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Probleme avec orange

 

1 utilisateur anonyme et 185 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Probleme avec orange

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
baboun95
baboun95
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2009 à 12:38:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour à tous,
 Est ce qu' il serait possible de connaitre l' adresse de l' assistance juridique concernant les litiges avec orange. J' ai un ami qui a des soucis de connexion depuis 3 semaines, cela fait plusieurs fois que des techniciens viennent contrôler et d' après eux cela vient de la ligne mais rien ne se passe, la livebox de chez wanadoo a déjà été changée pensant que cela pouvait venir de cela mais aucun changement (soit disant que sa ligne aurait été piraté !!!!.
 Donc je lui ai conseillé d' envoyer une lettre en AR et si rien ne se passe , voir avec cette fameuse assistance dont je ne me rappelle plus le nom ni l' adresse, je l' ai lu une fois sur MicroHebdo mais lequel?
 Merci de votre aide
 Baboun95


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Baboun95
woodys
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2009 à 13:58:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Et avec ton assurance habitation, tu n'as pas un contrat d'assistance juridique ?

 @+

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baboun95
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2009 à 14:22:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Jer n' en sais rien, je vais lui poser la question mais je pense qu' avec le servise d' assistance juridique concernant internet, cela aurait plus de poids.


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Baboun95
woodys
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2009 à 15:58:38  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
j'ai eu un problème avec mon FAI actuel et ils te disent comment faire pour faire avancer le schmilblick...

 ca coute rien d'essayer

baboun95
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 16/03/2009 à 23:42:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Le problème c' est que la FAI ne dit rien, ils sont venus plusieurs fois puis repartent en disant que c' est la ligne extérieure. C' est pourquoi je voulais avoir l' adresse du service d' assistance juridique car par eux, mon ami aurait plus de possibilité de récupérer sa ligne.


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Baboun95
(Publicité)
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  1. config
labbaipierre
Respect éternel (Au-delà de 100 000 messages postés) Expert Google Chrome Expert Android
  1. Posté le 17/03/2009 à 00:26:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Tu ne parlerais pas du Médiateur plutôt ?

 http://www.mediateur-telecom.fr/


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♦ Les chseos les puls smipels snot soevnut les puls cmopqliueés...

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winemaker
Bébé forumeur (De 10 à 49 messages postés)
  1. Posté le 19/03/2009 à 11:30:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 



Donc je lui ai conseillé d' envoyer une lettre en AR



 A faire effectivement si votre ami a la certitude que son problème engage la responsabilité du FAI.
 Ce sera sous forme de mise en demeure de rétablir le service sous délai(à propos de délai, voir ce que précisent les CGV en matière d'indisponibilité du service; tenir compte de la date de signalement du problème). Evoquez la chronologie des événements. Précisez enfin qu'en cas d'inexécution dans le délai imparti, vous transmettriez le dossier au juge de proximité.
 Copie du courrier RAR à conserver

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