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Connection Internet impossible

 

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 Sujet :

Connection Internet impossible

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
mamyeli
mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 20/03/2013 à 11:15:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

 Nous avons mon mari et moi chacun notre ordi portable, nous fonctionnons en réseau WIFI avec une freebox révolution. Tout fonctionnait bien jusqu'à hier.
 Mon mari s'est alors aperçu qu'il n'avait plus accès à Internet  :hurle:
 Lorsque l'on pose la souris sur les petites barres en bas à droite de la barre, un message arrive : "Accès limité"  de fait dans Réseau et Partage, dans la fenetre qui détaille le réseau, il est indiqué "Inconnu"
 Que s'est-il passé et comment remédier à cela?  
 Quelqu'un pourrait-il nous aider?
 Le reste du réseau fonctionne parfaitement

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Helpeur confirmé Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 20/03/2013 à 13:04:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 Dans un premier temps fait une restauration système du pc avec le soucis la veille de celui-ci.Aucun danger pour les données perso suite à cette manip.

 Si cela ne résous pas le problème.
 Quel est ton OS. XP << VISTA << SEVEN << W8  :chepa:

 tu as tenter une connexion en rj45 pour voir si seul le wifi est en cause.

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mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 20/03/2013 à 23:37:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Bernard 53
 j'avais bien fait une restauration, mais ça n'a rien donné
  Il  s'agit d'un SEVEN
 la tentative de connexion en rj45 a échouée
 
 l'adresse du FAI (free) est rejetée immédiatement et remplacée par celle-ci
  "res://ieframe.dll/navcancl.ht​m"

mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 21/03/2013 à 12:06:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je voudrais rajouter quelques infos relevées suite aux tentatives de connexion que nous avons effectuées :

 je vs donne les fenetres qui s'ouvrent au fur et à mesure :

- Centre réseau et partage

- Connexion à un réseau  (l'ordi propose entre autres Eljete qui

est notre réseau)

- Eljete   accès limité

- à nouveau Centre réseau et Partage et ainsi de

suite

 Si nous forçons la connection à Eljete, une fenetre s'ouvre qui propose un diagnostic du problème, clic dessus et nelle fenetre :

"Le service des stratégie de diagnostics ne fonctionne pas"

 Voilà nous tournons en rond
 Est-ce que cela peut vous aider?????



 

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Helpeur confirmé Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 21/03/2013 à 12:59:23  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 Fait ceci pour voir un peu plus s.t.p.
 Comme le pc n'as pas internet transfert les données via une clé usb.
 Télécharges << ZHPDiag>>  (de Nicolas Coolman)

 dezzipes le fichier sur ton bureau...
 Fais un clic-droit sur l'icône ZHPDiag .exe et choisis "exécuter en tant qu'administrateur".


 L'installation va créer  raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix et MBRchek) sur ton bureau
 
 http://nsa26.casimages.com/img​/2011/02/04/110204080230569695​.jpg

 ET :

 



 
 Si le bouton UAC apparaît dans le panel supérieur cela signifie que votre UAC est activée. L'activation de l'UAC gène l'analyse deZHPDiag sur certains modules (O18,O23,O42,...).
 Aussi pour permettre un scan complet de l'outil, vous devez au préalable cliquer sur ce bouton.
 Ce qui aura pour conséquence de relancer ZHPDiag avec une désactivation temporaire de l'UAC.
 



 A la fin de l'installation ZHPDiag va se lancer....

 Cliques sur "Lancer le diagnostic " (image de la loupe) et patiente...

 A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement  sur ton bureau.



 ZHPDiag.txt




 Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
 http://cjoint.com/
 ou.
 http://www.1fichier.com/

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mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2013 à 10:26:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Voici les dernières nouvelles suite à ton dernier conseil
 J'ai donc été chercher  "ZHPDiag" que j'ai enregisté sur ma clé USB
 lorsque j'ai voulu "l'exécuter" sur l'ordi de mon mari, un avertissement est arrivé  :  Ce logiciel est dangereux (cheval de Troie) il peut abimer votre ordinateur"

 Du coup je voulais avoir ton avis à ce sujet

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 22/03/2013 à 12:48:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 Désactive ton antivirus le temps de passage de ZHPdiag. Tu n'as rien à craindre pas de virus sur cet outil.

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 22/03/2013 à 12:48:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:
 Désactive ton antivirus le temps de passage de ZHPdiag. Tu n'as rien à craindre pas de virus sur cet outil.

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mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2013 à 16:25:19  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je viens d'envoyer le rapport sur http://cjoint.com

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
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  1. Posté le 22/03/2013 à 18:20:16  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui mais désolé tu ne m'as pas mis le lien de consultation  :chepa:
 INFO.
 Tuto hébergement.
 http://www.pc-infopratique.com [...] 14#p541714

mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 22/03/2013 à 19:12:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 


 
 http://www.pc-infopratique.com [...] wqpDr9J6O)

 Excuse moi, mais tu sais je ne suis pas trop à l'aise dans toutes ces
 manip.....Est-ce que j'ai bien fait?

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La Mayenne-son calme -sa verdu
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bernard53
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  1. Posté le 22/03/2013 à 20:22:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ceci s.t.p car tu as quand  1736 lignes de Malwares et 476 lignes de toolbars: je comprends le malaise  :??:


 Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
 
 http://nsm05.casimages.com/img​/2012/09/11//12091108285615405​010308271.png
 http://general-changelog-team. [...] adwcleaner

 
 http://nsm05.casimages.com/img​/2012/09/11//12091108285915405​010308272.png

 - Lances le en mode normal , puis cliques sur [Suppression]
 - Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche , cliquez sur [OK]

 - L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
 - AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]

 - Cliquez dessus, puis patientes pendant la suppression.
 - Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner vous invitera à redémarrer l'ordinateur

 - Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

 Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

 Ensuite:


 * Copie le tout le texte à télécharger ici:
 http://cjoint.com/?CCwusLT3xT9

 présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

 Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
 http://nsm05.casimages.com/img​/2012/10/11//12101108185715405​010422601.png

 -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

 Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...

 (ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ZHPFixReport.txt​)

 Important : s'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le de suite !

 Ensuite:

 Installe Malewarebytes' Antimalware,

 http://malwarebytes.org/products/malwarebytes_free

 Prends bien la version FREE
 *** Met-le à jour puis choisi, Fait juste un scan rapide

 *** Si une infection est trouvée, coche la case a coté et valides avec l’Onglet Supprimer la sélection

 Poste le rapport final.

mamyeli
Présent de temps en temps (De 50 à 99 messages postés)
  1. Posté le 26/03/2013 à 07:47:21  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Bernard 53

 Ouf! dur week-end (réunion de famille) mais cela nous a permis de voir notre fils qui habite au loin et qui est informaticien. Il a pu voir l'ordi qui ns fait tant de misère, je lui est fait voir ce que ns avions fait ensemble, hélas sans succès, en fait il a fait une restauration complète de la machine et tout est rentré dans l'ordre. Moi ça je n'aurais pas su le faire
 Merci mille fois Bernard53 de ta patience :salut:

La Mayenne-son calme -sa verdu
Profil : Equipe sécurité
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bernard53
Membre impliqué (de 20 000 à 29 999 messages postés) Helpeur confirmé Fan Club de Clic-Clic
  1. Posté le 26/03/2013 à 12:53:25  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 Content que tout aille pour toi. :bien:

 Bonne journée.
 :salut:

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