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connection FREE aléatoire [ résolu ]

 

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 Sujet :

connection FREE aléatoire [ résolu ]

RÉSOLU
Prévenir les modérateurs en cas d'abus 
tremplin06
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 31/05/2013 à 12:22:22  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
je suis FREE depuis quelques mois et tout fonctionnait très bien.
depuis 2 semaines, ma connexion s'interrompt.
ma box est une freebox V5
de temps en temps, le chenillard se remet en marche, suivi du rectangle fixe affiche l'heure, puis le chenillard redémarre.....
et cela dure un certain temps. J'attends et tout redevient normal.

quelqu'un connait-il ce pb ?
cela provient-il de chez moi ou de chez FREE ?
que faire?
merci pour vos précieux conseils.
Message édité par tremplin06 le 16/07/2013 à 12:33:25
willyplaisir
Expert Excel Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 31/05/2013 à 14:29:20  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour,

 de temps en temps Free fait des mises à jour, donc tu débranches une fois la prise secteur et tu la rebranches.
 sinon pour tout réinitialiser tu débranches 4 fois de suite la prise secteur.
 voir ces liens:

 http://planetedata.free.fr/har [...] 5_1708.htm

 http://www.google.fr/#output=s [...] 24&bih=599

 http://geekastuces.wordpress.c [...] rd-reboot/


 attention! aux micro-coupures du courant secteur de EDF qui peuvent faire rebooter ta freebox
 :salut:


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tremplin06
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 31/05/2013 à 19:56:42  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonsoir willy
 ben ça alors !!!
 j'ai effectivement débranché, rebranché 4 fois et pour l'instant tout est reparti.
 j'allais appeler la hotlin de free avec mon mobile.
 j'attends le prochain coup en me rappelant ce que tu m'as dit aujourd'hui.
 merci bcp pour les liens très efficaces
 bon we
 tremplin


willyplaisir
Expert Excel Habitué (de 5 000 à 9 999 messages postés)
  1. Posté le 31/05/2013 à 20:12:48  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
avec Plaisir,
 bon week-end sur ta Freebox  :lol:
 tu ajouteras (Résolu) au titre du 1er post si tu n'as plus de pb au bout de quelques jours.
 willy


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herisson41
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  1. Posté le 01/06/2013 à 11:42:49  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
:hello: à tous

 Tremplin06, tu n'es pas le seul à avoir ce genre de problème depuis une quinzaine de jours. Moi aussi j'ai les mêmes soucis, le réseau Free marche très mal en ce moment. Il se coupe ou devient extrêmement lent et je dois fréquemment  débrancher et  rebrancher mon modem-routeur Netgear pour relancer Free.

 On a eu droit le 20 avril à une défaillance du serveur de messagerie  et çà a recommencé le 11 mai. Dans les 2 cas tout était rentré dans l'ordre le lendemain.

 Ils sont certainement en train de faire des modifications dans le réseau et nous n'avons plus qu'à prendre notre mal en patience  ;)


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A consulter :
[:gepetest:4] Club des fans de Clic-Clic [:gepetest:4] Index en ligne de Micro Hebdo
.. [:gepetest3] ....   Répertoire des tutoriels   ..... [:gepetest3] ..... Calendrier des anniversaires
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tremplin06
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 01/06/2013 à 13:14:59  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
salut herisson
 merci pour ce témoignage
 grace aux petits conseils de willy, tt fonctionne parfaitement bien chez moi
 si ça perdure, j'indiquerai [résolu]dans qq jours.
 bon we
 tremplin

tremplin06
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 03/06/2013 à 10:08:04  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour les amis
 hier dimanche, coupure à 20h45: j'ai coupé le jus sur la box puis rebranché, OK c'est reparti.
 ce matin coupure à 9h00
 rien a faire pour redémarrer....las, j'appelle la hotline free.
 j'ai un serveur vocal qui me dit prendre en cpte ma demande et me délivre un "ticket"
 confirmation de free par l'envoi d'un SMS, par l'envoi d'un mail
 trois minutes plus tard tout fonctionne a nouveau !!!.
 ceci pour votre info
 a suivre
 tremplin

tremplin06
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 25/06/2013 à 06:38:35  
  1. answer
  1. Prévenir les modérateurs en cas d'abus
 
bonjour
 le problème est enfin résolu
 un technicien Free est venu chez moi vérifier mon installation et s'est principalement concentré sur l'arrivée (ligne France telecom)
 il a retiré le condensateur qui se trouvait dans la prise téléphone et a confirmé que malgré cela un défaut sur la ligne était présent en ajoutant :"surement un parafoudre a remplacer par FT"
 il a alors fait une demande à FT pour vérifier ma ligne.
 j'ai reçu un mail de Free en copie et un mail de FT qui me confirmait intervenir dans les jours  suivant.
 et enfin un mail de Free me disant que FT était intervenu et avait bien trouvé un dysfonctionnement sur ma ligne et que celui ci devait normalement être réglé.
 en effet depuis maintenant plusieurs jours tout est OK.
 je tenais a vous passer ces info.....
 merci

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