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Migration Plateforme mail d' Alice

 

1 utilisateur anonyme et 105 utilisateurs inconnus
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 Sujet :

Migration Plateforme mail d' Alice

Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
kmisol
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Profil : Equipe sécurité
kmisol
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  1. Posté le 25/10/2009 à 21:24:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: à tous

 J' ai reçu, dernièrement, le mail suivant :

 "En vue de l'uniformisation des plateformes d'hebergement mail,
 nous nous préparons à migrer le domaine aliceadsl.fr sur les infrastructures de Free.

 Malheureusement, nous sommes au regret de vous informer que votre
 boite mail xxxx@aliceadsl.fr ne pourra être migrée.
 En effet, le mot de passe n'est pas conforme aux règles de notre nouvelles plateforme (votre mot de passe doit comporter de 6 à 10
 caractères sans accents
). Sans modification de votre mot de passe,
 nous ne pourrons en assurer le bon fonctionnement que jusqu'au 1er novembre 2009
."

 J' aimerais savoir si d' autres internautes sont dans le même cas
 que moi et quel crédit faut-il donner à cette annonce ?

 On est jamais trop prudent.

Profil : Equipe sécurité
jypalou
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  1. Posté le 25/10/2009 à 21:55:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: Bonsoir,apparament c'est bon,mais jette un oeil ici:
 http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] 16017.html
 A+ :salut:


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  1. Posté le 25/10/2009 à 22:09:41  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Salut,

 Dans le mail, il y a un lien pour changer le mot de passe ?

 Si oui, ça risque fortement d'être une arnaque.
 Si non, alors n'hésite pas à le changer pour "valider" la migration.

 EDIT : Effectivement, je crois que Jypalou a trouvé l'explication. C'est un peu maladroit de leur part, mais ils ont tenu en considération que ça pouvait s'apparenter à du phishing et pris pas mal de dispositions.


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jypalou
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  1. Posté le 25/10/2009 à 22:19:34  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: J'ai trouvé celà aussi qui dirige vers le lien que j'ai donné
 http://groups.google.com/group [...] aaa92774e9
 A+ :salut:


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kmisol
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  1. Posté le 26/10/2009 à 00:16:55  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
...

 :bien: ...

 Il va avoir Free ... et il avait pas tout compris  :lol:  !

 Merci  ;)

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herisson41
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  1. Posté le 26/10/2009 à 13:35:15  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: kmisol et  :hello: à tous

 Moi aussi je suis dans ton cas mais je n'ai pas reçu cette lettre car mon mot de passe comporte plus de 6 caractères.

 Par contre, courant septembre, j'ai reçu un courriel m'annonçant l'envoi d'un nouveau modem AliceBox. Quelques jours après je le recevais, c'est le modèle Pirelli http://images.aliceadsl.fr/Sup [...] irelli.pdf

 Mon modem adsl (Tiscali en 2004) était au placard depuis longtemps. Entre temps je m'étais acheté un modem-routeur Netgear DG834G

 Après renseignements pris auprès de Alice et de Netgear, mon modem-routeur est compatible avec la nouvelle plateforme Free, mais je n'aurais pas accès à certains services proposés par Free (TV et téléphone)

 Je n'ai pas encore installé le modem AliceBox car il semblerait que la clé WPA nous est imposée (elle est placée au dessous du modem).

 



Le SSID et la clé WPA de votre Alice Box figurent sur les étiquettes situées sous le modem. Collez l'étiquette repositionnable dans l'emplacement prévu sur l'aide-mémoire qui figure au dos de ce poster pour ne pas perdre vos paramètres !




 Je ne me suis pas encore renseignée auprès d'Alice pour savoir si on a la possibilité de la changer. Le peu que j'ai lu à ce sujet me laisse craindre que ce ne soit pas possible.

 Dans ce cas, je trouve vraiment anormal que l'intéressé ne puisse pas choisir lui-même sa clé WPA.

 Si tu as reçu un nouveau modem AliceBox, peut-être le Pirelli, aurais-tu des infos au sujet de la clé WPA ? Merci d'avance


 :edit
 Pour correction fautes de frappe


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kmisol
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  1. Posté le 26/10/2009 à 19:25:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: à tous

 herisson41,

 J' ai bien reçu le modem en question.

 En revanche, la clé dont tu parles n' était pas jointe.

 Alice/Free me met devant le fait accompli dans la mesure ou elle/il
 va me faire payer 29,90 €, alors qu' avant d' avoir le modem en question, je payais un forfait de 20 €/mois (uniquement pour avoir Internet illimité) !

 Maintenant, j' ai la box et qui sait si elle/il va pas me demander, dans un futur proche d' y connecter la TV et le téléphone !

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herisson41
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  1. Posté le 26/10/2009 à 23:56:54  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: kmisol et  :hello: à tous

 En fait  ils avaient 3 modèles de modem AliceBox :
 - AliceBox version Hitachi
 - AliceBox version Sagem
 - AliceBox version Pirelli
 sans qu'on puisse choisir celui que l'on préférait.

 Il était précisé que pour les versions Sagem et Hitachi le client devait choisir sa clé WPA. Seul le modèle Pirelli était fourni avec la clé WPA.

 Voir ici http://www.busyspider.fr/Alice [...] de.php/url

 



Pour les Alicebox Hitachi et Sagem, vous devez vous-mêmes générer (inventer) une clé en l'inscrivant dans la case prévue à cet effet. Prenez une suite de chiffres et de lettres de "bonne" longueur. Ne prenez pas un nom connu, mais simplement des chiffres et des lettres mélangées sans ordre.

 Pour l'Alicebox Pirelli, recopier la clé WPA, qui est inscrite sur une étiquette au dos du modem.




 Un forum a été créé par Alice pour répondre aux questions et à tous les problèmes qui peuvent surgir suite à cette migration http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] -vf62.html

 Pour ce qui est du prix, moi aussi j'étais à 20 € par mois et depuis Mai 2009 je paie 29,95 € qui, d'après le courrier postal que j'ai reçu début avril 2009, couvre le dégroupage (partiel ou total) + le téléphone + la TV, alors que le téléphone et la TV ne sont pas disponibles tant que la migration n'est pas faite.

 J'ai lu sur le forum Alice qu'une personne s'est vu remboursé 60 € spontanément  suite à sa menace de résilier son abonnement http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] tml#210525

 J'ai bien l'intention, lorsque la migration sera effective et que ces services seront opérationnels de leur demander le remboursement de 9,95 € multiplié par le nombre de mois où les services auront été inopérants.



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fdatch
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  1. Posté le 27/10/2009 à 20:45:44  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonsoir à tous  :hello:
 Il y a plusieurs posts sur ce site, d'internautes se plaignant de ne pas accéder à leur ancienne messagerie, et notamment ...@nomade.fr hébergée chez Alice.
 En fait, Alice est en cours de migration de leurs messageries sur SFR.
 Pendant ce temps l'accès aux messageries est difficile jusqu'au 1er novembre !

 Cordialement.

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herisson41
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  1. Posté le 28/10/2009 à 00:22:18  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 

herisson41 a écrit :

 

 je n'ai pas encore installé le modem alicebox car il semblerait que la clé WPA nous est imposée (elle est placée au dessous du modem).

 je ne me suis pas encore renseignée auprès d'alice pour savoir si on a la possibilité de la changer. le peu que j'ai lu à ce sujet me laisse craindre que ce ne soit pas possible.

 dans ce cas, je trouve vraiment anormal que l'intéressé ne puisse pas choisir lui-même sa clé WPA.

 




 Après renseignement pris, j'ai la confirmation que l'on peut modifier la clé WPA :)

 Maintenant, je suis en train de voir si je peux continuer à avoir une IP dynamique. C'est un peu plus complexe, çà dépend de plusieurs critères.


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kmisol
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  1. Posté le 28/10/2009 à 22:34:01  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: à tous

 



Il y a plusieurs posts sur ce site, d'internautes se
 plaignant de ne pas accéder à leur ancienne messagerie, et notamment ...@nomade.fr hébergée chez Alice.
 



 Il suffit de se rendre sur le lien ci-dessous ...
 



En effet, le mot de passe n'est pas conforme aux règles
 de notre nouvelles plateforme (votre mot de passe doit comporter de 6 à 10
 caractères sans accents). Sans modification de votre mot de passe, nous ne
 pourrons en assurer le bon fonctionnement que jusqu'au 1er novembre 2009.

 Aussi, nous vous invitons à modifier au plus vite votre mot de passe via l'URL
 http://console.aliceadsl.fr/ac [...] 1337fafe0c
 



 http://i.imagehost.org/t/0362/​migration_1.jpg

 Une fois le nouveau mot de passe tapé et puis confirmé, il faut aller sur le logiciel de messagerie puis, cliquer sur Outils > Comptes..., onglet "Courrier" > Propriétés > onglet "Serveurs" et, dans la fenêtre "Mot de passe", indiquer le nouveau mot de passe.
 Ensuite, > Appliquer > OK.

 Et là, tous les messages non lus ou en attente s' affichent ... en principe.

 Opération réalisée sous Outlook Express 6.

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  1. Posté le 29/10/2009 à 01:39:50  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 

 

fdatch a écrit :

 
 en fait, alice est en cours de migration de leurs messageries sur sfr.
 



 Sur Free, plutôt :p



 

herisson41 a écrit :

:hello:
 après renseignement pris, j'ai la confirmation que l'on peut modifier la clé wap  :)
 



 WPA :o

 Le WAP, c'est l'internet mobile.

 Et on peut modifier sa clé dans n'importe quel modem, aucune inquiètude à ça, c'est techniquement logique. Et normalement s'il propose WPA, il permet également le WEP.

 



 
 maintenant, je suis en train de voir si je peux continuer à avoir une ip dynamique. c'est un peu plus complexe, çà dépend de plusieurs critères.
 



 Free donne des IP fixe en zone dégroupée. Autrement, il faut en faire la demande. http://www.free.fr/assistance/ [...] -fixe.html


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  1. Posté le 29/10/2009 à 21:21:52  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello:

 

labbaipierre a écrit :

 

 WPA

 Le WAP, c'est l'internet mobile.
 




 :jap: Merci de m'avoir fait remarquer cette erreur. C'était bien de WPA dont je voulais parler, mais j'ai fait une faute de frappe en inversant les lettres.

 Je vais aller éditer les posts où j'ai fait cette erreur pour éviter toutes confusions.

 

labbaipierre a écrit :

 

 free donne des ip fixe en zone dégroupée. autrement, il faut en faire la demande. http://www.free.fr/assistance/ [...] -fixe.html

 




 :jap: Merci pour cette précision.

 Je suis en dégroupage partiel. Donc lorsque la migration Alice/Free sera effective je rentre dans le cadre d'une IP fixe systématique  :fou:

 J'aimerais rester avec une IP dynamique compte tenu des recommandations suivantes :

 http://www.commentcamarche.net [...] -dynamique

 



Je vous recommande l'IP dynamique.

 Pour plusieurs raisons:

 1. Avoir une IP fixe fait de vous une cible fixe pour les pirates :
 Les pirates sauront que la machine se trouve constamment à une adresse IP précise. Cela leur laisse plus de temps pour peaufiner leur attaque. Il est plus difficile pour eux de pirater une cible mouvante (IP dynamique).  




 As-tu des échos si l'on peut demander de conserver une IP dynamique.  :jap:


 Je ne comprends pas que Free mette systématiquement une IP fixe pour la zone dégroupée alors que pour la zone non dégroupée, celui qui la veut doit en faire la demande.

 Là aussi, il serait préférable de laisser à l'usager le choix entre une adresse IP fixe ou dynamique plutôt que d'imposer une IP fixe aux dégroupés.

 Depuis que je suis raccordée à Internet, j'ai toujours entendu dire qu'une IP dynamique était plus sûre qu'une IP fixe.

 Free a choisi la solution de facilité en imposant une IP fixe aux  dégroupés (les plus nombreux) sans penser à la sécurité de leurs usagers. Cela leur réduit leur temps de recherche pour retrouver les auteurs d'actions illégales qui leur serait demandé par les services de police. Car même avec une IP dynamique, il est toujours possible de remonter à l'ordinateur initial mais çà demande un travail de recherche pour lequel les FAI ne peuvent s'y soustraire à la demande de la police. Avec une IP fixe la recherche est plus rapide.

 Ceci est mon humble avis qui n'engage que moi.



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labbaipierre
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  1. Posté le 31/10/2009 à 02:21:12  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Je trouve que c'est un peu trop tomber dans la paranoïa. Les pirates visent des sociétés avant tout. Les sociétés avec des IP fixes sont plus faciles à attaquer, mais un particulier qui ne fait rien de mal, je ne vois pas en quoi avoir une IP fixe ou dynamique est plus risqué. :chepa:


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kmisol
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  1. Posté le 15/11/2009 à 19:22:03  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:salut:

 Depuis le 05-11, je suis en panne de messagerie et ce, bien que j' ai fait la modification de mot de passe comme demandé par Alice !

 Tout allait bien au début et puis hop, d' un coup, impossible de recevoir/envoyer de message !

 Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'pop.aliceadsl.fr', Serveur : 'pop.aliceadsl.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR internal server error', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92

 J' ai vérfié les paramètres dans Comptes, pop, smtp, etc ... sans succès !

 Les autres utulisateurs du PC n'ont pas le même souci.

 Serait-ce mon mot de passe qui est en cause ?

 Je ne pense pas puisqu' au début ça marchait bien.

 En plus, impossible d' accéder au portail Alice (est-ce la migration qui en est la cause) ; bref, c' est le bazard  :/  

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herisson41
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  1. Posté le 15/11/2009 à 20:15:43  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: kmisol

 De grosses, grosses difficultés actuellement avec nos mails chez Alice. La plate forme des mails Alice est en train de migré sur Free, et comme 01net, Free n'est pas très communicatif.

 Regarde ici http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] -vf62.html et tout particulièrement le topic http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] 16317.html où tu peux exposer ton problème.

 Il fait suite à celui-ci http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] 15967.html  qui a été fermé.


 Pour moi, j'ai plusieurs bal et certaines ne sont toujours pas accessibles.

 Bon courage


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kmisol
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  1. Posté le 20/11/2009 à 23:11:10  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:salut: à tous

 http://eco.rue89.com/2009/11/1 [...] eur-126176

 Sans commentaire  :/  ...

martine79260
  1. Posté le 25/11/2009 à 13:21:24  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour kmisol
 Tu n'es pas un cas isolé, nous sommes apparemment toute une flopée à nous être fait arnaquer par Alice.
 Vas jeter un oeil sur le forum de commentcamarche.net, fait une recherche avec "changement e-mail suite migration Alice Free", tu seras effaré du nombre de personnes qui se sont fait avoir.
 Martine79260

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herisson41
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  1. Posté le 25/11/2009 à 15:36:08  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: à tous
 

martine79260 a écrit :

 
 tu n'es pas un cas isolé, nous sommes apparemment toute une flopée à nous être fait arnaquer par alice.
 




 Je fais partie de la "flopée"  mais pas d'accord pour dire qu'on s'est fait arnaquer par Alice. Alice a été racheté par Free et Free impose ses volontés. Alice n'y est pour rien. C'est Free qui est la cause de tous nos problèmes. Et Free est comme 01net, ni l'un, ni l'autre  ne connaissent le terme "communication". Alice, nous n'en gardons que le nom mais nous dépendons de Free.

 Sur le forum http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] -vf62.html  il y a un groupe de bénévoles ( Busyspider, yohan, mickeul16, joss2801 et j'en oublie certainement), qui font un travail remarquable pour aider ceux en difficulté.

 On peut exposer ses problèmes dans ce topic http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] 16317.html

 Pour ceux qui avaient un tiret dans le nom de leur bal, une solution a été trouvé http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] 16511.html

 Pour ceux qui avaient un mot de passe trop long et qui n'ont pas pu le modifier avant la migration de Alice vers Free, idem.

 Pour ceux qui avaient un mot de passe trop court, c'est en cours il me semble.

 Je conseille fortement de suivre  ce forum http://www.c-alice.com/phpBB2/ [...] -vf62.html pour tous ceux qui sont en migration de Alice vers Free et qui sont en difficulté. Ces bénévoles font le maximum pour trouver une solution aux problèmes qui se posent.




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martine79260
  1. Posté le 27/11/2009 à 12:15:31  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
Bonjour Hérisson
 Primo, mon adresse (avec un tiret alors que j'avais demandé un point) m'avait été imposée par Alice et il était impossible d'en changer. Même des amis informaticiens m'ont confirmé que c'était impossible.
 Secundo, mon adresse ayant été supprimée, j'ai résilié Alice, restitué la box, ma résiliation a été prise en compte. Or, Alice vient néanmoins de prélever de nouveau l'abonnement sur mon compte. La banque m'ayant compté près de 10 euros de frais de mise en place d'un prélèvement, je l'ai appelée. Et la, j'apprends par ma banque qu'un "nouveau" prélèvement d'Alice a été mis en place car il comportait un nouveau numéro de client !!!!! J'ai tout lieu de croire que je ne suis pas la seule à m'être fait prélever indument un abonnement résilié. Et si je veux faire opposition (dans le cas où les prélèvements continueraient) ce n'est pas gratuit, c'est encore moi qui doit payer. Alors si on fait le compte 33 euros x par ???? ..... ça risque de représenter une jolie somme. Si tu n'appelles pas ça de l'arnaque, c'est que tu dois travailler chez Alice !!!!
 Martine 79260

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  1. Posté le 29/11/2009 à 23:43:02  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:salut: à tous

 herisson41,

 Aucun accès aux liens que tu cites !

 Ils ont fermé les vannes  :??:

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  1. Posté le 30/11/2009 à 09:06:32  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: kmisol

 Effectivement hier au soir il était impossible d'y accéder. Mais ce matin tout est rentré dans l'ordre.

 :salut:


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