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Pb avec alice

 

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Pb avec alice

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
surfeur33
surfeur33
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 28/11/2005 à 08:16:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Abonné depuis peu chez Alice (1 semaine), je rencontre un problème de connection avec le réseau. A certaine heures de la journée je ne peu pas me connecter, j'ai un message d'erreur qui me dit que ma box n'est pas reconnue par le réseau alice. La solution que l'on me propose c'est de joindre le service technique pour résoudre le problème et de donner mon numéro MAC et de série de la box. Chose que j'essaye de faire depuis presque 4-5 jours en vain puisque le service telephonique et saturé. J'ai donc envoyé 2 e-mail au service technique dont le premier date de Lundi 21 novembre, mais je n'ai toujours pas de réponse.


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Surfeur33
mpy
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 28/11/2005 à 09:46:58  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
 J'ai eu le même souci. Même message d'erreur.
 As tu fait ton installation en wi fi ou bien en cablé.( Préconisé en ethernet). Après avoir eu la hot line on m'a fait faire une manip et tout fonctionne très bien maintenant. Juste une petite actication dans les entrailles du routeur.

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seb35
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 28/11/2005 à 17:27:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je comprends pas, c'est désormais très facile de les appeler : moi à chaque fois que je fais le 1033 et que je franchis la première barrière (Devant le succès...) j'ai un technicien. La preuve ce WE je les ai appelés 4 fois et j'ai eu 4 fois un technicien. En plus ils étaient tous très sympas. Vive la blonde!

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