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changement de FAI : AOL vers FREE ???

 

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 Sujet :

changement de FAI : AOL vers FREE ???

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cocolle-2
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 15/01/2008 à 10:20:36  
  1. answer
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Bonjour,
 J’ai une amie qui est actuellement chez AOL (qui vient d’être repris par le neuf). Son adhésion date de mai 2005. Elle a accepté « tacitement » puisqu’elle n’a jamais répondu aux mails qu’elle a reçus à tous les changements proposés. Elle n’en n’a pas non plus gardé aucune copie, donc je ne sais pas trop…

 Aujourd’hui, mécontente des services, elle voudrait changer. Elle est tentée par WANADOO ORANGE en raison de leur situation de proximité (agences locales), mais pour ma part j’aurai tendance à lui conseiller FREE puisque personnellement c’est mon FAI et globalement j’en suis satisfaite.

 La question  posée est la suivante :
 - Doit on résilier AOL avant de passer chez l’un ou l’autre des 2 FAI cités ???

 - Elle est déjà en dégroupage total… comment faire pour éviter de lui faire payer les 55 euros de réfection de ligne ???

 Merci pour vos conseils


---------------
[:cocolle 2:3] Cocolle 2
verbat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 17/01/2008 à 10:50:22  
  1. answer
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cocolle 2 a écrit :

Bonjour,
 J’ai une amie qui est actuellement chez AOL (qui vient d’être repris par le neuf). Son adhésion date de mai 2005. Elle a accepté « tacitement » puisqu’elle n’a jamais répondu aux mails qu’elle a reçus à tous les changements proposés. Elle n’en n’a pas non plus gardé aucune copie, donc je ne sais pas trop…

 Aujourd’hui, mécontente des services, elle voudrait changer. Elle est tentée par WANADOO ORANGE en raison de leur situation de proximité (agences locales), mais pour ma part j’aurai tendance à lui conseiller FREE puisque personnellement c’est mon FAI et globalement j’en suis satisfaite.

 La question  posée est la suivante :
 - Doit on résilier AOL avant de passer chez l’un ou l’autre des 2 FAI cités ???

 - Elle est déjà en dégroupage total… comment faire pour éviter,  de lui faire payer les 55 euros de réfection de ligne ???

 Merci pour vos conseils


 


salut, moi aussi jai été abonné chez aol et çà failli mal se terminer...j'ai résilié mon contrat et depuis janvier 2003 je suis chez free et je ne le regrette pas...29.99 € par mois (internet,téléphone gratuit vers 70 pays étrangers+portables gratuis vers usa et canada ,télévision,IPV6 depuis peu  . quant aux modalités de résiliation il vaur mieux voir le contrat actuel et vérifier auprès du FAI par téléphone(il m'a fallu un délai de deux mois chez aol pour résilier) et auprès de FREE. prévoir un élai total d'environ deux mois pour avoir la nouvelle connexion.Orange c'est trop cher et pas plu fiable que Free.j'ai mis 52 minutes pour virer manuellement aol de mon ori à 100 %. bon courage.


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A.Verbat
(Publicité)
cocolle-2
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/01/2008 à 07:38:30  
  1. answer
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Bonjour à tous

 Merci Verbat pour ta réponse. Je savais bien que c'était long pour pouvoir se défaire d'AOL... aussi, tant que mon amie (plus toute jeune : 74 ans...) arrivera à contourner les problèmes de connexions de sa ligne (en débranchant et rebranchant sa box) elle conservera son abonnement AOL.

 Par contre, tu ne m'as pas précisé
 -dans quel ordre tu as pratiqué ton changement de FAI
 -si tu avais pu récupérer la caution versée au départ chez AOL et
 -si tu as pu éviter le coût de la réfection de la ligne...


 Merci encore


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[:cocolle 2:3] Cocolle 2
verbat
Sur la bonne voie (de 100 à 499 messages postés)
  1. Posté le 18/01/2008 à 16:27:16  
  1. answer
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Verbat a écrit :

 
 salut, moi aussi jai été abonné chez aol et çà failli mal se terminer...j'ai résilié mon contrat et depuis janvier 2003 je suis chez free et je ne le regrette pas...29.99 € par mois (internet,téléphone gratuit vers 70 pays étrangers+portables gratuis vers usa et canada ,télévision,IPV6 depuis peu  . quant aux modalités de résiliation il vaur mieux voir le contrat actuel et vérifier auprès du FAI par téléphone(il m'a fallu un délai de deux mois chez aol pour résilier) et auprès de FREE. prévoir un élai total d'environ deux mois pour avoir la nouvelle connexion.Orange c'est trop cher et pas plu fiable que Free.j'ai mis 52 minutes pour virer manuellement aol de mon ori à 100 %. bon courage.
 



 salut cocolle! pour commencer j'ai donné ma résiliation à aol avec lettre recommandée avec AR et j'ai fait opposition auprès de ma banque afin qu'aol ne fasse pas de prélèvements indûs. un mois avant la fin de mon abonnment aol j'ai demandé à free un abonnement. à l'époque le dégroupage total ou partiel n'existait pas. j'avais deux opérateur ft pour le téléphone et aol pour internet.pour la réfection de la ligne, je ne sais pas. il faudrait voir le fai actuel s'il y a quelque chose à payer pour la résiliation et le nouvel également.si je me souvient bien il y a 90 € à payer à free pour l'ouverture de la ligne. pour la rapidité free aurais fait des progrès. j'ai récemment installé une connexion free à aulnay sous bois(93)à une connaissance et cette personne m'a déclaré avoir attendu 3 semaines  seulement (moi j'ai attendu environ 2 mois...)va voir le site de free   http://www.free.fr tu auras tous les détails. je crois que le numéro pour se renseigner est le 3244 (payant)@+


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A.Verbat
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