Euros), rien de changé si ce n'est que les techniciens m'ont "ouvert des dossiers" :hebe:

 VOila, si quelqu'un sait koi faire je suis preneur, parce que là je craque!

I want to break FREE.fr
de-riennav
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 27/08/2005 à 09:12:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je te souhaite bonne chance.
 Mon cas est similaire au tien.
 En ce qui me concerne ils m'ont eu à l'usure, à force de me dire que mes demandes étaient en cours. Et puis à force de devoir se répéter, on finit par radoter.
 J'ai fini par résilier mon abonnement en novembre 2004.

 Ils ont perdu mon modem. je leur ai fourni tous les justifs prouvant qu'il est en leur possession...Rien n'y fait.
 J'ai reçu hier soir une mise en demeure de payer 124 euros, par un organisme de recouvrement.

 Je ne sais pas pour toi mais la hotline me demandait de contacter par fax ou courrier A/R leurs services. Les dits services ne me répondant pas j'ai fini par recontacter la hotline. Qui m'a répondu qu'il fallait justement la contacter pour que mes courriers soient pris en compte. Un comble non ?!

 et je ne te parle pas des réponses obtenues, quand j'en avais... à coté de la plaque.

 Mon problème, ils s'en foutaient. Ils ont obtenu ce qu'ils voulaient : que je résilie mon abonnement ! C'est tellement plus facile...

 BONNE CHANCE ET BON COURAGE...

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