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Nouveaux forfaits box SFR

 

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 Sujet :

Nouveaux forfaits box SFR

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
theocouran​t607
theocourant607
  1. Posté le 23/08/2016 à 11:49:56  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
SFR avait promis de nouveaux forfaits box pour la rentrée. C'est fait.
Client depuis Club-Internet je lorgnais le forfait Power. Il était à 39,99 (après 1 an de remise). Et bien maintenant il est à 54,98 ! Près de 37% d'augmentation. Et il faut ajouter la location de la box à 5 €.
Ça donne à réfléchir !
Il reste que lorsque l'on clique pour supprimer les offres sport et news le forfait descend à 37,99. Ca doit être une erreur, un oubli, car précédemment la remise n'était que de 2 €.

Cha⭐️gement 2019
  1. config
labbaipierre
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  1. Posté le 24/08/2016 à 17:35:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour,

J'ai entendu parler de remises pendant 1 an, permettant aussi de baisser le prix à hauteur des 37€ ... mais peut-être qu'ils ne le réservent qu'aux nouveaux clients.


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theocourant607
  1. Posté le 25/08/2016 à 07:15:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Oui 27,99 € pour le forfait Power sans les chaines sport et news, mais 1 an c'est vite passé !

bileg
Débutant confirmé (de 1 000 à 4 999 messages postés)
  1. Posté le 02/09/2016 à 18:42:06  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
Je suis aussi chez SFR depuis longtemps (télé2 précédemment), mais je constate que depuis 6 mois le forfait est passé de 33.90€ à 44.90 sans aucune explication, j'ai fait un résumé sur un tableur mais je ne sait pas comment le mettre sur le forum.
Cordialement

Cha⭐️gement 2019
  1. config
labbaipierre
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  1. Posté le 07/09/2016 à 14:47:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bileg
Tu peux faire une capture d'écran de ton document et la joindre sous forme de photo. ;)


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bileg
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  1. Posté le 07/09/2016 à 22:25:40  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Capture0 vote

je pense me souvenir qu'il m'avait prévenu d'une augmentation qui pourrait correspondre aux deux première ligne, mais la il y a 4 augmentations, avec l'apparition de rubriques inexistantes auparavant ( la ou j'ai mis des tirets)
Ce qui fait presque 24% sur six mois.

je pense les quitter pour un autre opérateur.
Je vais me renseigner

Cha⭐️gement 2019
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labbaipierre
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  1. Posté le 08/09/2016 à 07:23:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Ta colonne "TV+VOD", ça ressemblerait à un bouquet de chaînes. Aucune précision n'est donnée sur ta facture ?

Si tu es motivé, un article de Next INpact fait un beau résumé de la situation : http://www.nextinpact.com/news [...] gative.htm


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bileg
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  1. Posté le 08/09/2016 à 13:42:29  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
Merci pour l'info sur next inpact, ce qui m'incite à complété mon tableau avec la TVA.
Pour ce qui est de la colonne TV + VOD, c'est une option que j'ai toujours eut, c'est l'option TV de base, seulement elle devient facturé à part, le montant de la colonne abon+forfait se trouvant réduit d'autant (à un centime près).
Par contre je ne sait pas à quoi correspond la colonne option internet qui apparait à partir du mois d'avril.

Cordialement

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Cha⭐️gement 2019
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  1. Posté le 08/09/2016 à 13:54:36  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
De mémoire l'option TV - désormais facturée - était à 1€.


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  1. Posté le 08/09/2016 à 16:46:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
Après vérification, l'option internet correspond à "SFR sécurité", une option qui m'a été proposé mais que je n'est jamais validé.
J'ai essayé de refaire le tableau en faisant apparaitre la TVA mais pour le moment, j'ai un problème pour le mois de juin du fait d'une facturation de communications.
La TVA au mois d'aout est moins importante qu'au mois de février, SFR presse apparait aussi à partir d'avril ou mai.


Capture 10 vote

Cha⭐️gement 2019
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  1. Posté le 09/09/2016 à 09:47:51  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je t'invite à résilier l'option "SFR Sécurité" depuis l'espace client. Elle est liée à une application qu'il faut installer (antivirus ordi + smartphone + protection parentale). Si tu n'as rien installé, inutile de la payer.

On est d'accord, les factures de SFR sont imbuvables. Mais c'est certainement voulu pour perdre le client... Et les explications fournies par le service client sont pires. [:labbaipierre:8]


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  1. Posté le 14/09/2016 à 13:53:27  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
depuis l'espace client ça ne semble pas possible, il faut donc que j'aille à la boutique, mais il y a souvent beaucoup d’attente.
Je pense les quitter et aller voir chez Bouygues.
Il font une promo en ce moment, je pense que ça peut être intéressant.
Cordialement

Cha⭐️gement 2019
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  1. Posté le 14/09/2016 à 19:09:05  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Pas sûr que la boutique t'aide davantage.

Normalement, c'est faisable depuis le site, je l'ai déjà fait pour d'autres.


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  1. Posté le 20/09/2016 à 20:14:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour
A force de chercher, j'ai fini par trouver.
Puis suite à leur demande d'explication, je leur est demander sans grand espoir le remboursement des 5 mois pour lesquels ils m'ont prélever ce supplément.
Cordialement

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