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FT et TELE2 se renvoient la balle...

 

PRODUITS : Peter07c et 15 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

FT et TELE2 se renvoient la balle...

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
le-devin-plombier
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/11/2004 à 17:33:26  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour  :jap: ,
 
 Vieux problème probablement déjà évoqué mais j'ai rien trouvé avec la fonction recherche.
 
 Je suis chez TELE 2 depuis fin 2003 avec un abonnement 512, passé en 1024 en mai (dégroupage). Pas de présélection. OK au début, dégradation de ma connection en août, dégradation encore plus importante en septembre (connecté un jour sur 3 en moyenne, ligne totalement coupée le reste du temps, les utilitaires du modem attestant de l'absnce de tout signal ADSL).  
 
 Au final, plus aucune connexion depuis le 29 septembre (sic.), modems et config hors de cause (ma config et mon modem marchent ailleurs, mais à l'inverse rien ne marche chez moi), prises nettoyées, etc.  
 
 Une première vérif de ligne faite par le FAI, RAS.
 
 Une seconde est en cours "plus approfondie". Mon FAI m'a demandé par ailleurs d'appeler FT pour une vérif de la partie terminale de ma ligne. Naturellement, chez FT, je me suis fait littéralement jeter ("vous êtes dégroupé, on n'est pas concerné" ).
 
 Question : pour la vérification de la partie terminale de la ligne, qui dépend toujours de FT, c'est à moi ou au FAI de la demander à FT ?! Dans la mesure où c'est l'ADSL qui déconne et que le téléphone passe OK, c'est à mon avis au fournisseur de la prestion défaillante de le faire, non ?


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"L'ignorant ignore son bonheur puisqu'il ignore qu'il ignore tout."
  1. homepage
pecheur
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/11/2004 à 18:10:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour.
 Je me permet d'intervenir, non pour résoudre ton pd, mais j'ai presque le même pb avec eux. Cela fait 2 jours que je suis coupé régulièrement.Apparavant c'était ponctuel, mais maintenant régulièrement. Après de nbs appels, j'ai eu l'impression de les emm...En fait je vais certainement changer, car ils oublient une chose: c'est grace à nous qu'ils vivent et existent!
 Michel.

(Publicité)
Il est urgent d'attendre ...
oubaoup
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 29/11/2004 à 18:37:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

Le devin plombier a écrit :

 
 Question : pour la vérification de la partie terminale de la ligne, qui dépend toujours de FT, ...
 



 
 slt,
 
 tu es en dégroupage total ou partiel ?? (tu payes encore ta facture FT ?? pour le téléphone)

le-devin-plombier
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 29/11/2004 à 19:19:33  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir,
 
 Merci pour vos interventions !  
 
 OubaouP : je suis en dégroupage partiel.  
 
 PECHEUR : je te recommande http://forums.grenouille.com/i [...] owforum=19


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Il est urgent d'attendre ...
oubaoup
Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 29/11/2004 à 19:27:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
ok donc la partie terminale est bien à FT ...
 et comme tu dis, je confirme, c'est à Tele2 à appeler FT !!
 
 OubaouP, Tech FT !
 
 P.S. : Ce que je peut faire : c'est te donner l'affaiblissement et l'atténuation de ta ligne .... comme tu es passé du 512 au 1024, on ne sait jamais ! tu es peut etre en limite !
 
 je te MP ....
 
 
 

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le-devin-plombier
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2004 à 12:43:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Merci (x2, j'ai bien reçu le MP !) !
 
 Dans la mesure où c'est au FAI que je demande de me fournir l'ASDSL, cela me paraissait assez logique mais comme j'avais lu l'inverse sur un forum... en outre, dans le cas contraire, cela voudrait dire que ce serait au consommateur de déterminer sur quelle partie du réseau se situerait le blocage  :pt1cable:  :pt1cable:  :pt1cable: !!!
 


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"L'ignorant ignore son bonheur puisqu'il ignore qu'il ignore tout."
dele
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 30/11/2004 à 12:51:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pour info : la verification physique de la ligne par ft est facturée 98 Euros si FT n'est pas responsable du dysfonctionnement .

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